238 research outputs found

    Propuesta de un modelo de optimizaci贸n de procesos a trav茅s de canales electr贸nicos, en el 谩rea operativa del Banco Internacional Agencia Matriz Quito

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    El documento presenta un estudio sobre la transformaci贸n digital en el Banco Internacional, enfocado en la optimizaci贸n de procesos a trav茅s de canales electr贸nicos. Se realiz贸 un diagn贸stico exhaustivo para identificar los puntos cr铆ticos del proceso y las operaciones realizadas con frecuencia. Se utilizaron diferentes herramientas para el an谩lisis e interpretaci贸n de la informaci贸n. El estudio proporcion贸 informaci贸n valiosa para el Banco Internacional, lo que le permitir谩 mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes de manera m谩s eficiente.The document addresses the implementation of a process optimization model through electronic channels at the Banco Internacional Agencia Matriz Quito. Focuses on diagnosing and analyzing financial transactions and customer service cases, in order to improve operational efficiency and customer satisfaction. The importance of customer acceptance and adaptation to new electronic channels is highlighted, as well as the need for monitoring and continuous improvement to guarantee the success of the proposal

    Dise帽o de un plan estrat茅gico para mejorar la eficiencia y eficacia en la recuperaci贸n de la cartera vencida en la cooperativa de ahorro y cr茅dito Sumac Llacta Ltda. de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2021-2026

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    La presente investigaci贸n tuvo como objetivo el dise帽o de un plan estrat茅gico para mejorar la eficiencia y eficacia en la recuperaci贸n de la cartera vencida en la Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito SUMAC LLACTA Ltda., de la ciudad de Riobamba Provincia de Chimborazo periodo 2021-2026, con el fin de crear estrategias que puedan servir a la cooperativa para la recuperaci贸n de la liquidez; para su desarrollo se utiliz贸 la observaci贸n directa de los documentos financieros tales como el Balance General, la metodolog铆a empleada fue no experimental de tipo descriptivo y aplicada, ya que se realiz贸 un diagn贸stico para conocer tanto los factores internos como externos de dicha cooperativa, en cuanto a la recolecci贸n de la informaci贸n se desarroll贸 a trav茅s de la realizaci贸n de encuestas dirigidas a los asesores de cr茅dito y a los socios de la cooperativa, por lo que se proponen nuevas pol铆ticas internas para la concesi贸n de cr茅ditos, un manual y flujograma dise帽ado para agilizar los procesos en el 谩rea de cr茅dito y cobranzas, y adem谩s capacitaci贸n y asesoramiento tanto a los empleados como a usuarios de la cooperativa. Mediante estas estrategias la Cooperativa tendr谩 una directriz para orientar sus decisiones, por tanto, se recomienda realizar un an谩lisis peri贸dico del riesgo crediticio de la entidad para que el gerente conjuntamente con sus colaboradores mejore la gesti贸n de cobro de cr茅ditos en mora.This research had as objective the design of a strategic plan to improve the efficiency and effectiveness in the recovery of the overdue portfolio in Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito SUMAC LLACTA Ltda., of Riobamba city, Chimborazo Province period 2021-2026, in order to create strategies that can serve the credit union for the recovery of liquidity; for its development, there was direct observation of financial documents such as the balance sheet, the methodology used was non-experimental, descriptive and applied since a diagnosis was made to know both the internal and external factors of the credit union, to that extent, the collection of information was shown through surveys directed at credit advisors and members of the credit union, for which new internal policies for the credits granting, a manual and a flowchart designed to expedite the processes are proposed, processes in credit and collections, and also training and advice to both employees and users of the credit union. Through these strategies, the credit union will have a guideline to lead its decisions, therefore, it is recommended to carry out periodic analysis of the credit risk of the entity so that the manager together with his collaborators improves the management of non-paid credit collection

    El impacto positivo del outsourcing contable en las empresas comerciales en Trujillo 鈥 Per煤

