Aplicação da ferramenta metodológica TRIZ no desenvolvimento de novos produtos industriais em empresas nacionais

Trabalho final de mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia MecânicaAs exigências crescentes e as rápidas mudanças nos mercados obrigam as organizações a pensarem cada vez mais na inovação e melhoria contínua. Hoje em dia qualquer estratégia de crescimento, e até mesmo a própria sobrevivência nos mercados, passa cada vez mais pela aplicação de novas abordagens e metodologias de gestão. A metodologia TRIZ (Teoria da Resolução Inventiva de Problemas) tem vindo a ganhar popularidade tanto a nível académico, como a nível empresarial. Esta metodologia promove a inovação sistemática e a procura de novas soluções para os problemas existentes, apresentando técnicas e ferramentas para a resolução de problemas relativos à concepção de produtos, e também já de serviços e de processos, permitindo assim desenvolver soluções inovadoras. A TRIZ permite também que a inovação deixe de ser esporádica, não dependendo apenas da capacidade individual de cada stakeholder e de momentos de inspiração, evoluindo para a inovação sistemática que pode ser implementada, gerida e ensinada. O estudo desenvolvido no âmbito da presente dissertação centrou-se na abordagem e interpretação da utilização da metodologia TRIZ, em busca de novas formas de solucionar problemas, identificando as suas ferramentas de apoio. Outro conceito explorado e relacionado com a TRIZ é o conceito DNP, sendo integrado de múltiplas abordagens que foram exploradas. O presente estudo visa analisar os dois conceitos e a forma como se relacionam seguindo de doutrinas inovativas apelando à criatividade. No âmbito desta dissertação e através da análise dos diferentes campos investigados, foi proposto um modelo diagramático contemplando conceitos e relações entre os mesmos. De forma a analisar a viabilidade da implementação desse mesmo modelo diagramático em meio industrial, apresentou-se um caso de estudo realizado numa empresa que utiliza a TRIZ, e que através de uma análise conclusiva, se verifica que o modelo proposto pode ser utilizado como suporte na resolução de problemas de carácter inovativo e criativo inerentes à implementação de novos processos de gestão e na sua melhoria.Growing demands and rapid changes in markets compel organizations to think more about innovation and continuous improvement. Nowadays, any growth strategy, and even its own survival in the markets, is increasingly being applied by new approaches and management methodologies. The TRIZ methodology (Theory of Inventive Problem Solving) has been gaining popularity both academically and business level. This methodology promotes systematic innovation and the search for new solutions to existing problems, presenting techniques and tools for solving problems related to product design, as well as services and processes, thus allowing the development of innovative solutions. The TRIZ also allows innovation to cease to be sporadic, not only depending on the individual capacity of each stakeholder and moments of inspiration, evolving into systematic innovation that can be implemented, managed and taught. The study developed in the scope of this dissertation focused on the approach and interpretation of the use of the TRIZ methodology, in search of new ways of solving problems, identifying their support tools. Another concept explored and related to TRIZ is the DNP concept, being integrated of multiple approaches that were explored. The present study aims to analyze the two concepts and the way they are related by following innovative doctrines appealing to creativity. Within this dissertation and through the analysis of the different fields investigated, a diagrammatic model was proposed contemplating concepts and relations between them. In order to analyze the feasibility of the implementation of this same diagrammatic model in an industrial environment, a case study was presented in a company that uses TRIZ, and through a conclusive analysis, it is verified that the proposed model can be used as support in solving problems of an innovative and creative nature inherent to the implementation of new management processes and their improvement.N/