L’enquête de victimation auprès des agents de proximité exerçant en zone urbaine sensible ; retour d’une expérience novatrice en Indre-et-Loire

Nell’ambito dell’agglomerazione urbana di Tours, è stato sviluppato un progetto di sostegno agli operatori di prossimità degli enti locatori di alloggi popolari presenti nelle zone urbane sensibili. Le azioni di formazione e di scambio di pratiche professionali sono state completate da una ricerca criminologica condotta sia tramite un’analisi in situ che con un’indagine di vittimizzazione. La ricerca ha permesso di far emergere i processi di vittimizzazione subiti e le loro conseguenze. L’analisi delle tabelle di contingenza ha messo in evidenza aspetti strettamente legati ai concetti di sentimento di insicurezza e di condizioni di lavoro nonché ha fatto emergere alcune variabili discriminanti (psicosociali, sociodemografiche, criminologiche, psico-vittimologiche). Questa fase della ricerca, svolta su di un quartiere, ha alimentato la ricerca criminologica con dati più raffinati circa le percezioni degli operatori e ha permesso di giungere a documentate prefigurazioni psico-organizzative. Vengono infine proposte delle modalità per sviluppare questo strumento al fine di continuare le ricerche e di permettere di misurare la sua pertinenza sulla base di altri strumenti già esistenti, arricchendo le pratiche di presa in carico e di sostegno degli operatori di prossimità nella loro quotidianità. Un projet de soutien des agents de proximité des bailleurs de logements sociaux présents sur les zones urbaines sensibles a été développé sur l’agglomération tourangelle. Les actions de formations et d’échange de pratiques professionnelles sont complétées par la mise en place d’une enquête criminologique, menée autour de deux axes : une analyse in situ et une enquête de victimation. L’enquête a permis de réaliser un état des lieux des victimisations subies ainsi que de leurs conséquences. L’analyse croisée des variables a dégagé des résultats plus particulièrement autour des notions de sentiment d’insécurité et des conditions d’exercice, et de mettre en avant des variables discriminantes (psycho-sociales, sociodémographique, criminologique, psycho-victimologique). Cette démarche, déployée à l’échelle d’un quartier, a alimenté l’enquête criminologique de données plus fines sur les perceptions des agents et d’aboutir à des préconisations psycho-organisationnelles argumentées. Des pistes de développement de cet outil sont proposées, afin de poursuivre les investigations et de permettre de mesurer leur pertinence à l’aune d’autres outils existants, tout en enrichissant la prise en compte et le soutien des agents de proximité dans leur quotidien. A project of support of agents practicing in particular urban area was developed in Tours. Initiatives of formations and exchanges of professional practices are completed by the implementation of a criminological investigation, led around two axes: an analysis in situ and a survey of victimation. Victimization survey allowed realizing a current situation of victimizations as well as their consequences. The crossed analysis of variables made profits more particularly around the notions of fear of crime and the conditions of exercise, and to put in front of the discriminating variables (psycho-social, socio-demographic, criminology, psycho-victimology). This initiative, deployed on the scale of a district, fed the criminological investigation of finer data on the agent perceptions and to elaborate psychology organizational recommendations argued. Tracks of development of this tool are proposed, to pursue the investigations and allow measuring their relevance by other existing tools, while enriching the consideration and the support of the agents practicing in particular urban area

Police et société. Modèles de relations avec la communauté dans l'espace urbain sensible

[ES] La antigua policía de orden se distancia dialécticamente de sus ancestrales referencias a la violencia legítima para adoptar la postura multiforme de la proximidad. Tras un examen de los modelos de las tendencias fundamentales de la policía en la reciente evolución de la política pública actual, se profundiza en la relación policía-comunidad estudiando los efectos de esta interacción en la intervención policial.[EU] Lehengo aginteko polizia dialektikoki bere biolentzia legitimoaren aspaldiko erreferentzietatik urruntzen da, gertuko jarrera multiforme bat hartzeko. Oraintsuko politika publikoaren eboluzioan ematen ari diren poliziaren tendentzien ereduak azaldu ondoren, polizia eta komunitatearen arteko erlazioan sakontzen da, interakzio honen ondorioak interbentzio polizialean aztertuz.[FR] L’ancienne police d’ordre se distance dialectiquement de ses ancestrales références à la violence légitime pour adopter la posture multiforme de la proximité. Après avoir examiné les modèles des tendances fondamentales de la police dans les récentes évolutions des politiques publiques actuelles, on approfondisse dans la relation police-communauté en étudiant les effets de cette interaction dans l’intervention de la police.[EN] The old order's Police it is dialectically far from its old reference to the legitimate violence adopting the position of the proximity police. After an exam about the models of fundamental polices tendencies in the present public policy evolution, the author studies in depth the relation police-community analysing the consequences of this interaction on the police intervention

