Data-Warehouse-basierte Architektur für adaptive Online-Recommendations

Aufgezeichnetes Nutzungsverhalten von Websites stellt Wissen bereit, wie Nutzer innerhalb der Website navigieren. Mittels effizientem Wissensmanagement können die Nutzer bei der Navigation z.B. durch den Einsatz von Online-Recommendation-Systemen unterstützt werden. Die vorgestellte Arbeit zeigt eine Architektur, wie ein solches Recommendation-System flexibel und adaptiv gestaltet werden kann

OLAP-Auswertung von Webzugriffen

Die Analyse des Zugriffsverhaltens auf Web-Seiten ist von großer Wichtigkeit, um die Attraktivität und Nützlichkeit von Internet-Angeboten zu bewerten und Rückschlüsse auf eine Verbesserung der Web-Präsentation zu erhalten. Im kommerziellen Umfeld (E-Commerce-Angebote wie Online-Buchhandel, -Reisebuchung, etc.) soll die sogenannte “Click Stream”-Analyse wertvolle Informationen über das Zugriffsverhalten von Kunden bzw. potentiellen Kunden liefern, mit dem Ziel den Wünschen der Kunden stärker entgegenzukommen, eine verbesserte Kundenbindung zu erreichen und letztlich den Umsatz zu steigern [8],[3]. Weiterhin ermöglicht die Analyse der Web-Zugriffe Erkenntnisse hinsichtlich von Performance-Anforderungen und daraus abgeleitet hinsichtlich der bereitzustellenden Hardware-Konfiguration, um ein gutes Durchsatz- und Antwortzeitverhalten zu erreichen

Electronic Business in traditional structures – new services as forerunner of cooperation exemplified in a network for textile design development