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    The article scientific literary review by name carries the positive impact of the accounting outsourcing in the commercial companies in Trujillo - Per煤, it was non experimental, descriptive. This topic has a very important role that has evolved for a long time, which has generated that the companies have excelled by the method, outsourcing, is nothing more than a service of outsourcing or subcontracting. With in it we have explained in the methodology in what way we have elaborated and how we have found the information with reliable sources and thus to be able to develop it, then in the results it has been mentioned what as it is the positive impact, what findings have been realized, the benefits, minimization of expenses and how is its behavior of the accounting outsourcing in the commercial companies of Trujillo; this is on the basis of our general and specific objectives.El articulo revisi贸n literaria cient铆fica por nombre lleva el impacto positivo del outsourcing contable en las empresas comerciales en Trujillo 鈥 Per煤, fue no experimental, descriptiva. Este tema tiene un rol muy importante que ha evolucionado desde hace mucho tiempo, que ha generado que las empresas han sobresalido por el m茅todo, outsourcing, no es m谩s que un servicio de tercerizaci贸n o subcontrataci贸n. Dentro de ello hemos explicado en la metodolog铆a de qu茅 manera hemos elaborado y como hemos encontrado la informaci贸n con fuentes confiables y as铆 para poder desarrollarlo, seguidamente en los resultados se ha mencionado lo que como es el impacto positivo, que hallazgos se ha realizado, los beneficios, minimizaci贸n de gastos y como es su comportamiento del outsourcing contable en las empresas comerciales de Trujillo; esto es en base de nuestros objetivos generales y espec铆ficos

    Desarrollo del sistema financiero para el sector agropecuario de Uruguay

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    Este trabajo produce informaci贸n actualizada y analiza el mercado financiero agropecuario de Uruguay con el objetivo de contribuir a mejorar las pol铆ticas e instituciones responsables de su desarrollo eficiente. Se repasan las principales caracter铆sticas del entorno macrofinanciero que son relevantes para el desempe帽o del sector financiero vinculado al agro. Se caracteriza el perfil de cr茅ditos al sector agropecuario y su evoluci贸n, se detallan las instituciones financieras relevantes. Se repasan otros arreglos institucionales importantes como los fideicomisos financieros, los fondos de financiamiento y los fondos de garant铆a. Luego, se describen los productos financieros como el cr茅dito tradicional, principal instrumento de financiamiento del sector, as铆 como los fondos de garant铆a, contratos de leasing, pr茅stamos de cadena de valor, e instrumentos para captaci贸n de ahorro basados en fideicomisos financieros. Luego, se analizan las principales pol铆ticas p煤blicas tendientes a desarrollar al sector financiero agropecuario, como las leyes de Promoci贸n de Inversiones, de Inclusi贸n Financiera, de fideicomisos financieros, y de fondos de garant铆a, as铆 como aquellas sectoriales impulsadas y administradas principalmente desde el Ministerio de Ganader铆a, Agricultura y Pesca. Finalmente, se concluye con una serie de reflexiones para el desarrollo del financiamiento del sector agropecuario que pueden ser 煤tiles para el debate de pol铆ticas. [resumen de autor

    Dise帽o de un plan de mitigaci贸n de riesgos al lavado de activos para la Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito Ambato Ltda, ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, periodo 2019

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    El presente trabajo de investigaci贸n tuvo como finalidad dise帽ar un plan de mitigaci贸n de riesgos al lavado de activos para la Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito Ambato Ltda., del cant贸n Ambato, provincia de Tungurahua, per铆odo 2019; mediante la aplicaci贸n de la metodolog铆a de identificaci贸n de riesgos, para identificar los riesgos a los que se encuentra expuesta la instituci贸n y ayudar a mitigar los mismos mediante el fortalecimiento de pol铆ticas y procedimientos. Para el desarrollo del trabajo de investigaci贸n se utiliz贸 distintas t茅cnicas y herramientas de investigaci贸n, entre ellas, la encuesta y entrevista que fueron aplicados a todos los directivos y empleados que se encuentran directamente relacionados con el lavado de activos dentro de la instituci贸n, con el fin de obtener la informaci贸n necesaria y confiable. Para el dise帽o del plan de mitigaci贸n de riesgos se realiz贸 una evaluaci贸n administrativa dirgida a la gerente general, as铆 como tambi茅n una evaluaci贸n al control interno basada en el COSO II, donde pudimos determinar que: el personal no se encuentra lo suficientemente capacitado en temas de prevenci贸n y control de lavado de activos, no se cumplen eficientemente las actividades, no existen pol铆ticas ni procedimientos para mitigar el riesgo en lavado de activos, entre otros. En vista de lo anterior, se sugiere a la Gerente que se lleve a cabo las recomendaciones propuestas en la matriz de acciones para mitigar el riesgo en lavado de activos y aplicar el plan propuesto que le permitir谩 obtener informaci贸n precisa acerca de los riesgos a los que se encuentra expuesto la instituci贸n, misma que le servir谩 como herramienta para proceder a elaborar pol铆ticas y procedimientos que mejoren la mitigaci贸n del riesgos en cuanto al lavado de activos y se cumplan los objetivos de la Cooperativa de manera eficiente.The purpose of this research work was to design a money laundering risk mitigation plan for the Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito Ambato Ltda., of the Ambato canton, province of Tungurahua, period 2019; through the application of the risk identification methodology, to identify the risks to which the institution is exposed and help mitigate them by strengthening policies and procedures. For the development of the research work, different techniques and research tools were used, among them, the survey and interview that were applied to all managers and employees who are directly related to money laundering within the institution, in order to obtain the necessary and reliable information. For the design of the risk mitigation plan, an administrative evaluation was made to the general Manager, as well as an evaluation of the internal control based on COSO II, where we were able to determine that: the personnel is not sufficiently trained in prevention and control of money laundering, the activities are not efficiently carried out, there are no policies or procedures to mitigate the risk of money laundering, among others. In view of the above, it is suggested to the Manager to carry out the recommendations proposed in the matrix of actions to mitigate the risk of money laundering and apply the proposed plan that will allow her to obtain accurate information about the risks to which the institution is exposed, which will serve as a tool to proceed to develop policies and procedures to improve risk mitigation in terms of money laundering and meet the objectives of the Cooperative efficiently