Une approche de gestion de contextes métiers pour l'accès à l'information

International audienceLa prise en compte du contexte améliore la pertinence des informations fournies par les systèmes pour les utilisateurs. Nous introduisons dans ce papier un gestionnaire de situations contextuelles métier basé sur une nouvelle définition générique du contexte. Ce gestionnaire prend en compte diverses dimensions contextuelles et agit comme un intermédiaire entre les systèmes d’accès à l’information (SAI) et les informations contextuelles. Notre approche repose sur un processus original qui gère les différentes dimensions contextuelles afin de créer une situation unique à un instant t. Pour cela, le processus de Mise En Situation (MES) utilise la base de règles qui représente la connaissance contextuelle du gestionnaire. Les situations seront utilisées par les SAI à des fins d’adaptation de processus informationnel. Par ailleurs, un processus d’extraction est proposé pour améliorer la fiabilité du gestionnaire de contexte au fil du temps en faisant évoluer sa base de connaissances. Le gestionnaire a été mis en œuvre à travers un prototype qui a été utilisé pour l’expérimentation afin de mesurer l’impact de nos propositions dans le domaine de la maintenance aéronautique

Apprendre et faire apprendre un geste professionnel

Si l’apprentissage du geste professionnel semble relever simplement de techniques d’imitation ou d’entraînement, les apports de différents travaux en ergonomie, en clinique de l’activité ou en didactique professionnelle ont mis en évidence les paramètres corporels, psychologiques et conceptuels difficilement verbalisables et explicitables, mobilisés pour réaliser le geste de manière pertinente et efficace. De ce fait, l’apprentissage du geste s’avère une activité plus complexe qu’elle n’y paraît. L’hypothèse de formation qui consiste à penser qu’il suffit de mettre les apprenants en situation de regarder et de faire pour apprendre une gestuelle efficace est alors insuffisante pour assurer la construction des compétences professionnelles. Pour illustrer nos propos, nous prenons pour exemple le geste de soudage en formation professionnelle continue. Nous verrons notamment que si lors de l’apprentissage de ce geste les dimensions corporelles et sensori-motrices prédominent, elles sont nécessaires mais pas suffisantes à l’intégration des savoirs conceptuels essentiels pour obtenir le résultat attendu.In this paper we wonder which method would be the most appropriate to create situations centred on professional gestures training. These situations should articulate perceptive and motor dimensions to the understanding of a specific process. To investigate this issue, we analyse first the activity of two welders, then the interview of a welding instructor. Afterward, we examine the most frequent methods used in welding skills training. Our investigation is based on professional didactics used as a means to understand training programs for this category of gestures

