Development of Interactive and User-Centered Voice Portals to Provide Municipal Information

El objetivo principal de este artículo es mostrar la aplicación práctica de los sistemas de diálogo y del estándar VoiceXML para el desarrollo de portales de voz de información municipal. A través del portal desarrollado, los usuarios pueden interactuar telefónicamente para consultar información sobre el Ayuntamiento y la ciudad, realizar diversas gestiones y trámites, completar encuestas, acceder al buzón del ciudadano y ser transferido a la centralita del Ayuntamiento. Estas funcionalidades, conjuntamente con los mecanismos introducidos para su adaptación al usuario y a la evolución del diálogo, hacen que la aplicación desarrollada pueda considerarse como un avance considerable con respecto al desarrollo actual de los portales de voz en España. El artículo describe los servicios proporcionados por el portal, arquitectura y tecnologías utilizadas.In this paper, we describe a Voice Portal designed to provide municipal information by phone. It includes the set of modules required to automatically recognize users’ utterances, understand their meaning, decide the following response and generate a speech response. The different functionalities include to consult information about the City Council, access city information, carry out several steps and procedures, complete surveys, access citizen’s mailbox to leave messages for suggestions and complaints, and be transferred to the City Council to be attended by a teleoperator. The voice portal is, therefore, pioneer in offering an extensive and comprehensive range of user-centered services accessible through speech, creating a new communication channel which is useful, efficient, and easy to use. The paper describes the application software, architecture, and infrastructures required for its operation 24 hours a day.Trabajo parcialmente financiado por los proyectos TRA2011-29454-C03-03, MINECO TEC2012-37832-C02-01, CICYT TEC2011-28626-C02-02 y CAM CONTEXTS (S2009/TIC-1485)

Instant messaging-based dialog system for device control in the Internet of things

La finalidad del proyecto im4Things es el desarrollo de una herramienta que proporcione una interfaz de comunicación entre humanos y dispositivos en la Internet de las cosas mediante diálogo en lenguaje natural escrito a través de servicios de mensajería instantánea. Esta comunicación puede ser de distintos tipos tales como el envío de órdenes, la consulta del estado e incluso se permite que sean los mismos dispositivos los encargados de alertar al usuario, si se ha producido un cambio del estado en los sensores de los dispositivos. Este proyecto está siendo desarrollado conjuntamente por la empresa Proasistech y el grupo TECNOMOD de la Universidad de Murcia y ha sido financiado por los fondos propios de la empresa Proasistech y con un contrato de I+D+i de asesoría tecnológica con el citado grupo de la Universidad de Murcia.The im4Things project aims to develop a communication interface to devices on the Internet of the Things (IoT) through intelligent dialogue based on written natural language over instant messaging services. This communication can be established in different ways such as order sending, status querying and even the devices themselves are responsible for alert users when a change has been produced in the devices sensors. This project is being developed by Proasistech company in cooperation with the TECNOMOD research group of the University of Murcia and it has been funded by equity capital of Proasistech company and by an R&D&i technology consulting contract with the aforementioned University of Murcia research group.Este trabajo ha sido financiado por la empresa Proasistech (http://www.proasistech.com/) a través de sus fondos propios

Inventario y descripción de las soluciones de accesibilidad a la web existentes para personas con discapacidad fisica y sensorial

El elemento más representativo de la nueva sociedad de la información lo constituye sin duda la World Wide Web. La Red, como es conocida popularmente, une a millones de ordenadores en todo el mundo, aportando una riqueza de información inimaginable hace pocos años y un interfaz de uso tan gráfico e intuitivo que ha significado una expansión permanente de su uso a millones de usuarios nuevos cada año. La accesibilidad Web se puede definir como la posibilidad de que un producto o servicio Web sea usado por el mayor número posible de personas, independientemente de las limitaciones del individuo o de las del contexto de uso. De acuerdo con el Tratado de Amsterdam de la Unión Europea, en aplicación de la cláusula de no-discriminación, las políticas europeas y la de los Estados miembros deberían inspirarse en el principio de no-discriminación con vistas a hacer realidad la igualdad para las personas con discapacidad. Este informe tiene como objetivo realizar un inventario de las soluciones, existentes en el mercado, tanto de software como de hardware para poder garantizar esa no discriminación de todas las personas

