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    ONGD: o papel da comunicação no seu conhecimento e reconhecimento

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    Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.A identidade é a forma como a organização se reconhece e também como é reconhecida pelos seus públicos, é o elemento central de diferenciação em relação às demais instituições a actuar no mesmo ramo. A partir da correlação estabelecida entre a identidade e sua influência na formação da imagem corporativa, poder-se-á proceder a uma reflexão acerca da importância desses conceitos no desenvolvimento das estratégias de comunicação nas organizações, assim como, salientar o papel das Relações Públicas na manutenção da reputação corporativa e sua contribuição na consolidação da identidade organizacional. Este estudo terá por base as Organizações não Governamentais para o Desenvolvimento (ONGD), instituições sem fins lucrativos que actuam em três áreas: I) - Cooperação para o Desenvolvimento, II) - Ajuda Humanitária e de Emergência e III) – Educação para o Desenvolvimento. Em Portugal, a actividade destas organizações está regulamentada pela Lei 66/98, de 14 de Outubro, que define o seu estatuto. Pretende-se, então, verificar quais os métodos de divulgação utilizados, conhecer a política de comunicação das organizações seleccionadas, se existe, se é considerada aquando de um novo projecto e analisar o reconhecimento das acções conduzidas pelo Terceiro Sector na área do Desenvolvimento.ABSTRACT: Identityis the way that anorganization recognizes and is recognized by its publics, it is the central element of differentiation from others institutions that act in the same activity. From the correlation between identity and its influence on the corporate image,we will need to think about the importance of these concepts in developingcommunication strategies on theorganizations, as well as highlightingthe role of Public Relations in the maintenance of corporate reputation and its contribution to the consolidation of organizational identity.This study is based on the Non-Governmental Organizations for Development (NGO), nonprofit institutionswhich act in three areas: I) -Development Cooperation, II) -Humanitarian and Emergency and III) -Education for development. In Portugal, the activity of these organizations is regulated by Law 66/98 of 14 October, which defines its status.The aim is to verify the methods of divulgation used,to know the communication policy of the selected organizations, whether, if it is considered when a new project and analyze the recognition of actions taken of the Third Sector in the Development domain

    A União Europeia em busca de uma nova legitimidade democrática: o caso da campanha dos cabeças-de-lista dos europartidos nas eleições de 2014: redes sociais, debates televisivos e exposição aos media.

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    A presente tese visa estudar as eleições de 2014 para o Parlamento Europeu, em que pela primeira vez os principais “europartidos” designaram cabeças-de-lista que fizeram campanha eleitoral em todo o continente e o resultado final respeitou a decisão dos eleitores ao apontar o candidato da família política mais votado. A investigação assenta em três vetores essenciais: avaliar a eficácia da campanha eleitoral dos candidatos nas redes sociais; medir até que ponto os debates televisivos serviram para abordar assuntos europeus; e identificar como a exposição aos media influenciou o nível de conhecimento político dos candidatos por parte dos cidadãos. Para o efeito, é analisada a utilização do Twitter e do Facebook pelos candidatos durante o último mês de campanha eleitoral - número de publicações, interação com os cidadãos e aumento do número de seguidores durante esse período. Os três principais debates televisivos com difusão continental entre os candidatos são objeto de análise no que diz respeito às temáticas, como forma de avaliar até que ponto houve maior politização dos temas europeus do que dos nacionais/ regionais. Finalmente, com recurso ao inquérito pós-eleitoral "European Election Survey" 2014, afere-se em que medida a exposição aos novos media online por comparação à televisão explica um maior reconhecimento do vínculo partidário dos candidatos pelos cidadãos. Com esta abordagem procuramos contribuir para o entendimento do papel dos candidatos à Presidência da Comissão Europeia nas eleições de 2014, enquadrando-os nos esforços promovidos pela União Europeia para uma maior legitimação democrática das suas instituições.This PhD thesis aims to study the 2014 elections for the European Parliament, where for the first time the main "europarties" designated head candidates who campaigned across the continent and the final result respected the voters' decision to appoint the candidate of the most voted political family. The research has three essential vectors: to assess the effectiveness of candidates’ election campaigns on social networks; to measure the extent to which television debates have served to address European issues; and to identify how exposure to the media influenced the level of political knowledge of candidates by citizens. The thesis, thus, makes the evaluation of the use of twitter and facebook by the candidates - publications made, interaction with citizens and the extent to which they were increased the number of followers. The three main television debates with continental diffusion among the candidates are analyzed with regard to the themes, as a way of assessing the extent to which European issues have become more politicized than the national / regional ones. Finally, using the "European Election Survey" 2014, assess the extent to which exposure to the new online media compared to TV explains a greater partisan recognition of candidates by citizens. With this approach we seek to contribute to the understanding of the role of the candidates for the Presidency of the European Commission in the 2014 elections, placing them in the efforts promoted by the European Union to increase the democratic legitimacy of its institutions

