Automatización de un proceso de captación de aspirantes de una institución de nivel superior mediante un sistema de administración de procesos de negocio (BPM)

Trabajo de titulación que propone la revisión y rediseño del proceso de captación de aspirantes de una institución superior, apoyándose en los conceptos de gestión de procesos de negocio (BPM). Cada una de sus fases es analizada, identificando oportunidades de mejoras, en lo relacionado a actividades, actores, objetos de negocio, casos de uso entre otros. Para lograr ejecutar el proceso de forma completa, se utiliza la herramienta BIZAGI, ésta facilita diagramar, documentar, simular, y ejecutar procesos; además, ofrece personalizar formularios, así como la configuración de reglas de negocio y condiciones. El alcance de este documento incluye: modelado y optimización del proceso que incluyen actividades, actores, objetos de negocio, casos de uso, finalmente, construcción del prototipo de aplicación web

Derivar casos de uso de un glosario

El modelado del negocio permite detectar debilidades en los procesos del negocio dando pie a proyectar mejoras eficientes involucrando sistemas de software. Utilizando modelos en lenguaje natural se achica la brecha de comunicación entre los usuarios y los ingenieros de software, y cuando además se trata de modelos como los casos de uso o los escenarios, éstos estimulan la imaginación para proyectar mejoras en los procesos del negocio con sistemas de software, tanto por parte de los ingenieros de software como de los propios usuarios. Se presenta en este artículo un enfoque para el modelado del negocio construyendo casos de uso a partir de un glosario específico, denominado léxico extendido del lenguaje. Este enfoque aborda una modalidad middle-out para el modelado de los casos de uso, ofreciendo ventajas de arranque frente a otras propuestas.Business modeling helps detecting weaknesses in business processes enabling the envisagement of efficient improvements involving software systems. The use of natural language-based models reduces the communication gap between users and software engineers, and when those models are scenarios or use cases, they stimulate the imagination of software engineers and users to project improvements in business processes applying software systems. We show in the article an approach to business modeling building use cases derived form an specific glossary called language extended lexicon. This approach encourages a middle-out fashion while modeling use cases and gives a bootstrap advantage against other proposals.Workshop de Ingeniería de Software y Bases de Datos (WISBD)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Derivar casos de uso de un glosario

El modelado del negocio permite detectar debilidades en los procesos del negocio dando pie a proyectar mejoras eficientes involucrando sistemas de software. Utilizando modelos en lenguaje natural se achica la brecha de comunicación entre los usuarios y los ingenieros de software, y cuando además se trata de modelos como los casos de uso o los escenarios, éstos estimulan la imaginación para proyectar mejoras en los procesos del negocio con sistemas de software, tanto por parte de los ingenieros de software como de los propios usuarios. Se presenta en este artículo un enfoque para el modelado del negocio construyendo casos de uso a partir de un glosario específico, denominado léxico extendido del lenguaje. Este enfoque aborda una modalidad middle-out para el modelado de los casos de uso, ofreciendo ventajas de arranque frente a otras propuestas.Business modeling helps detecting weaknesses in business processes enabling the envisagement of efficient improvements involving software systems. The use of natural language-based models reduces the communication gap between users and software engineers, and when those models are scenarios or use cases, they stimulate the imagination of software engineers and users to project improvements in business processes applying software systems. We show in the article an approach to business modeling building use cases derived form an specific glossary called language extended lexicon. This approach encourages a middle-out fashion while modeling use cases and gives a bootstrap advantage against other proposals.Workshop de Ingeniería de Software y Bases de Datos (WISBD)Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

LA ARTICULACIÓN ENTRE CÁTEDRAS COMO FUENTE DE NUEVAS EXPERIENCIAS

El objetivo principal de este trabajo es dar a conocer el proyecto académico conjunto que se está desarrollando con alumnos del 5to nivel de Ingeniería en Sistemas de Información de manera que puedan generar una visión holística de los problemas de gestión empresaria y las soluciones tecnológicas por ellos propuestas en casos de reingeniería de los procesos centrales del negocio. La metodología utilizada Integración horizontal y vertical de las cátedras de Administración Gerencial y Proyecto Final de Ingeniería en Sistemas de Información y Empresa Simulada de la Licenciatura en Administración. Esta integración junto con el uso de la plataforma educativa en Internet Moodle, han permitido incrementar las competencias de los alumnos en trabajo en equipo, juicio independiente y visión general del negocio. Al transcurrir ya dos años de experiencia de integración entre las tres cátedras hemos logrado que los alumnos puedan elegir un trabajo de Proyecto Final y desde Administración Gerencial en una etapa temprana de su trabajo de reingeniería de procesos puedan visualizar a qué tipo de problemas puede ser aplicado su Proyecto Final, resolviendo la reingeniería del proceso seleccionado de una empresa. Falta recorrer el camino inverso: Que la propuesta del caso de reingeniería elegido por los alumnos se pueda concretar efectivamente como un sistema desarrollado en proyecto. Ésta es nuestra próxima meta

