Anforderungserhebung in der öffentlichen Verwaltung - Ein Vorschlag für einen strukturierten Erhebungsprozess und die resultierende Anforderungsdokumentation

Die Anforderungserhebung ist eine der entscheidenden Phasenerfolgreicher Softwareentwicklung und birgt im Kontexteines oentlichen Organs besondere Herausforderungen.Neben historisch gewachsenen IT-Landschaften sind in denverantwortlichen Entscheidungsgremien oentlicher Verwaltungenhochst unterschiedliche Expertisen im Hinblick aufdie Softwareentwicklung anzutreen. Ein Anforderungsdokumentmuss diesen Umstand berucksichtigen und fur alleBeteiligten verstandlich sein; nichtsdestotrotz muss dieinhaltliche Qualitat dokumentierter Anforderungen gewahrleistetsein. Der vorliegende Beitrag adressiert diese Herausforderungenund stellt ein Verfahren zur strukturierten Anforderungserhebungim oentlichen Kontext vor. Dabei werdenunter Verwendung sowohl naturlichsprachlicher als auchmodellbasierter Anforderungsdokumentation Vorschlage zurStrukturierung des Anforderungsdokumentes sowie der syntaktischenMuster einzelner Anforderungen unterbreitet. Eswird zudem die Anwendung und Ergebnisse des vorgestelltenVerfahrens im Rahmen des Projektes der UniversitatBayreuth zur Konsolidierung der universitaren Informationssystemedargelegt