    Evaluaci贸n financiera aplicando el m茅todo camel en la cooperativa de ahorro y cr茅dito Fernando Daquilema Ltda., cant贸n Riobamba, provincia Chimborazo, periodo 2021

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    El presente trabajo de titulaci贸n se realiz贸 con el objetivo de realizar una evaluaci贸n financiera bajo el m茅todo CAMEL a la cooperativa de Ahorro y Cr茅dito Fernando Daquilema Ltda. provincia de Chimborazo, cant贸n Riobamba, periodo 2021 para determinar la situaci贸n financiera y ayudar en la toma de decisiones de la COAC. Se elabor贸 el marco te贸rico basados en fuentes confiables y actualizados de diferentes autores a fin de obtener conceptos y definiciones fundamentales. En el marco metodol贸gico se determin贸 los diferentes m茅todos de investigaci贸n necesarias, adem谩s se utiliz贸 m茅todos y t茅cnicas que facilitaron la recolecci贸n y an谩lisis de la informaci贸n. Posterior se evalu贸 la situaci贸n financiera aplicando los componentes de C=suficiencia de capital, A=calidad de activos, M=manejo administrativo, E=rentabilidad, L=liquidez, S=sensibilidad. Lo cual permiti贸 determinar la vulnerabilidad financiera, dando como resultado varias debilidades, la m谩s notable fue de los indicadores de rentabilidad. Se concluye que con la realizaci贸n de la evaluaci贸n financiera aplicando dicho m茅todo el puntaje global de la ponderaci贸n de los componentes de CAMEL es de 0,806, cuya aproximaci贸n es 1, y de acuerdo con la calificaci贸n la cooperativa se encuentra en el primer nivel desde el punto de vista del riesgo: 鈥淏uen desempe帽o financiero, no existe motivo de preocupaci贸n鈥. Se recomienda a la cooperativa aplicar el m茅todo CAMEL como herramienta de toma de decisiones y ejecutar las estrategias recomendadas para fortalecer la situaci贸n financieraThis research aims to conduct a financial evaluation under the CAMEL method of Fernando Daquilema Ltda., Savings and Credit cooperative, Chimborazo province, Riobamba canton, period 2021 to determine the financial situation and contribute to the decision-making process of the Cooperative. The theoretical framework was developed based on reliable and updated sources from different authors to collect fundamental concepts and definitions. The methodological framework includes necessary research methods and techniques to collect essential data and its analysis. Subsequently, the evaluation of the financial situation was possible after using the components of C=capital adequacy, A=quality of assets, M=administrative management, E=profitability, L=liquidity, and S=sensitivity. This procedure leads to determine the financial vulnerability, resulting in several weaknesses. The most noticeable weakness was the profitability indicators. It is concluded that in the financial evaluation applying this method, the global score of the weighting of the CAMEL components is 0.806, whose approximation is 1, and according to the qualification, the cooperative is in the first level from the point From a risk point of view: "Good financial performance, there is no cause for concern". Therefore, implementing the CAMEL method as a decision-making tool is a recommendation to consider as well as following the recommended strategies to strengthen the financial situation of the Cooperativ