    O Uso da Fotografia na Publicidade de Empresas nas Redes Sociais

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    O ato de publicitar tem-se revelado uma atividade essencial na criação de reputação das empresas, mas qual será o melhor conteúdo para atrair a atenção do público? Existem diversos tipos de conteúdo disponíveis, como os vídeos, fotografias, hiperligações ou simplesmente texto. Neste projeto o intuito é comparar o conteúdo fotográfico do restante conteúdo e compreender a importância da mobilização da fotografia na publicidade através das redes sociais. Durante quinze semanas procedeu-se a dois tipos de análise das publicações das redes socias de quatro empresas de ramos diferentes (companhias aéreas e beleza e cosmética): análise quantitativa de todas as publicações e as suas interações e análise qualitativa, isto é, elementos, cor, luz e objetivo de publicações exclusivamente fotográficas. Num período de análise atingido por uma pandemia inesperada, os resultados foram certamente afetados, no entanto, é possível obter uma visão sobre a posição das empresas em diferentes momentos do acontecimento invulgar que atravessamos. O uso de fotografia nas companhias aéreas é inferior tal como as interações fotográficas, enquanto que as empresas de cosméticos se apoiam mais na fotografia e isso reflete-se nas interações com este tipo de elementos nas suas redes sociais. Em companhias aéreas, existe maior proveito de luz natural e as cores predominantes são azul e branco associadas ao céu. Nas empresas de cosmética, a luz é tendencialmente artificial e destaca-se o azul, rosa, branco, preto, dourado e vermelho, cores associadas à hidratação, pureza e limpeza proporcionada pelos cosméticos, bem como a beleza, elegância, riqueza e paixãoAdvertising has proven to be an essential activity in creating a company's reputation, but what is the best content to attract the public's attention? There are several types of content available, such as videos, photographs, hyperlinks or simply text. In this project the intent is to compare photographic content to the other forms of content and to understand the importance of mobilizing photography in advertising through social media. For fifteen weeks, two types of analysis of the social media posts of four companies from different industries (airlines / beauty and cosmetics) were carried out: quantitative analysis of all posts and their interactions and qualitative analysis, that is elements, colour, light and purpose of exclusively photographic posts. In an analysis period hit by an unexpected pandemic, the results were certainly affected, however, it is possible to gain insight into the position of companies at different times of the unusual event we went through. The use of photography in airlines is lower as are photo interactions, while cosmetics companies rely more on photography and this is reflected in interactions with this type of element in their social networks. In airlines, there is more use of natural light and the predominant colours are blue and white associated with the sky. In cosmetics companies, light tends to be artificial and blue, pink, white, black, gold and red stand out, colours associated with hydration, purity and cleanliness provided by cosmetics, as well as beauty, elegance, wealth and passion

    Comunicação de marketing em saúde na Administração Pública: relatório de estágio na Empresa Ideias Concertadas

