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IngĂ©nierie et Architecture dâEntreprise et des SystĂšmes dâInformation - Concepts, Fondements et MĂ©thodes
L'ingĂ©nierie des systĂšmes d'information s'est longtemps cantonnĂ©e Ă la modĂ©lisation du produit (objet) qu'est le systĂšme dâinformation sans se prĂ©occuper des processus d'usage de ce systĂšme. Dans un environnement de plus en plus Ă©volutif, la modĂ©lisation du fonctionnement du systĂšme dâinformation au sein de l'entreprise me semble primordiale. Pendant les deux derniĂšres dĂ©cennies, les pratiques de management, dâingĂ©nierie et dâopĂ©ration ont subi des mutations profondes et multiformes. Nous devons tenir compte de ces mutations dans les recherches en ingĂ©nierie des systĂšmes dâinformation afin de produire des formalismes et des dĂ©marches mĂ©thodologiques qui sauront anticiper et satisfaire les nouveaux besoins, regroupĂ©s dans ce document sous quatre thĂšmes:1) Le systĂšme dâinformation est le lieu mĂȘme oĂč sâĂ©labore la coordination des actes et des informations sans laquelle une entreprise (et toute organisation), dans la diversitĂ© des mĂ©tiers et des compĂ©tences quâelle met en Ćuvre, ne peut exister que dans la mĂ©diocritĂ©. La comprĂ©hension des exigences de coopĂ©ration dans toutes ses dimensions (communication, coordination, collaboration) et le support que lâinformatique peut et doit y apporter deviennent donc un sujet digne dâintĂ©rĂȘt pour les recherches en systĂšme dâinformation.2) Le paradigme de management des processus dâentreprise (BPM) est en forte opposition avec le dĂ©veloppement traditionnel des systĂšmes dâinformation qui, pendant plusieurs dĂ©cennies, a cristallisĂ© la division verticale des activitĂ©s des organisations et favorisĂ© ainsi la construction dâĂźlots dâinformation et dâapplications. Cependant, les approches traditionnelles de modĂ©lisation de processus ne sont pas Ă la hauteur des besoins dâingĂ©nierie des processus dans ce contexte en constant changement, que ce dernier soit de nature contextuelle ou permanente. Nous avons donc besoin de formalismes (i) qui permettent non seulement de reprĂ©senter les processus dâentreprise et leurs liens avec les composants logiciels du systĂšme existant ou Ă venir mais (ii) qui ont aussi lâaptitude Ă reprĂ©senter la nature variable et/ou Ă©volutive (donc parfois Ă©minemment dĂ©cisionnelle) de ces processus.3) Les systĂšmes dâinformation continuent aujourdâhui de supporter les besoins classiques tels que lâautomatisation et la coordination de la chaĂźne de production, lâamĂ©lioration de la qualitĂ© des produits et/ou services offerts. Cependant un nouveau rĂŽle leur est attribuĂ©. Il sâagit du potentiel offert par les systĂšmes dâinformation pour adopter un rĂŽle de support au service de la stratĂ©gie de lâentreprise. Les technologies de lâinformation, de la communication et de la connaissance se sont ainsi positionnĂ©es comme une ressource stratĂ©gique, support de la transformation organisationnelle voire comme levier du changement. Les modĂšles dâentreprise peuvent reprĂ©senter lâĂ©tat actuel de lâorganisation afin de comprendre, de disposer dâune reprĂ©sentation partagĂ©e, de mesurer les performances, et Ă©ventuellement dâidentifier les dysfonctionnements. Ils permettent aussi de reprĂ©senter un Ă©tat futur souhaitĂ© afin de dĂ©finir une cible vers laquelle avancer par la mise en Ćuvre des projets. Lâentreprise Ă©tant en mouvement perpĂ©tuel, son Ă©volution fait partie de ses multiples dimensions. Nous avons donc besoin de reprĂ©senter, a minima, un Ă©tat futur et le chemin de transformation Ă construire pour avancer vers cette cible. Cependant planifier/imaginer/se projeter vers une cible unique et, en supposant que lâon y arrive, croire quâil puisse exister un seul chemin pour lâatteindre semble irrĂ©aliste. Nous devons donc proposer des formalismes qui permettront de spĂ©cifier des scenarii Ă la fois pour des cibles Ă atteindre et pour des chemins Ă parcourir. Nous devons