    CAR脢NCIAS E SUJEITOS SOCIAIS: UMA ESTRAT脡GIA PARA O SEU DES(EN)COBRIMENTO

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    The fact that fundamental postulates and theories in urban sociology arebeing questioned generates, in this articie, a theoretical and methodological discussionon the theme of urban needs, considerating some of the central pointsof the marxist approach and of what is being called 鈥渕ethodological individualism鈥.The author鈥檚 choice lies in analysing these needs as historical mediationsor 鈥渕icro-foundations" of society, in order to avoid problems generated by the鈥渉egelian legacy鈥 which opposes deterministic 鈥渙bjectivism" and voluntaristic鈥渘ormativism鈥.La mise en question des postulats et cadres th茅oriques fondamentaux deIa sociologie urbaine suscitent, ici, une r茅flection th猫orique et m茅thodologique 脿partir du th茅me des carences, consid茅rant quelques points centraux de l鈥檃pprochemarxiste et de ce qu鈥檌l est convenu appeler 鈥渋ndividualisme m茅thodologique鈥.L鈥檕ption de I鈥檃uteur est d'analyser les carences en tant que m茅diationshistoriques ou 鈥渕icro-fondations鈥 de Ia soci茅te, pour 茅viter une rechute dans Iaprobl茅matique du "l茅gat heg茅lien鈥 qui oppose un 鈥渙bjectivisme鈥 d茅terministe etun 鈥渘ormativisme鈥 volontariste.A preocupa莽茫o com o questionamento dos postulados e quadros te贸ricosfundamentais da sociologia urbana gera uma reflex茫o te贸rica e metodol贸gica apartir do tema das car锚ncias, considerando alguns pontos centrais da abordagemmarxista e do que se convencionou chamar 鈥渋ndividualismo metodol贸gico鈥.A op莽茫o do autor 茅 de analisar as car锚ncias como media莽玫es hist贸ricas ou鈥渕icrofundamentos鈥 da sociedade, para evitar a reca铆da na problem谩tica do 鈥渓egadohegeliano鈥 que contrap玫e o 鈥渙bjetivismo鈥 determinista e o 鈥渘ormativismo鈥漹oluntarista

    Costos de innovaci贸n tecnol贸gica en las cooperativas de ahorro y cr茅dito, segmento 1, cant贸n P铆llaro, periodo 2020