Solución estandarizada para la gestión de proyectos empresariales

El presente trabajo presenta las características y la metodología seguida, de la solución planteada a una empresa del sector telecomunicaciones, que necesitaba realizar un control y seguimiento a los proyectos propios de la organización cumpliendo los requisitos de amigabilidad de uso para la adopción rápida de parte de los miembros de equipo de los proyectos, flexibilidad para adecuarse a cambios que requieran los procesos de negocio y capacidad de escalabilidad para desarrollar nuevas funcionalidades que soporten sus procesos actuales y nuevos. La solución se implementó con éxito y su despliegue se realizó en tiempos cortos asegurándose el buen uso por parte de los miembros de equipo. Los beneficios obtenidos son percibidos como muy claros y satisfactorios por el cliente interno y los demás stakeholders de los proyectos. La solución propuesta e implantada, se desarrolló para permitir el rápido conocimiento del estado de los proyectos, de manera que se cuenta con la información necesaria en un repositorio común y en tiempo real, para el control y monitoreo de todos los proyectos de la empresa permitiendo tomar medidas de contingencia en algunos casos y correctivas en otros. Esto permite, además, que los procesos vayan mejorando, debido a la retroalimentación del uso de la herramienta tecnológica implementada. Esta propuesta se estima que disminuya significativamente los porcentajes de desviación de la duración de los proyectos, que eran de hasta el 70% en algunos casos. En la primera etapa de implantación, la desviación se ha reducido a 21% y se espera que, esta reducción, sea aún mayor en el tiempo. El objetivo de la propuesta es que la solución no solo sea para uso y control de los proyectos de la empresa sino, también se convierta en una línea de negocio en el portafolio de servicios que oferta la empresa estudiada.Tesi

Análisis y diseño de sistema de gestión de operaciones aduaneras para una agencia de aduanas

El presente proyecto de tesis consiste en realizar el análisis y diseño de un sistema de información para una agencia de aduanas, de tal forma que permita gestionar las operaciones aduaneras de sus clientes: importadores y exportadores de mercancías. A través de esta herramienta se podrá dar soporte a las tareas críticas del área de operaciones de las agencias de aduana, para que así puedan controlar las órdenes de servicio que solicitan los clientes para la atención de sus operaciones. Durante el desarrollo de este proyecto, primero se especificarán los principales procesos de negocio de una agencia de aduanas y los roles involucrados en los mismos. Luego, se identificarán y especificarán los requisitos o requerimientos funcionales del negocio y los casos de usos del sistema. Por último, se realizará el análisis y diseño del sistema, el cual servirá como base para la implementación del mismo. La estructura de la presente tesis contiene un total de 6 capítulos, los cuales se detallan a continuación: El capítulo 1 es una introducción al tema de tesis mediante la descripción del problema y los objetivos generales y específicos de la tesis. El capítulo 2 es el marco teórico necesario para comprender los antecedentes generales, los roles involucrados y los procesos de negocio detallados en forma descriptiva y gráfica a través de flujogramas. El capítulo 3 comprende la identificación de los requisitos o requerimientos funcionales del negocio y la especificación de los mismos mediante los diagramas y especificaciones de los actores del sistema, los paquetes del sistema y los casos de uso. El capítulo 4 comprende el análisis del software, es decir, los diagramas y especificaciones de las clases de análisis y de los estados. El capítulo 5 comprende el diseño del software, es decir, la arquitectura propuesta del sistema y el diseño de los procesos mediante la especificación de los diagramas de secuencia y el diseño de las interfaces de usuario. El capítulo 6 comprende las conclusiones y recomendaciones finales de la tesis.Tesi

Modelo conceptual del sistema de información para el manejo de exámenes de estado de calidad de la educación superior -ECAES- para el programa de ingeniería de sistemas

La investigación tiene como propósito definir el modelado conceptual y especificación de requerimientos para el Sistema de Información para el manejo de Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior -ECAES- para el programa de Ingeniería de Sistemas, basados en la Metodología de Sistemas Blandos –MSB para el análisis de las necesidades de información de Brian Wilson, la Notación Modelado de Procesos de Negocio (Business Process Modelling Notation) y diagramas de casos de uso para identificar la interacción de los usuarios con el sistema. En este sentido primero se desarrollaron las etapas definidas por Brian Wilson: se hizo un análisis del comportamiento del sistema actual identificando la forma en que se desarrollan los procesos y la interacción entre ellos, así se pudieron diseñar los modelos conceptuales basados en los sistemas de actividades humanas, se definió la transformación que se quería lograr en cada uno de ellos, se realizaron los flujos de actividad a actividad y flujos de rol a rol; posteriormente con el apoyo de la Notación Modelado de Procesos de Negocio se hizo el modelado de procesos que permitió establecer una conexión efectiva entre la MSB, el análisis de requerimientos y los casos de usos. Esta investigación representa el punto de inicio para lograr establecer una organización en el proceso de Preparación de los estudiantes de Ingeniería de Sistemas para el ECAES de esta carrera y se espera que a partir de ésta se generen otros proyectos que permitan el desarrollo e implementación del software que asista el proceso de acuerdo a los requerimientos definidos