Seit dem ersten häufigeren Auftauchen des Begriffes "Internetökonomie" oder auch "New Economy" und dem vorläufigen Höhepunkt der Entwicklung entsprechender Konzepte und Technologien vergingen nur wenige Jahre, in denen wissenschaftliche Arbeiten und praxisorientierte Ratgeber und Erfahrungsberichte in großer Zahl erschienen. Vor allem die technologischen Innovationen erwiesen sich zu Beginn als Treiber dieser Entwicklungen. Faktoren wie Macht-, Wert-, und Investitionsneutralität erlaubten ein schnelles Umsetzen von Ideen in unterschiedliche Anwendungen bzw. Geschäftsmodelle. Dem rasanten Aufschwung folgte allerdings eine noch schnellere Phase der Ernüchterung, denn viele der neuen Spielregeln der "Internetökonomie" erwiesen sich als nicht haltbar und wenig erfolgversprechend. Der Internetökonomie werden als primäre Eigenschaften die Digitalität, die Vernetzung und die Globalität zugeschrieben. Der daraus resultierende orts- und zeitunabhängige Zugriff auf Daten und Informationen – eine Möglichkeit, die mit dem Begriff Ubiquität beschrieben wird – charakterisiert den Wandel von der postmodernen Industriegesellschaft hin zur Informationsgesellschaft. Insbesondere der Zugriff auf ein in dieser Form bisher nicht verfügbares Maß an Informationen, die bisher verteilt vorlagen, erlaubt neue Formen der Zusammenarbeit in neuen, aber vor allem auch in traditionellen Strukturen. Erschwerend für die Eingrenzung des Begriffes "Internetökonomie" ist seine Verwendung für volkswirtschaftliche Zusammenhänge einerseits und für betriebswirtschaftliche Anwendungen oder Geschäftsmodelle andererseits. Gerade mit Letzteren setzt sich die vorliegende Untersuchung ausführlich auseinander. Im Rahmen dieser Arbeit wird der Bereich des Electronic Business (auch als „business-to-business“ bezeichnet) näher betrachtet und durch folgende konstituierende Elemente bestimmt: a) die digitale Abwicklung von Kommunikationsprozessen und Geschäftstransaktionen, b) die Fähigkeit, eine Alternative zu traditionellen Koordinationsmechanismen zu generieren und c) die Schaffung eines informationellen Mehrwertes. Neben der herausragenden Rolle, die das Vertrauen unter den Akteuren im Electronic Business spielt, werden die Entwicklungen bzw. Entwicklungsstufen im Electronic Business beschrieben. Unterschiedliche Rahmenmodelle bzw. Leitfäden und Implementierungsvorgaben können so voneinander – etwa über die umfassende Darstellung von Anwendungen und Geschäftsmodellen – abgegrenzt werden. Bislang erfolgt allerdings bei keinem dieser Rahmenmodelle oder Leitfäden eine systematische Zuordnung von Methoden oder Werkzeugen zu den entsprechenden Entwicklungsstufen und Anwendungen. Aus diesem Grund wird ein eigener Ansatz zur Beschreibung der Entwicklungsstufen des Electronic Business vorgestellt, wo den Stufen "Information", "Interaktion" sowie "Kooperation und Integration" unterschiedliche "Services" und damit auch Methoden und Werkzeuge zugeordnet werden. Diese "Services" können sowohl von Anwendungen in Unternehmen in Anspruch genommen werden als auch einzelne Geschäftsmodelle unterstützen, wie die Praxisbeispiele in Anhang 1 aufzeigen. Eine eigene Kategorisierung der Geschäftsmodelltypen wird durch Beispiele, vornehmlich aus der Textil- und Bekleidungsindustrie, illustriert. Die Arbeit liefert Anregungen für die unternehmerische Praxis, indem konzeptionelle Entwicklungsstufen dem Grad des Engagements der Unternehmen im Electronic Business in einem Portfolio einander gegenübergestellt werden. Die Entwicklung und Einführung eines "Intelligence Services" in traditionellen Strukturen wird in einem Textildesign-Netzwerk – im Rahmen des europäischen Forschungsprojektes CREATIV ("Commercial Retrieval for Fabrics and Design Patterns", IST-1999-20534) – erprobt. Durch die räumliche Trennung der Partner dieses Netzwerkes kann bei der Produktentwicklung der Prozess der Mustererstellung durch die Digitalisierung und die Nutzung des Internets für den Informationsaustausch vereinfacht, beschleunigt und kostengünstiger gestaltet werden.Since the emergence of the "Internet Economy" or "New Economy" and its preliminary summit regarding concepts and technologies, it has been only over a couple of years that a great deal of scientific articles and practical guidelines or codes of practice have been published. Especially in the beginning of the "Internet Economy" technological innovations proved to be drivers of development. Several factors like neutrality of power, neutrality of value and neutrality of capital investment permitted a fast implementation of ideas regarding both business applications and business models. However, this rapid boom was followed by an even faster period of disillusion and consolidation: most of the "new" rules of the "Internet Economy" were not valid in businesses in order to generate profit and success. The main characteristics of the "New Economy" are: being digital, being networked and being global. These characteristics point up the change from post-modern society to information society by providing the means to retrieve ubiquitously as many data and information as never before. By now there are ways to use huge amounts of data and information that were distributed before and however could not be retrieved. So new kinds of cooperation in newly arranged and in traditional structures are possible. It is difficult to give a sound definition the "Internet Economy" because of its use for economical questions, business applications and business models. In particular the latter are concerned here and will be analysed in detail. The present thesis focuses on Electronic Business (so-called "business-to-business"), which can be characterised by the following points: a) digital processing of communication processes and business transactions, b) realisation of alternatives regarding traditional mechanisms of coordination and c) creation of an informational added value. Besides the outstanding role of trust among the actors doing Electronic Business the thesis describes the evolutions, respectively developments, of Electronic Business. General Frameworks or guidelines can be distinguished - for instance by the extent applications and business models are described. So far none of these frameworks - and none of the guidelines and codes for practice - offer a consistent assignment of methods, tools or applications to the steps of their actual framework. Therefore an original conceptual framework has been created including the steps "information", "interaction" as well as "cooperation and integration", assigning to these steps different "services" (methods and tools). All those "Services" can be used either for supporting business applications or business models (examples of already established ones are shown in Annex 1). A categorisation of business models (and types of business models) using a new set of criteria is illustrated by examples of textile and apparel companies. Suggestions for entrepreneurial activities are made in a portfolio by classifying the steps of the conceptual framework and the engagement of entrepreneurs in Electronic Business. The development and implementation of an "Intelligence Service" in a network of cooperative product development of textile and apparel companies is presented, which has been tested within the frame of the project CREATIV ("Commercial Retrieval for Fabrics and Design Patterns", IST-1999-20534) funded by the European Commission. The European wide network showed to have potentials in the phase of making samples in order to improve the processing, the speed and the cost situation by using digitised samples and exchanging the needed information via the Internet. Moreover, this realisation exemplifies that there is no serious difference in the economic rules of the "New Economy" and the "Old Economy". Different impacts result basically from the particularity of production of goods and services, depending on the use of the new production factor (information), from the deployment of digitised exchange processes and the use of "Services" as well as from the associated possible (re-)organisation of the institutional arrangements

WEB recommendations for E-commerce websites

In this part of the thesis we have investigated how the navigation utilizing web recommendations can be implemented on the e-commerce websites based on integrated data sources. The integrated e-commerce websites are an interesting use case for web recommendations. One of the reasons for this interest is that many modern, large and economically successful e-commerce websites follow the integrated approach. Another reason is that especially in the integrated environment, due to the lack of the pre-defined semantic connections between the data, the web recommendations step forward as means of enabling user navigation. In this chapter we have presented the architecture for the websites based on integrated data sources named EC-Fuice. We have also presented the prototypical implementation of our architecture which serves as a proof-of-concept and investigated the challenges of creating navigation on an integrated website. The following issues were addressed in this part of the thesis: Combination of several state-of-the-art tools and techniques in the fields of databases, data integration, ontology matching and web engineering into one generic architecture for creating integrated websites. Comparative experiments with several techniques for instance matching (also known as record linkage or duplicate detection). Investigation on using the ontology matching to facilitate the instance matching. Comparative experiments with several techniques for ontology matching. Investigations on the instance-based ontology matching and the possibilities for combining instance-based ontology matching with other techniques for ontology matching. Investigation of the possibilities to improve user navigation in the integrated data environment with different types of web recommendations. Review of the related work in the fields of data integration and ontology matching and discussion of the contact points between the research described here and other related projects. The main contributions of the research described in this part of the thesis are the EC-Fuice architecture, the novel method for matching e-commerce ontologies based on combination of instance information and metadata information, the experimental results of ontology and instance matching performed by different matching algorithms and the classification of the types of recommendations which can be used on an integrated e-commerce website