Le fonctionnement « improvisationnel » de l’enseignant expert

Cet article présente les résultats d'une étude sur la manière dont les enseignants de français conceptualisent les contenus didactiques en fonction des interactions en classe. La représentation qu'ont les enseignants de leur gestion des interactions a été rapportée au moyen de protocoles verbaux concomitants à une tâche de planification et au moyen de protocoles rétrospectifs immédiats. Pour répondre aux réactions des élèves, le fonctionnement fréquemment adopté par l'enseignant semble « improvisationnel ». La planification de l'enseignement est fondée sur des connexions conceptuelles. Elle relie les contenus les uns aux autres selon une appréciation des besoins potentiels des apprenants. Sur le plan cognitif, la planification est la résultante d'une accommodation entre des éléments didactiques organisateurs et les apports potentiellement désorganisateurs du contexte d'interaction. Ces résultats descriptifs corroborent ceux qui ont été obtenus dans d'autres disciplines et acquièrent de ce fait une certaine généralisabilité.This article presents the results of a study of the way teachers of French conceptualize instructional content as related to classroom interaction. Specifically, teacher's perceptions of the management of their interactions was mediated through a verbal report on planning. Improvisation is reported to be a frequent behavior adopted by teachers in their responses to students' reactions. Instructional planning is mostly mental and emphasizes functional connections: content aspects are related to each other according to the needs of students. At the cognitive level, teacher planning seems to be the result of an accomodation between the instructional organizers and the potentially disorganizing aspects of the context. These descriptive results, supported by numerous excerpts, corroborate results noted in other disciplines and thus attain a certain level of generalisability.Este artículo présenta los resultados de un estudio sobre la manera en que los profesores de francés conceptualizan los contenidos didacticos, a partir de las interacciones en la clase. En forma mas especifica, la percepcion que tienen los profesores sobre la gestion de las interacciones fue mediatizada mediante la relacion verbal. Para responder a las reacciones de los alumnos, el funcionamiento frecuentemente adoptado por el profesor parece ser improvisado. La planificacion de la ensenanza es principalmente mental y asociativa: relaciona los contenidos los unos con los otros segun las necesidades de los aprendices. Sobre el piano cognitivo, la planificacion parece ser la résultante de una acomodacion entre los elementos didacticos organizadores y los aportes potencialmente desorganizadores del contexto de interaccion. Estos resultados descriptivos, acompanados de numerosos extractos, corroboran los que han sido obtenidos en otras disciplinas y adquieren, por Io tan to, un caràcter relativamente generalizable.Dieser Artikel präsentiert die Ergebnisse einer Studie iiber die Art, wie die Franzôsisch-Lehrkrâfte die didaktischen Inhalte in Hinsicht auf die Wech- selbeziehungen innerhalb der Klasse erarbeiten. Genauer gesagt, wurde die Idee, die sich die Lehrkrâfte iiber ihre Führung dieser Wechselbeziehungen machen, durch den miind- lichen Bericht zugànglich gemacht. Um auf die Reaktionen der Schüler einzugehen, scheinen die Lehrkrâfte oft den "Improvisationsstil" zu wâhlen. Die Unterrichtsvorbereitung geschieht vor allem im Kopf und durch Assoziationen: sie stellt die Verbindungen zwischen den einzelnen Inhalten entsprechend dem Bedarf der Lernenden her. Auf kognitiver Ebene wird also die Planung zueiner Anpassung der organisatorisch didaktischen Elemente an die moglicherweise auftretenden desorganisierenden Faktoren wâhrend der Interaktion. Diëse beschreibenden Ergebnisse, die durch zahlreiche Zitate aus den Berichten belegt werden, erhärten Funde aus anderen Fächern und kônnen daher in gewisser Weise verallgemeinert werden

Émotions et théorisation sociologique: Le pouvoir instituant des sentiments dans le processus de recherche

L'idée directrice de ce document de travail est que le chercheur que je suis, lorsqu'il décrit ce qu'il fait (analyses empiriques, théorisation) a tendance à minorer voire à occulter le fait que des émotions, des affects soient des événements ordinaires, permanents, omniprésents dans toute recherche qui ont pour suite des assertions analytiques et théoriques. Lorsqu’on porte un regard honnête sur ce que l'on fait, lorsqu'on s'émancipe des descriptions normatives de l'activité de recherche qu'on trouve dans les manuels ou dans les présentations publiques, il me semble qu'on est amené à prendre ses distances avec le modèle de l'enquête sur le monde social en tant que réservoir de données disponibles pour des opérations d'analyse, de représentation, de modélisation ou de mise en récit. On se trouve alors davantage d'affinités avec un autre style de recherche, celui de la « conversation avec le monde », pour reprendre l'expression de Tim Ingold, dans lequel les expériences affectives, émotives des uns et des autres sont non seulement reconnues, mais mobilisées en tant que constitutives de la recherche. Pour développer mon propos, j'essaierai de montrer comment depuis ma thèse, la dimension émotionnelle et affective de mes expériences de recherche constitue une série d'événements qui ont eu pour suite une prise de distance avec certains des grands paradigmes sociologiques (Pragmatisme ; Individualisme Méthodologique ; Structuralisme) et des esquisses d'innovations théoriques conceptuelles, qui m'incitent en retour à revoir ma manière de pratiquer la sociologie (en tant que façons d'entrer en relation avec le monde social)

Une perspective fonctionnelle pour la formation professionnelle technique assistée par ordinateur