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    A comunicação de marketing pode beneficiar a saúde pública, contribuindo para o seu progresso e desenvolvimento. A divulgação de informação legítima permite elevar e reforçar o conhecimento genérico da população em matéria de saúde e promover a alteração e o abandono de comportamentos adversos. Neste sentido, a adoção dos meios de comunicação digitais, como é o caso particular dos média sociais, por parte das entidades governamentais de saúde, mostra-se significativo para o esclarecimento e para a sensibilização das massas, nomeadamente dos mais jovens, através da transmissão de informação verídica e relevante. O presente relatório de estágio debruça-se sobre o caso específico da ARS Centro e propõe renovar a comunicação digital da instituição, de modo a alcançar uma audiência mais jovem (especificamente a faixa etária dos 18 aos 34 anos), através da criação de uma página de Instagram. A primeira parte deste trabalho dedica-se à fundamentação teórica do estudo sugerido, por meio de uma revisão de literatura, explorando os conceitos de marketing social, marketing sem fins lucrativos, setor público e comunicação de saúde. O segundo momento compreende a descrição da entidade de acolhimento, bem como do estágio curricular e das atividades desenvolvidas, aprofundando o caso da ARS Centro. Finalmente, discutem-se os resultados e as limitações do trabalho e reflete-se acerca das implicações para a gestão no futuro.Marketing communication can benefit public health, contributing to its progress and development. The dissemination of legitimate information can raise and strengthen the general knowledge of the population about health and promote the change and elimination of adverse behaviours. Therefore, the adoption of digital media, such as social media, by governmental health entities is important for the awareness of the masses, particularly the younger age groups, through the transmission of reliable and relevant information. This report focuses on the specific case of ARS Centro and proposes to renew the institution's digital communication, in order to reach a younger audience (specifically the 18-34 age group), through the creation of an Instagram page. The first part of this work is dedicated to the theoretical framework of the suggested study, through a literature review, exploring the concepts of social marketing, non-profit marketing, public sector and health communication. The second moment comprises the description of the host entity, as well as the curricular internship and the activities developed, focusing on the case of ARS Centro. Finally, the results and limitations of the work are discussed and the implications for future management are reflected upon.Mestrado em Marketin

    A contrapropaganda na comunicação eleitoral: análise aos cartazes das eleições legislativas e presidenciais portuguesas de 2001 a 2016

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    Dissertação de Mestrado em Comunicação Social, na vertente de Comunicação EstratégicaComprometendo-se a aferir os objetivos da campanha contrapropagandística, esta investigação intenta também apurar a estratégia e especificidades dos cartazes contrapropagandísticos, compreender como os inquiridos lisboetas os percecionam e identificar quais as características comuns do uso da contrapropaganda nos cartazes, visa responder à pergunta de partida Qual o contributo da contrapropaganda para os cartazes políticos nas eleições legislativas e presidenciais portuguesas de 2001 a 2016? A abordagem metodológica é qualitativa e quantitativa, compondo-se da pesquisa documental, da entrevista individual em profundidade, do focus group, do inquérito por questionário online, da análise de conteúdo e semiológica. Segundo os resultados, os principais objetivos da campanha contrapropagandística são prejudicar a mensagem do adversário, limitar a sua aceitação e identificar incoerências nas propostas rivais. O cartaz contrapropagandístico tende a recorrer a figuras políticas concorrentes como protagonistas, cores da bandeira portuguesa, o ângulo normal, e a regra “referência a medidas políticas dos adversários”. Os inquiridos avaliam a contrapropaganda como “importante”, o cartaz contrapropagandístico como sendo mais chamativo, e a regra mais eficaz a “colocação da propaganda do adversário em contradição com os factos”. Os inquiridos que votam sempre, ou quase sempre, e dizem estar informados e ter interesse na política, tendem a rejeitar o cartaz contrapropagandísticoBesides wanting to know the purposes of counterpropaganda, this investigation aims to study the strategy and specificities of counterpropagandatic posters, to understand how the respondents perceive them and to identify the common characteristics of the use of counterpropaganda in posters, in order to answer the question of departure What is the contribution of counterpropaganda to political posters in the Portuguese legislative and presidential elections from 2001 to 2016? The methodological approach is qualitative and quantitative, consisting of documentary research, individual in-depth interview, focus group, online questionnaire survey, content analysis and semiology. According to the results, the main objectives of the counterpropagandist campaign are to undermine the adversary's message, limit its acceptance and identify inconsistencies in rival proposals. The counterpropagandistic poster tends to appeal to political figures competing as protagonists, colors of the Portuguese flag, the normal angle, and the rule "reference to political measures of opponents." Respondents rate counterpropaganda as "important," the counterpropagandatic poster as being flashier, and the most effective rule is "placing adversarial propaganda in contradiction with the facts." Respondents who always vote, or almost always, and say they are informed and interested in politics, tend to reject the counterpropagandistic posterN/

