Ökonomische Planung von Prozessverbesserungsmaßnahmen – Ein modelltheoretischer Ansatz auf Grundlage CMMI-basierter Prozessreifegradmodelle

Trotz der Wichtigkeit kontinuierlicher Prozessverbesserungen undder Höhe entsprechender Investitionen, werden Prozessverbesserungsmaßnahmeni. d. R. auf Basis von Plausibilitätsüberlegungenoder Kriterien geplant, die nur bedingt mit marktwirtschaftlichenUnternehmenszielen konform sind. Vor diesem Hintergrund wirdein auf CMMI-basierten Reifegradmodellen beruhendes Optimierungsmodellvorgeschlagen, mit dessen Hilfe sich ermitteln lässt,welche der in einem Reifegradmodell enthaltenen Prozessgebieteund Verbesserungsmaßnahmen aus ökonomischer Sicht umzusetzensind. Die Anwendung des Optimierungsmodells wird am Beispielvon „CMMI for Services“ für einen fiktiven IT-Dienstleisterillustriert. Abschließend werden Implikationen und Forschungsbedarfdiskutiert