aussi dĂ©velopper des dĂ©marches mĂ©thodologiques pour guider de maniĂšre systĂ©matique la construction de ces modĂšles dâentreprise et la rationalitĂ© sous-jacente.4) En moins de cinquante ans, le propos du systĂšme dâinformation a Ă©voluĂ© et sâest complexifiĂ©. Aujourdâhui, le systĂšme dâinformation doit supporter non seulement les fonctions de support de maniĂšre isolĂ©e et en silos (1970-1990), et les activitĂ©s appartenant Ă la chaĂźne de valeur [Porter, 1985] de lâentreprise (1980-2000) mais aussi les activitĂ©s de contrĂŽle, de pilotage, de planification stratĂ©gique ainsi que la cohĂ©rence et lâharmonie de lâensemble des processus liĂ©s aux activitĂ©s mĂ©tier (2000-201x), en un mot les activitĂ©s de management stratĂ©gique et de gouvernance dâentreprise. La gouvernance d'entreprise est l'ensemble des processus, rĂ©glementations, lois et institutions influant la maniĂšre dont l'entreprise est dirigĂ©e, administrĂ©e et contrĂŽlĂ©e. Ces processus qui produisent des âdĂ©cisionsâ en guise de âproduitâ ont autant besoin dâĂȘtre instrumentalisĂ©s par les systĂšmes dâinformation que les processus de nature plus opĂ©rationnels de lâentreprise. De mĂȘme, ces processus stratĂ©giques (dits aussi âde dĂ©veloppementâ) nĂ©cessitent dâavoir recours Ă des formalismes de reprĂ©sentation qui sont trĂšs loin, en pouvoir dâexpression, des notations largement adoptĂ©es ces derniĂšres annĂ©es pour la reprĂ©sentation des processus dâentreprise.Ainsi, il semble peu judicieux de vouloir (ou penser pouvoir) isoler, pendant sa construction, lâobjet âsystĂšme dâinformationâ de son environnement dâexĂ©cution. Si le sens donnĂ© Ă lâinformation dĂ©pend de la personne qui la reçoit, ce sens ne peut ĂȘtre entiĂšrement capturĂ© dans le systĂšme technique. Il sera plutĂŽt apprĂ©hendĂ© comme une composante essentielle dâun systĂšme socio-technique incluant les usagers du systĂšme dâinformation technologisĂ©, autrement dit, les acteurs agissant de lâentreprise. De mon point de vue, ce systĂšme socio-technique qui mĂ©rite lâintĂ©rĂȘt scientifique de notre discipline est lâentreprise. Les recherches que jâai rĂ©alisĂ©es, animĂ©es ou supervisĂ©es , et qui sont structurĂ©es en quatre thĂšmes dans ce document, visent Ă rĂ©soudre les problĂšmes liĂ©s aux contextes de l'usage (l'entreprise et son environnement) des systĂšmes dâinformation. Le point discriminant de ma recherche est l'intĂ©rĂȘt que je porte Ă la capacitĂ© de reprĂ©sentation :(i) de l'Ă©volutivitĂ© et de la flexibilitĂ© des processus d'entreprise en particulier de ceux supportĂ©s par un systĂšme logiciel, dâun point de vue microscopique (modĂšle dâun processus) et macroscopique (reprĂ©sentation et configuration dâun rĂ©seau de processus) : thĂšme 2(ii) du systĂšme dâentreprise dans toutes ses dimensions (stratĂ©gie, organisation des processus, systĂšme dâinformation et changement) : thĂšme 3Pour composer avec ces motivations, il fallait :(iii) sâintĂ©resser Ă la nature mĂȘme du travail coopĂ©ratif et Ă lâintentionnalitĂ© des acteurs agissant afin dâidentifier et/ou proposer des formalismes appropriĂ©s pour les dĂ©crire et les comprendre : thĂšme 1(iv) se questionner aussi sur les processus de management dont le rĂŽle est de surveiller, mesurer, piloter lâentreprise afin de leur apporter le soutien quâils mĂ©ritent du systĂšme dâinformation : thĂšme
SynthÚse et réflexion sur la formation reçue dans le måster de profesorado
Ce mémoire est une synthÚse du Måster de Profesorado à partir de ma propre expérience (spécialité Français), ainsi qu'une réflexion personnelle sur le processus de formation, tant théorique que pratique. J'analyse également deux des travaux les plus importants du Master : l'unité didactique et le projet d'innovation. En outre, dans le but de contribuer à l'amélioration de ce Master, je fais une série de propositions pour l'avenir.<br /
La réflexivité de l'architecte dans un environnement informatique de travail en situation de conception et de collaboration à distance