    Campanhas eleitorais no contexto da pandemia: um estudo sobre as estratégias de comunicação das principais candidaturas à Prefeitura de Juiz de Fora na eleição 2020 na TV e no Instagram

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    Across Brazil, the 2020 municipal elections were scheduled by taking place during Covid-19 pandemic. In the specific case of Juiz de Fora, in Minas Gerais, also due to the unprecedented fact of not having any mayor or former mayor contesting the election, which had 11 candidates, among them, five women - of which three were among the main candidates. Based on this unpredictable political and electoral scenario, the dissertation proposes to study the electoral programs broadcast on the Horário Gratuito de Propaganda Eleitoral (HGPE) and the content published on the Instagram profiles of the main candidates for the local Executive: the then federal deputy Margarida Salomão (PT), who was elected, businessman Wilson Rezato (PSB), delegate and rookie Ione Barbosa (Republicanos) and state deputy Delegada Sheila (PSL). The main guiding question of the research is, after all, “what were the strategies triggered by the campaigns of the main candidacies in the different media?”, working with a focus on five dimensions: (1) image of the mayoral candidate, as well as the relationship with gender guidelines; (2) established image of the current municipal situation and, therefore, of the political-ideological bias of the campaign; (3) the most used themes; (4) the space that the Covid-19 pandemic had during election campaigns; and (5) points alluding to the meta-campaign and auxiliary elements. For this, the methodological process consists of three stages: bibliographic research, documental research (SEVERINO, 2007) and Content Analysis (BARDIN, 2010). The bibliographic reference is constituted by three theoretical lines: (1) "the mediatization process, the interface between media and politics and strategic representation"; (2) "political propaganda and electoral communication"; (3) "the power of mass and social media: notes on the HGPE and digital social networks in favor of electoral campaigns and gender issues in this environment". Among the considerations obtained, there is the finding of a strong presence of content related to the very image of the heads of the coalition, to the detriment of the low approach to the topic of the advancement of the new coronavirus. As for the image of the plaintiffs, a predominance of characteristics linked to family and professional environments was perceived. Regarding the women's agenda, the four contestants mentioned the gender agenda, in different ways and intensities. It was also identified a notorious confluence between massive and digital media in the electoral context of Juiz de Fora.Em todo o Brasil, as eleições municipais de 2020 foram marcadas por ocorrer durante a pandemia de Covid-19. Já no caso específico de Juiz de Fora, em Minas Gerais, também pelo fato inédito de não ter nenhum prefeito ou ex-prefeito disputando o pleito, que contou com 11 concorrentes, entre eles, cinco mulheres – das quais três estavam entre as principais candidaturas. A partir deste cenário político e eleitoral imprevisível, a dissertação se propõe a estudar os programas eleitorais transmitidos no Horário Gratuito de Propaganda Eleitoral (HGPE) e os conteúdos publicados nos perfis do Instagram dos principais nomes candidatos ao Executivo local: a então deputada federal Margarida Salomão (PT), que veio a ser eleita, o empresário Wilson Rezato (PSB), a delegada e estreante Ione Barbosa (Republicanos) e a deputada estadual Delegada Sheila (PSL). A principal pergunta norteadora da pesquisa é, afinal, “quais foram as estratégias acionadas pelas campanhas das principais candidaturas nas diferentes mídias?”, trabalhando com foco em cinco dimensões: (1) imagem do(a) candidato(a) prefeito(a), bem como a relação com as pautas de gênero; (2) imagem estabelecida da atual situação municipal e, portanto, do viés político-ideológico da campanha; (3) temáticas mais acionadas; (4) o espaço que a pandemia de Covid-19 teve durante as campanhas eleitorais; e (5) pontos alusivos à metacampanha e elementos auxiliares. Para isso, o processo metodológico é formado por três etapas: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental (SEVERINO, 2007) e Análise de Conteúdo (BARDIN, 2010). Já o referencial bibliográfico é constituído por três linhas teóricas: (1) "o processo de midiatização, a interface entre mídia e política e a representação estratégica"; (2) "propaganda política e comunicação eleitoral"; (3) "o poder das mídias massivas e sociais: apontamentos sobre o HGPE e as redes sociais digitais em prol das campanhas eleitorais e as questões de gênero nesse ambiente". Entre as considerações obtidas, estão a constatação de uma forte presença de conteúdos relativos à própria imagem dos cabeças de coligação, em detrimento da baixa abordagem quanto ao tema do próprio avanço do novo coronavírus. Quanto a imagem dos pleiteantes, foi percebida uma predominância de características vinculadas aos ambientes familiares e profissionais. Sobre a agenda feminina, os quatro concorrentes mencionaram a pauta de gênero, de diferentes formas e intensidades. Foi identificada ainda uma notória confluência entre as mídias massivas e digitais no contexto eleitoral juiz-forano.CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio

    Rumo em ação: um blog sobre as ações socioambientais da ferroviária Rumo

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    Orientadores: Juliane Martins, Cleverson Ribas Carneiro e Letícia Salem Herrmann.Trabalho (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educacão Profissional e Tecnológica, Curso de Tecnologia em Comunicação Institucional da Universidade Federal do Paraná

    COVID-19 no Desporto: estratégias de comunicação dos clubes portugueses no Facebook durante a pandemia

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    O receio do surto do novo Coronavírus, em 2020, resultou num confinamento e distanciamento social de forma a diminuir o risco de contágio entre a população. A pandemia de Covid-19 causou impactos políticos, culturais e socioeconómicos em todo o mundo e obrigou à suspensão de várias atividades, nomeadamente no desporto. Sendo as atividades desportivas o principal conteúdo nas redes sociais dos clubes, estes viram-se obrigados a adotar novas estratégias de comunicação nas suas publicações, com o objetivo de manter o contacto com os adeptos. Nesse sentido, existiu a necessidade de estudar quais os conteúdos que os clubes desportivos utilizaram nas suas redes sociais, durante a suspensão dos jogos, com o intuito de manter o engagement por parte dos seus seguidores. O objetivo deste estudo é perceber quais foram as novas estratégias de comunicação adotadas pelos clubes nas suas páginas de Facebook durante a suspensão dos jogos provocada pela Covid-19. Para realizar esta investigação, a metodologia utilizada foi de natureza qualitativa, tendo sido realizada uma análise de conteúdo às páginas de Facebook dos clubes desportivos. Os resultados indicam que o número de publicações diárias diminuiu consideravelmente e o principal foco de informação passou dos eventos desportivos para os melhores momentos da história dos clubes. Apesar de as memórias serem o tema mais frequente nas páginas de Facebook dos clubes, as publicações relacionadas com as principais personalidades dos clubes foram as favoritas dos utilizadores. A estratégia utilizada pelos clubes, durante este período, foi bem-recebida pelos seguidores, pelo que alguns procedimentos poderiam ser implementados na comunicação futura dos clubes.The fear of the outbreak of the new Coronavirus in 2020 has resulted in social containment and distancing to decrease the risk of contagion among the population. The Covid-19 pandemic caused political, cultural, and socio-economic impacts worldwide and forced the suspension of several activities, including sports. Since sports activities are the main content on the social networks of the clubs, they were forced to adopt new communication strategies in their publications, to maintain contact with the fans. Therefore, there was a need to study which contents the sports clubs used in their social networks, during the suspension of the games, to maintain the engagement of their followers. The objective of the study is to understand what the new communication strategies were adopted by the clubs on their Facebook pages during the suspension of games caused by Covid-19. To carry out this research, the methodology used was qualitative in nature, and a content analysis was performed on the Facebook pages of the sports clubs. The results indicate that the number of daily posts has decreased considerably and, the focus of information has shifted from sporting events to the best moments in the history of the clubs. Although memories were the most frequent theme on the clubs' Facebook pages, posts related to the clubs' main personalities were the users' favorites. The strategy used by the clubs during this period was well-received by the followers, so some procedures could be implemented in the club’s future communication

