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    La rendicontazione sociale d'impresa. Il caso Vodafone.

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    La responsabilità sociale d'impresa e i suoi principi di base. Modelli di riferimento della responsabilità sociale a livello internazionale e nazionale. Il bilancio sociale e il caso Vodafone

    Social responsibility reporting at group level in a mutual insurance company: the experience of ITAS Mutua Assicurazioni

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    The Global Reporting Initiative (GRI) guidelines state that a social responsibility re-port should provide information about 'all entities over which the reporting organisa-tion exercises control or significant influence'. A mutual insurance company which sells products through a network of insurance agents has to provide information about insurance agencies and about customers. ITAS is the first company to produce a so-cial responsibility report including data provided by the network of insurance agents, the customers and the shareholders. The paper illustrates the process used to collect and process information. Interestingly, the data collection process opened a channel of communication with both agents and customers/shareholders supplying ITAS with useful suggestions from the strategic and marketing point of view

    I modelli di rendicontazione socio-ambientale

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    ItSOMMARIO: 2.1 Introduzione ai modelli di rendicontazione – 2.2 La rendicontazione sociale – 2.2.1 Il Bilancio sociale: definizione ed evoluzione storica – 2.2.2 Criticità del Bilancio sociale – 2.2.3 I modelli di redazione del Bilancio sociale – 2.2.3.1 Il modello GBS - 2.2.3.2 Il modello IBS - 2.2.3.3 Gli standard internazionali SA8000 ed AA1000 - 2.3 La rendicontazione ambientale – 2.3.1 Il Bilancio ambientale – 2.3.2 Il Rapporto ambientale - 2.4 I modelli di rendicontazione della sostenibilità – 2.4.1 La Global Reporting Initiative (GRI)

    Le biblioteche pubbliche nella rendicontazione sociale degli enti locali

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    Questo lavoro rappresenta una prima riflessione rispetto ad alcune tematiche quali: – l’importanza della rendicontazione sociale, e in particolare dell’utilizzo del bilancio sociale per le biblioteche pubbliche italiane al fine di comunicare in modo più efficace all’esterno i propri valori; – una visibilità maggiore delle biblioteche pubbliche, percepita non solo dai professionisti del settore, ma anche dalle pubbliche amministrazioni, al fine di rendere più significativa la componente bibliotecaria locale all’interno delle amministrazioni di riferimento, in qualità di agenzia del cambiamento per la comunità e pertanto di servizio necessario; – l’analisi delle best practices a oggi riconosciute, al fine di evidenziare le metodologie e le caratteristiche principali di alcuni eccellenti esempi italiani; – proposta di una metodologia di indagine, attraverso la quale recuperare le informazioni necessarie alla redazione di un bilancio sociale, basata su standard utilizzabili anche in ambito bibliotecario, quali ISO 2789, 11620, 16489
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