Mémoire numérisé par la Direction des bibliothÚques de l'Université de Montréal
Composition dynamique de services sensibles au contexte dans les systĂšmes intelligents ambiants
With the appearance of the paradigms of the ambient intelligence and ubiquitaire robotics, we attend the emergence of new ambient intelligent systems to create and manage environments or intelligent ecosystems in a intuitive and transparent way. These environments are intelligent spaces characterized in particular by the opening, the heterogeneousness, the uncertainty and the dynamicitĂ© of the entities which establish(constitute) them. These characteristics so lift(raise) considerable scientific challenges for the conception(design) and the implementation of an adequate intelligent system. These challenges are mainly among five: the abstraction of the representation of the heterogeneous entities, the management of the uncertainties, the reactivity in the events, the sensibility in the context and the auto-adaptationAvec l'apparition des paradigmes de l'intelligence ambiante et de la robotique ubiquitaire, on assiste Ă l'Ă©mergence de nouveaux systĂšmes intelligents ambiants visant Ă crĂ©er et gĂ©rer des environnements ou Ă©cosystĂšmes intelligents d'une façon intuitive et transparente. Ces environnements sont des espaces intelligents caractĂ©risĂ©s notamment par l'ouverture, l'hĂ©tĂ©rogĂ©nĂ©itĂ©, l'incertitude et la dynamicitĂ© des entitĂ©s qui les constituent. Ces caractĂ©ristiques soulĂšvent ainsi des dĂ©fis scientifiques considĂ©rables pour la conception et la mise en Ćuvre d'un systĂšme intelligent adĂ©quat. Ces dĂ©fis sont principalement au nombre de cinq : l'abstraction de la reprĂ©sentation des entitĂ©s hĂ©tĂ©rogĂšnes, la gestion des incertitudes, la rĂ©activitĂ© aux Ă©vĂ©nements, la sensibilitĂ© au contexte et l'auto-adaptation face aux changements imprĂ©visibles qui se produisent dans l'environnement ambiant. L'approche par composition dynamique de services constitue l'une des rĂ©ponses prometteuses Ă ces dĂ©fis. Dans cette thĂšse, nous proposons un systĂšme intelligent capable d'effectuer une composition dynamique de services en tenant compte, d'une part, du contexte d'utilisation et des diverses fonctionnalitĂ©s offertes par les services disponibles dans un environnement ambiant et d'autre part, des besoins variables exprimĂ©s par les utilisateurs. Ce systĂšme est construit suivant un modĂšle multicouche, adaptatif et rĂ©actif aux Ă©vĂ©nements. Il repose aussi sur l'emploi d'un modĂšle de connaissances expressif permettant une ouverture plus large vers les diffĂ©rentes entitĂ©s de l'environnement ambiant notamment : les dispositifs, les services, les Ă©vĂ©nements, le contexte et les utilisateurs. Ce systĂšme intĂšgre Ă©galement un modĂšle de dĂ©couverte et de classification de services afin de localiser et de prĂ©parer sĂ©mantiquement les services nĂ©cessaires Ă la composition de services. Cette composition est rĂ©alisĂ©e d'une façon automatique et dynamique en deux phases principales: la phase offline et la phase online. Dans la phase offline, un graphe global reliant tous les services abstraits disponibles est gĂ©nĂ©rĂ© automatiquement en se basant sur des rĂšgles de dĂ©cision sur les entrĂ©es et les sorties des services. Dans la phase online, des sous-graphes sont extraits automatiquement Ă partir du graphe global selon les tĂąches Ă rĂ©aliser qui sont dĂ©clenchĂ©es par des Ă©vĂ©nements qui surviennent dans l'environnement ambiant. Les sous-graphes ainsi obtenus sont exĂ©cutĂ©s suivant un modĂšle de sĂ©lection et de monitoring de services pour tenir compte du contexte d'utilisation et garantir une meilleure qualitĂ© de service. Les diffĂ©rents modĂšles proposĂ©s ont Ă©tĂ© mis en Ćuvre et validĂ©s sur la plateforme ubiquitaire d'expĂ©rimentation du laboratoire LISSI Ă partir de plusieurs scĂ©narii d'assistance et de maintien de personnes Ă domicil
Les compétences génériques au coeur de l'employabilité, éléments du passé ou perspectives d'avenir?