    Casos de estudo em estratégia e marketing: promovendo o debate empresarial

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    Os casos de estudo sobre organizações e empresas são um veículo de comunicação de excelência na área da gestão. Este livro reúne uma série de casos de estudo que abordam a inovação e a diferenciação, a internacionalização, o marketing, a evolução estratégica, os modelos de negócio (e como são afetados pela tecnologia), as aquisições de empresas, e tem ainda um caso de estudo sobre a responsabilidade social (área de crescente importância para todo o tipo de organizações). A estratégia e o marketing são áreas de saber muito próximas, sendo dadas em conjunto em várias escolas de negócio no mundo inteiro. (...

    Afirmar Braga como uma cidade ?Instagram?vel? para o mercado jovem : desafios e propostas

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    Mestrado em Turismo, Inova??o e Desenvolvimento na Escola Superior de Tecnologia e Gest?o do Instituto Polit?cnico de Viana do CasteloO setor do turismo encontra-se em constante evolu??o e ? crescente a vontade de descobrir s?tios novos, tamb?m, por parte dos mais jovens. Por outro lado, a evolu??o do setor ? tamb?m vis?vel na forma como a informa??o ? gerada pelos pr?prios clientes e/ou visitantes. Em particular, o mercado jovem, enquanto segmento, partilha, recomenda e promove conte?do sobre destinos e experi?ncias antes, durante e ap?s as suas viagens, atrav?s de plataformas digitais, nomeadamente, as redes sociais, privilegiando o Instagram. Desta forma, os jovens s?o considerados como influenciadores nas redes sociais, contribuindo para a cria??o de informa??o e para a sua r?pida divulga??o. Neste contexto, o Instagram tem-se destacado enquanto plataforma utilizada pelo mercado mais jovem, atrav?s da partilha de fotografias consideradas cool de lugares espec?ficos/cidades. Esta partilha de conte?do, rea??es e recomenda??es nesta rede social, permite, por um lado, fazer perdurar momentos em fotografias ?nicas que, posteriormente, poder?o gerar centenas de likes e seguidores, e, por outro, gerar o impulso de viajar para conhecer os locais fotografados. Deu-se o nome de Instagrammable Cities ?s cidades que s?o fortemente divulgadas nas redes sociais, em particular no Instagram, atrav?s de fotografias que incitam a vontade de visitar e conhecer o local divulgado. A import?ncia das Instagrammable Cities para as cidades e empresas foi o mote para a realiza??o do est?gio no Centro de Juventude de Braga, devido ao seu potencial ?instagram?vel? e liga??o ao mercado jovem, mas tamb?m pela posi??o desta cidade ao n?vel tur?stico. O CJB tem como uma das suas estrat?gias a promo??o da cidade de Braga atrav?s da inova??o tecnol?gica que se faz sentir no Centro. Durante o est?gio realizado pela autora, esta teve oportunidade de contribuir para tal com a cria??o de roteiros colocados nas ferramentas interativas do edif?cio. O envolvimento com os jovens ? tamb?m de salientar, uma vez que o Centro procura intervir em projetos de cidadania, criatividade e empreendedorismo jovem, sendo esta uma das suas miss?es. O papel de destaque que a cidade de Braga tem vindo a conquistar, nos ?ltimos anos, no ?mbito tur?stico, deve-se ao seu n?mero crescente de visitantes, bem como ao seu reconhecimento enquanto melhor destino europeu de 2021. Assim, considerando a crescente import?ncia do Instagram para o mercado jovem e para a promo??o dos destinos, a crescente notoriedade de Braga, o potencial da cidade do ponto de vista fotogr?fico e os objetivos do Centro de Juventude, bem como o est?gio realizado, o presente trabalho tem como objetivo principal propostas que permitam vir a afirmar Braga como uma Cidade ?Instagram?vel? junto do mercado jovem, De forma a responder aos objetivos do trabalho, inicialmente, foi desenvolvido, o enquadramento