Periodismo Digital en un paradigma de transición

109 p. : il. ; 21x29,7 cm.Libro ElectrónicoLa realización del Foro de Periodismo Digital de Rosario pretende anualmente crear un espacio de reflexión que contribuya a la redefinición de las prácticas, roles y modos de producción de la profesión periodística. A través de conferencias, mesas temáticas, debates y diálogos se enmarca en la necesidad de construcción de nuevos modos y nuevos lenguajes que permitan un camino de avance hacia el cumplimiento de nuevas exigencias comunicativas dentro del periodismo digital. Integrar un debate crítico y pertinente entre el mundo académico y profesional sobre las problemáticas de los medios digitales de comunicación, indagar sobre los modelos de producción de información actuales en esos medios y generar espacios de articulación entre los protagonistas del periodismo digital de Rosario, son algunos de los objetivos planteados por los organizadores. La publicación de un libro que agrupe lo sucedido durante el Foro y que contribuya a nuevos espacios de análisis es otra de las necesidades que posibilitan expandir perspectivas de interpretación a toda persona interesada en la temática.Índice Prólogo 05 La comunicación y el periodismo digital como desafío permanente Laura Bartolacci –Fundación La Capital 08 Futuros buscan presentes Roberto Igarza . 10 Ejemplificación del uso de herramientas multimediales, interactivas e hipertextuales en la redacción de la revista digital Re-Play Candela Bianchi - Maribel Conde 23 Experiencia en comunicación institucional digital: proyectos subportal y blog de la Secretaría de Cultura y Educación Municipal Horacio Ríos - Ana Idígoras . 31 Comunicación y periodismo en tiempos de convergencia Fernando Irigaray - Marcelo Colman - Dardo Ceballos. 37 El periodista digital como artesano de la información Ignacio Negri . 44 Repensando un medio Francisco Sanguineti . 53 La convergencia de medios, mucho más que el todo en uno Virginia Giacosa . 59 Entrevista a Sandra Crucianelli Realizada por Matías Manna 64 Entrevista a Guillermo Franco Realizada por Dardo Ceballos . 68 La nueva esfera pública. Los medios de comunicación como redes sociales Tíscar Lara . 75 Medios y redes sociales: El inicio de la conversación. La experiencia de LAVOZ.com.ar en Córdoba, Argentina Franco Piccato . 82 La participación en el periodismo digital: Muchas preguntas y algunas posibles respuestas Alejandro Rost . 9

Análisis y desarrollo de un plan de modernización municipal

Sanchis Valero, M. (2010). Análisis y desarrollo de un plan de modernización municipal. http://hdl.handle.net/10251/8629.Archivo delegad

Los cibermedios valencianos : Cartografía, características y contenidos

167 p.Libro ElectrónicoEl libro es el resultado de un completo análisis de las características de un total de 232 cibermedios valencianos, previamente recopilados por el autor. Se trata de un ámbito de investigación hasta ahora prácticamente inexplorado, y no porque carezca de interés. Como esperamos que quede reflejado en el libro, se trata, bien al contrario, de un campo fecundo para el análisis y la prospección académicas. Y cuyos resultados, además, también son de singular interés para los periodistas valencianos y las propias empresas mediáticas (tanto las directamente analizadas aquí como las que puedan verse indirectamente reflejadas).Pasados más de diez años desde la aparición de la red Internet para su uso comercial, los cibermedios españoles han experimentado diversas fases en su desarrollo, que van desde la mera reproducción de los contenidos del medio fuente hasta la oferta de contenidos en constante actualización, que recorren los diferentes géneros periodísticos y que lo hacen, además, recurriendo con cada vez mayor asiduidad al uso del multimedia, el hipertexto y un compendio de herramientas interactivas.ÍNDICE 1) Introducción 7 2) Apuntes previos sobre la comunicación digital en la Comunidad Valenciana 11 2.1) Características y evolución histórica 2.2) Estado de la cuestión 3) Metodología de análisis 21 3.1) Selección del corpus 3.2) Análisis del corpus 3.3) Cronograma 4) Análisis de audiencias 27 5) Características generales 35 6) Modelos de financiación 59 7) Contenidos 85 7.1) Características generales 7.2) Multimedia 7.3) Interactividad 7.4) Géneros periodísticos 7.5) Análisis de los principales cibermedios valencianos 8) Conclusiones 143 Bibliografía 147 Anexo I: Corpus de cibermedios valencianos 153 Anexo II: Variables de análisis 16

Gobierno Electrónico en América Latina. Estudio Comparativo de Portales Web de Administraciones Locales de México, Chile, Colombia y Uruguay

Comparar por medio del modelo evolutivo los portales de gobiernos locales de 4 países de América Latina es el objetivo de esta investigación, es decir, observar y analizar el grado de avance del gobierno electrónico en la esfera local mediante la revisión de los portales web de 16 municipios distribuidos en México, Chile, Colombia y Uruguay. Con ello se pretende resolver la interrogante sobre qué tan desarrollados están los portales municipales en Latinoamérica y si es que influyen los gobiernos nacionales en el desarrollo del gobierno digital. La hipótesis que guía esta investigación es: actualmente en América Latina el gobierno electrónico y en concreto los portales web mejoran la gestión local, la hacen más efectiva y cercana, y por medio del modelo evolutivo se comprueba el avance; aunque este progreso no depende del gobierno nacional, de las condiciones sociodemográficas municipales o de la mera adopción de tecnología, pues sólo es un medio, el avance obedece al gobierno local mismo, es decir, a la voluntad de llevar a cabo estrategias digitales que logren eficiencia, eficacia, transparencia y comunicación directa entre administración y ciudadanos

Documentación educativa

En el lomo 7