Dans cet article, les environnements de formation assistés par ordinateur sont considérés comme une réponse partielle à la problématique contemporaine de la formation professionnelle technique. Dans cette perspective, le développement par l'élève technicien d'une connaissance fonctionnelle y est préconisé et sa signification définie. La nature de l'expertise y est étudiée en distinguant le sujet sur lequel elle porte, ses degrés de formalisation et de généralité, de même que ses origines diversifiées. Pour former les élèves, on y propose une organisation des connaissances du domaine en réseaux conceptuels technoscientifiques. On y justifie la nécessité d'incorporer à l'environnement de formation des stratégies de « gestion de l'ignorance » en raison d'une connaissance fragmentaire des savoirs véritables des élèves. À cette fin, on examine le contrôle des connaissances mobilisées dans l'acte d'apprendre et le contrôle des processus d'apprentissage.In this paper, computer assisted training environments are examined as a partial response to the problem of contemporary technical training. With this objective, the author calls for the development of students' functional knowledge and provides a definition of this concept. The nature of expertise is analysed in terms of subject, degree of formalization and generality, and origin. The author proposes an organization of technical knowledge into techno-scientific conceptual structures as a basis for training students. In response to the difficulties presented by the incomplete or partial knowledge which students have of this field, the author oudines the importance of incorporating within the training environment those strategies which can "manage ignorance". Two proposals in response to this include the control of learner's knowledge and of learning processes during a learning task.En este articulo, los entornos de formaciôn asistidos por computador son considerados como una respuesta parcial a la problemâtica contemporanea de la formacion profesional técnica. El autor preconiza y define la significacion del desarrollo de un conocimiento funcional por parte del alumno técnico. El articulo estudia la naturaleza del conocimiento, distinguiendo el sujeto sobre el cual trata, su grado de formalizacion y de generalizacion asf como los origenes diversificados del mismo. Por la formacion, se propone una organization de los conocimientos del sector en redes conceptuales técnicocientificas. Se justifica también la necesidad de incorporar al medio de formacion estratégias de "gestion de la ignorancia" en razon del conocimiento fragmentario que los alumnos poseen del verdadero saber. A taies efectos, se examinan el control de los conocimientos mobilizados en el acto de aprender y el control de los procesos de aprendizaje.In diesem Artikel wird die computergestutzte Wissensvermittlung als Teilantwort auf die gegenwàrtige Problematik der technischen Ausbildung verstanden. Die Aneignung eines funktionellen Wissens durch den Technikstudenten wird empfohlen und als signifikant herausgestellt. Die Art und Weise des wissenschaftlichen Vorgehens wird erôrtert, indem deutlich unterschieden wird zwischen dem Untersuchungsobjekt, dem Grad der Formalisierung bzw. Generalisierung und den verschiedenen Urspriingen. Um Lerner auszubilden, wird eine Gruppierung der Fachkenntnisse in technisch-wissenschaftliche konzeptuelle Organigramme vorgeschlagen. Die Notwendigkeit, in das Lernenvironment Strategien der "Ignoranzverwaltung" einzubauen, wird dadurch gerechtfertigt, dass der tatsâchliche Wissensstand der Lerner als fragmentarisch angesehen wird. In diesem Zusammenhang wird auch die Kontrolle der im Lernvorgang mobilisierten Kenntnisse sowie die Kontrolle der Lernprozesse erôrtert

Forum Jeunes Chercheurs à Inforsid 2014

Le Forum Jeunes Chercheurs a été organisé lors du congrès Inforsid 2014 à Lyon. Il a accueilli 17 doctorants de première ou deuxième année travaillant dans le domaine des systèmes d’information. Ils ont rédigé un article et présenté leurs travaux lors d’une session plénière du congrès. Cet article coordonné par Guillaume Cabanac (en qualité d’organisateur du Forum) présente une sélection des quatre meilleures contributions au forum