te?rico, onde se procura perceber qual a import?ncia do Instagram na promo??o dos destinos e identificar, o conceito acima introduzido, Instagrammable Cities. De seguida, foi tamb?m realizada uma recolha de dados secund?rios, por forma a caracterizar a oferta e procura tur?stica de Braga. Posteriormente, foi realizada uma entrevista semiestruturada ao respons?vel do Centro de Juventude. Por fim, foi desenvolvida uma an?lise de conte?do a websites e p?ginas do Instagram. Dentro das propostas referidas no presente trabalho, s?o apresentadas duas propostas concretas que se espera que venham a ser implementadas pelo Centro de Juventude de Braga, no sentido de afirmar a cidade de Braga como uma cidade ?instagram?vel?: a cria??o de roteiros e a cria??o de uma p?gina no Instagram para a promo??o dos roteiros e da pr?pria cidade. Os pontos de paragem dos roteiros criados caracterizam-se pelo elemento fotogr?fico que se pretende destacar, como por exemplo, janelas ou portas de monumentos ou edif?cios, jardins ou flores, arte urbana e neg?cios centen?rios bracarenses. Um roteiro, fora desta caracteriza??o, foi ajustado para que acompanhantes ou fam?lias com crian?as pequenas pudessem tamb?m participar, estando inclu?das atividades para os mais novos sem que os mais velhos percam interesse no roteiro.The tourism sector is constantly evolving and the desire to discover new places is growing, also, by the youngest people. On the other hand, the evolution of the sector is also visible in the way the information is generated by the customers and /or visitors themselves. In particular, the youth market, as a segment, shares, recommends and promotes content about destinations and experiences during and after its trips, privileging Instagram. In this way, young people are considered influencers in social networks, contributing to the creation of information and its quick dissemination. In this context, Instagram has stood out as a platform used by the younger market, through the sharing of photos considered cool from specific places/cities. From this sharing of content, reactions, and recommendations in this social network, to also make lasting moments in unique photographs that, later, may generate hundreds of likes and followers, the impulse to travel to know the photographed places arises. Instagrammable Cities was given the name to cities that are heavily publicized on social networks, particularly on Instagram, through photographs that incite the desire to visit and discover the site. The importance of Instagrammable Cities for cities and companies was the motto for the internship at the Braga Youth Center, due to its instagrammable potential and connection to youth, but also due to the city?s position in terms of tourism. The prominent role of Braga in the tourism sector in recent years is due to its growing number of visitors, as well as its recognition as the European Destinations in 2021. For this reason, it made perfect sense to identity the challenges of application of the concept mentioned in the city of Braga, such as presenting proposals, highlighting the instagrammable potential of the city as a city. To give answer to the aim and objectives, the methodology is divided into two parts, a theoretical background to contribute to the understanding of the importance of this social network to tourism, and a practical context with secondary data (tourism supply and demand) collection, an interview and a content analysis of websites and Instagram pages. Within the proposals mentioned in the present work, two viable solutions were found to transform the city of Braga into an Instagrammable city: the creation of an Instagram page for the city?s tourism promotion and the creation of itineraries, through which it seeks to encourage the use of the mentioned social network
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