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    Introduction: In the present titling work, the costs that are generated now in which technological innovations in financial services are conducted, same services that are offered by the savings and credit cooperatives of segment one in the P铆llaro Canton, all the analyzed data belongs to the 2020 period. Objectives: To determine the costs of technological innovation for the provision of financial services of the Savings and Credit Cooperatives of segment one of the P铆llaro Canton during the 2020 period. Methodology: The research method that was implemented, it was the deductive method, since a macro and individual analysis of the variables was used, bibliographies related to the subject and existing files were analyzed to verify the relationship of variables, with a type of documentary and descriptive research, the results interpreted and collected through an interview with 384 criteria, it was tabulated and the interpretation of results was obtained, as well as their respective analysis, through the use of statistical methods, the results were classified and transformed into statistical figures for better understanding. The study population was the Cooperatives of segment one and the financial bulletins. Results: the Savings and Credit Cooperatives of segment one of the P铆llaro canton have continued to invest in recent years to obtain models and updates with modern technology in digital financial services, so it was possible to determine the costs for technological innovation in digital financial services. , the Mushuc Runa cooperative made the largest investment with a value of 467,558.36,followedbytheSanFranciscocooperativewithanexpenseof467,558.36, followed by the San Francisco cooperative with an expense of 318,871.93, then the Oscus cooperative spent 295,610,57,followedbytheKullkiWasicooperativewith295,610, 57, followed by the Kullki Wasi cooperative with 213,145 ,11, finally there is the cooperative Chamber of Commerce 146,581.01.Conclusions:Thus,Iwasalsoabletoconcludethatonly85 146,581.01. Conclusions: Thus, I was also able to conclude that only 85% of the cooperatives offer the same digital financial services such as web pages, virtual banking, mobile App and BanRed ATMs.Introducci贸n: En el presente art铆culo se analizaron los costos que generan al momento en que se realizan las innovaciones tecnol贸gicas en los servicios financieros, mismos servicios que son ofertados por las cooperativas de ahorro y cr茅dito del segmento 1 en el Cant贸n P铆llaro, todos los datos analizados son pertenecientes al periodo 2020. Objetivos: Determinar los costos de la innovaci贸n tecnol贸gica para la prestaci贸n de servicios financieros de las Cooperativas de Ahorro y Cr茅dito del segmento 1 del Cant贸n P铆llaro durante el per铆odo 2020. Metodolog铆a: El m茅todo de investigaci贸n que se implement贸, fue el m茅todo deductivo, ya que se emple贸 un an谩lisis  macro e individual de las variables, se analiz贸 bibliograf铆as relacionadas con el tema y archivos existentes para la comprobaci贸n de la relaci贸n de variables, con un tipo de investigaci贸n documental y descriptiva se conform贸 los resultados interpretados y recolectados por medio de una entrevista con 384 criterios, se tabul贸 y se obtuvo la interpretaci贸n de resultados, as铆 como su respectivo an谩lisis, por medio de la utilizaci贸n de m茅todos estad铆sticos se clasificaron los resultados y transformaron en figuras estad铆sticas para su mejor comprensi贸n. La poblaci贸n de estudio fueron las Cooperativas del segmento uno y los boletines financieros. Resultados: las Cooperativas de Ahorro y Cr茅dito del segmento uno del cant贸n P铆llaro, han seguido invirtiendo   estos 煤ltimos a帽os para obtener modelos y actualizaciones con tecnolog铆a moderna en los servicios financieros digitales, es as铆 que se pudo determinar los costos por innovaci贸n tecnol贸gica en los servicios financieros digitales, la cooperativa Mushuc Runa realizo mayor inversi贸n con un valor de 467.558,36, seguida de la cooperativa San Francisco con un gasto de 318.871,93,luegolacooperativaOscusgasta 318.871,93, luego la cooperativa Oscus gasta 295.610, 57, a continuaci贸n, la cooperativa Kullki Wasi 213.145,11,finalmenteestalacooperativaCamaradeComercio 213.145,11, finalmente est谩 la cooperativa C谩mara de Comercio 146.581,01. Conclusiones: As铆 tambi茅n pude concluir que tan solo el 85% de las cooperativas ofrecen los mismos servicios financieros digitales como P谩ginas web, Banca virtual, App m贸vil y cajeros autom谩ticos BanRed

    Proyecto de factibilidad para la implementaci贸n de una tarjeta de d茅bito en la Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito Credi Ya Ltda. de la ciudad de Ambato periodo 2020

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    El trabajo de titulaci贸n propuso un proyecto de factibilidad para la implementaci贸n de una tarjeta de d茅bito en la Cooperativa de Ahorro y Cr茅dito Credi Ya Ltda. de la ciudad de Ambato, que tiene como objetivo la captaci贸n de nuevos socios y ampliar su mercado ofreciendo un producto de calidad que le permita a los socios retirar su dinero en el momento que ellos deseen, logrando estar al alcance de la competencia. Para la elaboraci贸n del proyecto se recolecto informaci贸n proporcionada por la gerente de la Cooperativa y tambi茅n mediante las encuestas realizadas a los socios lo cual ayud贸 a determinar la aceptaci贸n de la tarjeta de d茅bito y se realiz贸 un an谩lisis del lugar en donde prefieren que se ubique un cajero autom谩tico que complementa a la tarjeta de d茅bito que en este caso se determin贸 que la preferencia de los socios es el sector centro en donde se encuentra ubicado la matriz instituci贸n debido que a la mayor铆a de socios les queda cerca por sus lugares de trabajo, en el estudio de mercado se determin贸 la demanda y oferta del proyecto con sus respectivas proyecciones, en el marketing mix se determina las 4p, el producto en el cual est谩 un dise帽o de la tarjeta de d茅bito, precio el establecido por la ley, plaza y promoci贸n la cual la mayor铆a de los socios eligi贸 a las redes sociales para promocionar la tarjeta. El estudio t茅cnico permiti贸 determinar la inversi贸n inicial del proyecto que es de 34378,79cabemencionarquelacooperativanorequieredecapitalajenoyquecubriralainversionconcapitalpropio,enelestudiofinancieroseobtienelosflujosdeefectivonecesariosparaelcalculodelvaloractualneto(VAN)conunresultadode34378,79 cabe mencionar que la cooperativa no requiere de capital ajeno y que cubrir谩 la inversi贸n con capital propio, en el estudio financiero se obtiene los flujos de efectivo necesarios para el c谩lculo del valor actual neto (VAN) con un resultado de 1730,93, tasa interna de retorno (TIR) del 12% y un periodo de recuperaci贸n del capital (PRC) de 4 a帽os, 1 mes y 1 d铆a. Mediante el an谩lisis de todos los indicadores se determina la viabilidad del proyectoThe titling work requires a feasibility project for the implementation of a debit card in the Credit and Savings Cooperative Credi Ya Ltda. of the city of Ambato, which aims to attract new members and expand its market by offering a product of quality that allows partners to withdraw their money at the time they want, managing to be within the reach of the competition. For the elaboration of the project, information was collected provided by the manager of the Cooperative and also through the surveys carried out on the members, which helped to determine the acceptance of the debit card and an analysis was made of the place where they prefer a store to be located. ATM that complements the debit card, which in this case is limited to the fact that the preference of the members is the central sector where the parent institution is located, due to the fact that most of the members are close to their places of work, in the market study will extend the demand and supply of the project with their respective projections, in the marketing mix the 4p is determined, the product in which there is a design of the debit card, the price established by law, place and promotion which most of the members selected social networks to promote the card. The technical study will determine the initial investment of the project, which is 34,378.79.Itisworthmentioningthatthecooperativedoesnotrequireoutsidecapitalandthatitwillcovertheinvestmentwithitsowncapital.Inthefinancialstudy,thenecessarycashflowsareobtainedtocalculatethevalue.realnetincome(VAN)witharesultof34,378.79. It is worth mentioning that the cooperative does not require outside capital and that it will cover the investment with its own capital. In the financial study, the necessary cash flows are obtained to calculate the value. real net income (VAN) with a result of 1,730.93, an internal rate of return (IRR) of 12% and a capital recovery period (PRC) of 4 years, 1 month and 1 day. Through the analysis of all the indicators, the feasibility of the project is determine