MANAGEMENT DE TRANSITION : ANALYSE D'UNE PRATIQUE EN EMERGENCE

Le management de transition est apparu en réponse à de nouvelles problématiques engendrées par le contexte de la mondialisation (crises, restructurations, changements organisationnels, etc). Les réflexions d'un groupe de travail sur " les bonnes pratiques du management de transition " au sein de l'Académie des Sciences Comptables et Financières ont pour objet de clarifier le concept, de préciser son cadre juridique et déterminer ses bonnes pratiques. Cet article décrit de manière pragmatique ce concept récent. Un métier en plein essor et auquel les entreprises clientes ont de plus en plus recours. La posture générale de cette recherche est compréhensive. Elle se base sur une méthodologie originale : des réunions de travail regroupant les différents acteurs du management de transition, des visites d'entreprises utilisatrices du concept et des entretiens semi-directifs auprès des managers de transition. Le traitement des données est effectué grâce à la méthode de l'analyse textuelle via le logiciel ALCESTE. La classification hiérarchique permet d'identifier " cinq mondes lexicaux " de managers de transition : les " engagés ", les " attentistes ", les " urgentistes ", les " reconvertis " et les " indifférents ". Cet article présente également un code de bonnes pratiques validé par les professionnels du métier afin de proposer au client un service homogène et formalisé

Les stratégies de protection du métier des conseillers d'orientation œuvrant au secteur scolaire : la conceptualisation et l'opérationnalisation d'un nouvel outil de mesure

Cette recherche a pour objectif de conceptualiser et d’opérationnaliser une échelle mesurant des stratégies qui appellent à la protection du métier des professionnels de l’orientation oeuvrant au secteur scolaire. Un recension des écrits scientifiques en counseling soulève un questionnement sur l’effectivité du travail d’orientation dans les écoles. De plus, la présence de nombreuses contraintes de l’organisation du travail alimenteraient notamment l’insatisfaction au travail et l’épuisement professionnel des conseillers d’orientation de ce milieu. L’expérience de ces contraintes affecterait également leur identité professionnelle d’une manière très spécifique, générant une souffrance issue de l’empêchement à mettre en place le travail au coeur du métier de conseiller d’orientation, soit la relation d’aide auprès de l’élève. Ainsi, ce mémoire explore les stratégies utilisées par ces professionnels pour reprendre du pouvoir sur leur travail, de sorte à éviter le vécu de cette souffrance identitaire de métier. À partir des démarches proposées par DeVellis (2016) et Rubio, Berg-Weger, Tebb, Lee et Rauch (2003), l’échelle des stratégies de protection du métier (SPM) a été élaboré. Les résultats des analyses factorielles exploratoires ont révélé une structure factorielle prometteuse en regard de deux des quatre facteurs, soit les stratégies de reconnaissance professionnelle et les stratégies de reprofessionnalisation. Dans l’ensemble, les indices de fidélité des facteurs sont satisfaisants (ω = 0,61 à 0,77 et α = 0,60 à 0,76). Les résultats des analyses de régression ont démontré que les stratégies d’intérêt semblent soutenir la protection du métier, bien que deux autres facteurs, les actions collectives et la mobilisation du syndicat semblent plus faibles conceptuellement et empiriquement. Les recommandations soutiennent la pertinence de réviser l’échelle, étape qui permettra d’améliorer la précision et la complétude de l’instrument de mesure dans une phase de recherche subséquente à celle présentée dans ce mémoire.This research aims to conceptualize and operationalize a scale measuring strategies that call for the protection of the profession of counselors who works in the school sector (occupational protection strategies). A review of scientific literature in counseling raises questions about the effectiveness of guidance work in schools. In addition, the presence of many organizational constraints would notably feed the dissatisfaction at work and the exhaustion of school guidance counselors. The experience of these constraints would also affect their professional identity in a very specific way, generating an occupational suffering that results from the impediment to set up the work in the core of the guidance counselor profession, the relationship of assistance with the student. Thus, this master thesis explores the strategies used by these professionals to empower their work, so as to avoid the experience of occupational identity suffering. Based on the approaches proposed by DeVellis (2016) and Rubio, Berg-Weger, Tebb, Lee and Rauch (2003), the Occupational Protection Strategies Scale (SPM) was developed. The results of the exploratory factor analyzes revealed a promising factor structure with respect to two of the four factors: the professional recognition strategies and the reprofessionalization strategies. Overall, the reliability coefficients are satisfactory (ω = 0.61 to 0.77 and α = 0.60 to 0.76). The results of the regression analyzes have shown that the interest strategies seem to effectively protect from occupational identity suffering, although two other factors, collective actions and union mobilization, appear to be conceptually and empirically weaker. The recommendations support the relevance of revising the sclae, a step that will improve the accuracy and completeness of the measuring instrument in a subsequent research phase