Sistema de información web basado en la arquitectura orientada a servicios (SOA) para la gestión de usuarios, pacientes, proveedores, historias clínicas y reportes de la Fundación IPS para la Salud Física y Mental FIME

En este proyecto se diseñó e implementó una aplicación web basada en la arquitectura (SOA). Una arquitectura que junto a la metodología de desarrollo SOMA, un hibrido entre la metodología RUP[13] y un enfoque basado en modelo de negocios, exigió un análisis tanto de los requerimientos de la aplicación, como del modelo de negocio de la fundación IPS FIME. En el análisis del modelo de negocio se identificaron políticas de la organización claves para establecer el alcance del proyecto y también, se clasificaron actividades en procesos de negocio con el fin de detectar los servicios a implementar. El siguiente paso, fue diseñar los servicios de acuerdo a los objetivos de la empresa, es decir a su modelo de negocio y políticas internas apoyándose en casos de usos y diagramas de Modelos y Notación de Procesos de Negocio (BPMN). Por otra parte, en la implementación se tomó como base la tecnología REST [12], una alternativa a SOAP [14] recomendado por W3C para aplicaciones robustas, la cual establece criterios para la comunicación entre servicios web empleando el protocolo HTTP. Una vez implementados los servicios en módulos de usuarios, pacientes, proveedores e historias clínicas, se integraron cada uno de estos módulos en una aplicación web desarrollada haciendo uso del framework Java Server Faces (JSF), el servidor de aplicaciones web GlassFish V4.0, el gestor de base de datos MySQL y la biblioteca de componentes PrimeFaces.PregradoINGENIERO(A) DE SISTEMA

Aplicación de herramientas de analítica y optimización matemática para mejorar la cobertura de los canales digitales en una entidad bancaria

Actualmente, las organizaciones están adaptando nuevas herramientas y metodologías para poder optimizar sus procesos. Las entidades bancarias no son ajenas a la implementación de diversas herramientas debido a la naturaleza cambiante del negocio. Entre dichas herramientas, se encuentran la Optimización Matemática y Data Analytics. El objetivo de la presente investigación es presentar los beneficios obtenidos para una entidad bancaria a partir de la aplicación de las metodologías propuestas. Por un lado, se tiene como finalidad que valide la hipótesis que indica que la aplicación de Optimización Matemática permite a las entidades bancarias reducir sus costos y optimizar el uso de recursos con el propósito de incrementar la productividad de sus procesos. Por otro lado, se busca evidenciar que, mediante la implementación de modelos de Data Analytics, se puede incrementar la capacidad de explicar el comportamiento de varios aspectos que están relacionados con el negocio. En el presente trabajo, además del marco teórico, se están abarcado casos de aplicación de Optimización Matemática para determinar la asignación optima de trabajadores, de límite de crédito y de ventas cruzadas, donde se evidencia que esta herramienta permite distribuir eficientemente los recursos de una entidad bancaria con la finalidad de maximizar o minimizar una función de interés dentro del negocio. Asimismo, se presenta un conjunto de casos de estudio de Data Analytics con los cuales se tiene como objetivo validar los beneficios de dichas herramientas mediante diversas aplicaciones de modelos predictivos e identificación de clústeres. En síntesis, se puede evidenciar, en el presente trabajo, que la inclusión de metodologías como Optimización Matemática y Data Analytics dentro de los procesos de una entidad bancaria permite que se logre registrar mayores beneficios, tanto a nivel operativo como económico.Trabajo de investigació

Método para optimizar los costos del servicio de energía eléctrica de grandes usuarios en Colombia, incorporando flexibilidad de la demanda

Mediante un análisis de los diferentes métodos utilizados a nivel internacional para incentivar la respuesta de la demanda de energía a los precios del mercado, en este trabajo se propone el método que mejor se adapta al sistema y al mercado de energía en Colombia, con el objetivo de lograr beneficios para todos los actores que participan del negocio de la energía eléctrica en el país -- El análisis microeconómico, con casos de simulación de las transacciones en el mercado de energía, permite concluir que, en Colombia, el uso generalizado del modelo que considera Tiempo de Uso –TOU–, con la participación de los grandes Usuarios No Regulados –UNR–, en respuesta a una señal de precio de bolsa en Tiempo Real, mediante la flexibilidad de sus procesos productivos, representa beneficios importantes, sin necesidad de realizar modificaciones regulatorias ni efectuar inversiones en infraestructura para lograr la implementación del modelo -- Este método es muy beneficioso para el mercado eléctrico colombiano, ya que incentiva a los grandes usuarios nacionales para que en el transcurso del día consuman energía eléctrica en las horas de demanda mínima, denominadas horas de valle, y adicionalmente reduzcan los consumos de energía en los periodos de demanda máxima, llamados horas de pico, en consideración a los altos costos de la energía en estos periodos del día, buscando de este modo reducir los consumos en demanda máxima y aumentarlos en demanda mínima, lo que finalmente representaría una menor variabilidad de los consumos de energía diaria -- El resultado será lograr un aplanamiento de la curva de carga, lo cual conlleva una optimización de los costos de la producción de energía eléctrica en Colombi