    Estudio de factibilidad para la creaci贸n de una caja de ahorro y cr茅dito comunitaria en la parroquia San Blas, cant贸n Urcuqu铆, provincia Imbabura

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    Realizar un estudio de factibilidad para la creaci贸n de una caja de ahorro y cr茅dito comunitaria en la parroquia San Blas, cant贸n Urcuqu铆, provincia Imbabura.El presente trabajo se desarrollar谩 en base a la investigaci贸n realizada que permite justificar la viabilidad del 鈥淓STUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACI脫N DE UNA CAJA DE AHORRO Y CR脡DITO COMUNITARIA EN LA PARROQUIA SAN BLAS, CANT脫N URCUQU脥, PROVINCIA IMBABURA鈥, su distribuci贸n ser谩 de la siguiente manera: se redacta los preliminares y se procede a desarrollar el Cap铆tulo I este contiene la fundamentaci贸n te贸rica que ayuda a describir las bases conceptuales sobre el problema que se va estudiar, dicha informaci贸n se la obtiene de libros, revistas, art铆culos cient铆ficos e internet, permitiendo un mejor entendimiento al lector. Cap铆tulo II consiste en los procedimientos metodol贸gicos en el cual se describen los conceptos te贸ricos que sirven de gu铆a para seleccionar los tipos de investigaci贸n, m茅todos, muestreo, t茅cnicas e instrumentos de investigaci贸n que se utilizan para el desarrollo del proyecto, as铆 como determinar las variables a estudiar en el diagnostico situacional mediante la herramienta PEST (pol铆tico, econ贸mico, social, tecnol贸gico). Cap铆tulo III se refiere al diagn贸stico que permite identificar los factores externos favorables y desfavorables que se presentan en el estudio que se realiza mediante la utilizaci贸n de la matriz AOOR (aliados, oponentes, oportunidades y riesgos), de este an谩lisis se desprende el inicio de la ejecuci贸n del proyecto. Cap铆tulo IV consiste en la propuesta donde se considera el estudio de mercado, mediante el cual se identifica la oferta y demanda existente en la parroquia, para determinar la demanda insatisfecha del mercado; el estudio t茅cnico que consta de la localizaci贸n del proyecto e ingenier铆a del proyecto; estudio financiero donde se demostrar谩 la viabilidad econ贸mica mediante la utilizaci贸n de indicadores y el estudio organizacional que describe los lineamientos generales de la Caja de Ahorro y Cr茅dito comunitaria y sus directrices . Cap铆tulo V consiste en la validaci贸n de la propuesta.Ingenier铆
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