Plus que jamais, nous assistons aujourd'hui à une intégration systématique du
concept de compétences à tous les niveaux de l'éducation. Considérées comme
des préalables au développement de la citoyenneté, les compétences de base,
transversales ou génériques apparaissent comme un outil incontournable pour
faire Ă©merger un savoir-ĂȘtre et un savoir-faire qui dĂ©bordent largement des
seules connaissances thĂ©oriques. En tant qu'habiletĂ©s acquises et incorporĂ©es Ă
la personnalité, ces compétences constituent une forme d'assurance pour
s'adapter aux situations changeantes et évolutives de la société moderne. Les
entreprises, les organisations et la société en général fournissent de sérieuses
indications aux institutions d'enseignement dans la définition de leurs contenus
de formation en rapport avec l'employabilité des individus.
L'auteur a étudié cinq compétences génériques ayant un lien direct avec
l'employabilitĂ©, telles que dĂ©finies par I'ICEA (Institut Canadien d'Ăducation aux
adultes), le CBC (Conference Board du Canada) et la DRHC (Direction des
Ressources Humaines du Canada). Mais c'est Ă partir de la grille taxonomique de
Discas que l'objet de l'étude a été défini. Les éléments retenus sont la maßtrise
des contenus et des procédures, le développement des attitudes, la
communication et la prise de décisions dans le domaine des pùtes et papiers.
L'objectif de la recherche vise à connaßtre la concordance entre les habiletés des
candidats et les attentes des entreprises papetiÚres. Les résultats obtenus font
ressortir l'importance accordée aux activités pratiques et à l'implication directe
des Ă©lĂšves dans leur processus d'apprentissage. Les connaissances s'acquiĂšrent
entre autres par les contacts avec les pairs, les interactions sociales, les mises en
situation, les stages et les périodes d'observation qui rejoignent et endossent
d'ailleurs la théorie du socioconstructivisme en éducation. L'auteur s'interroge
enfin sur les risques potentiels que pourrait courir la société de demain si
l'application mur à mur du concept de compétences ne devait servir qu'à des fins
utilitaires sans égard aux attentes et aux capacités créatives des individus.
L'étude a été réalisée auprÚs des élÚves de la cohorte 2001-2002 inscrits à la
formation professionnelle Pùtes et papiers - opérations du centre l'Envol de
TĂ©miscaming. Les treize participants sont des hommes (69,2%) et des femmes
(30,8%) provenant de six régions du Québec et leur moyenne d'ùge se situe
entre 18 et 45 ans
Développement des compétences interprofessionnelles de la nouvelle infirmiÚre diplÎmée: revue de littérature
La pĂ©nurie infirmiĂšre qui touche actuellement la Suisse sera comblĂ©e en grande partie par les nouvelles diplĂŽmĂ©es infirmiĂšres1, dâici quelques annĂ©es. Cependant, un taux important de turnover dans les Ă©quipes peut mettre en pĂ©ril leur encadrement. Leur processus dâinsertion Ă©tant particuliĂšrement Ă©prouvant dans les premiers mois de pratique, il en rĂ©sulte que nombre dâentre elles quittent prĂ©cocement la profession. Comme stratĂ©gie pour pallier ce problĂšme, la littĂ©rature montre les effets positifs de la collaboration interprofessionnelle sur le maintien des nouvelles infirmiĂšres diplĂŽmĂ©es, mais leur engagement dans cette pratique reste complexe et demande de nombreuses compĂ©tences
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