Model Adopsi E-banking Untuk Konsumen Indonesia

Keberagaman hasil penelitian adopsi e-banking memberikan peluang membangun model sesuai setting amatan dalam penelitian ini. Penelitian ini menguji hubungan antara variabel kemudahan dan variabel risiko terhadap sikap dan niat individu untuk menggunakan e-banking yang dimoderasi oleh motivasi mengelaborasi informasi. Metode eksperimental dalam penelitian ini dipergunakan untuk mengontrol variabel amatan dan partisipan yang terlibat dalam penelitian yaitu 160 mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pengujian hubungan antar variabel dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berjenjang dan hasil analisis menunjukan niat adopsi e-banking dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan dan sikap individu yang dimoderasi oleh motivasi mengelaborasi informasi. Temuan penelitian ini memberikan implikasi teoretis, metodologis dan praktis, meskipun ada keterbatasan hasil penelitian dan karenanya saran penelitian lanjutan disampaikan. Kata kunci : adopsi, e-banking, sikap, motivasi, eksperime

Beauty Vlogger Fiani Adilaa dan Pembentukan Narasi Kecantikan

This study aims to analyze the role of Fiani Adilaa, an Indonesian beauty vlogger, in shaping perceptions of beauty standards among Communication Studies students at Universitas Muhammadiyah Surakarta. Using a descriptive qualitative approach, data were collected through in-depth interviews with five students who actively follow Fiani Adilaa\u27s content. The findings reveal that Fiani Adilaa\u27s content not only delivers beauty tutorials and product reviews but also constructs an inclusive narrative of beauty through the promotion of self-love and self-acceptance. These messages influence audiences to perceive beauty as personal and authentic, reducing societal pressure to conform to narrow beauty standards. However, the study also identifies the dual influence of social media, which simultaneously reinforces idealized beauty standards while creating space for more realistic perspectives. This research highlights the potential of beauty vloggers as agents of change in broadening societal views on beauty, particularly in the context of digital mass communication. These findings provide a foundation for further studies on the influence of social media in shaping societal constructs of beauty standards

DILEMA RISIKO DALAM ADOPSI FINTECH

Era perkembangan financial technology (fintech) atau teknologi finansial (tekfin) memberikan peluang dan sekaligus tantangan terkait layanan konsumen. Di satu sisi, tuntutan adopsinya juga membutuhkan edukasi sementara di sisi lain ancaman risiko dari fintech juga tidak bisa diabaikan karena menyangkut kepercayaan dan persaingan baik itu dalam bentuk generic competition atau product form competition. Terkait ini, riset tentang risiko adopsi fintech tidak hanya mengacu teoritis semata tetapi juga berkaitan dengan kepentingan praktis. Tujuan riset ini yaitu menguji pengaruh risiko terhadap niat adopsi fintech dengan setting amatan di Solo yang pengujiannya dilakukan dengan analisis regresi berganda. Sampel penelitian 100 mahasiswa dari PT X yang mewakili karakteristik generasi milenial atau dotcom. Hasil riset menunjukan adanya persepsian risiko yang mempegaruhi niat adopsi fintech sehingga temuan ini menjadi acuan operasional fintech dan sekaligus celah research gap, meski ada keterbatasan dari hasil riset sehingga hal ini perlu dipertimbangkan untuk kepentingan generalisasi hasil dan riset lanjutan

PERSEPSIAN RISIKO FINTECH

Perkembangan fintech memberikan peluang dan sekaligus tantangan, bukan hanya di bidang layanan jasa tetapi juga di bidang pembiayaan sehingga kajian tentang perkembangan fintech menarik diteliti karena tidak hanya terkait adanya research gap, tetapi juga perubahan perilaku yang terjadi. Selain itu, juga relevan dengan pengembangan teoritis dan kepentingan praktis. Tujuan dari riset ini adalah untuk mengetahui persepsian risiko perkembangan fintech dengan metode penelitian yang digunakan adalah survei melibatkan 100 generasi milenial. Hasil penelitian menunjukan ada sejumlah risiko yang harus diwaspadai oleh fintech, tidak hanya mengacu generic competition tapi juga product form competition. Penjelasan tentang aspek keterbatasan dan saran riset lanjutan disampaikan untuk penyempurnaan riset tentang fintech dan mengungkap adanya research gap

PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC

Promosi media sosial salah satu media pemasaran digital yang menggunakan platform sosial media melalui link situs web dalam jaringan, untuk tujuan mempromosikan suatu produk. Adanya promosi sosial media sangat mempermudah dalam hal informasi bagi calon konsumen yang ingin membeli produk tertentu. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen produk skincare skintific. Metode pengumpulan data pada penelitian diatas menggunakan kuesioner. Adapun kajian data menurut BKKBN (Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional) data tersebut disebarkan kepada usia remaja yang berumur 15-35 tahun yang sudah pernah menggunakan skincare skintific. Pada penelitian hasil pembahasan yang dilakukan dalam penelitian ini maka dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut: Promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). dan Citra merk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk

Analisis Kepuasan Konsumen Pada Sektor Perbankan

Penelitian ini berjudul “ Analisis Kepuasan Konsumen Pada Sektor Perbankan”. Adapun tujuannya untuk mengidentifikasi faktor apakah yang menjadi prioritas nasabah dalam pelayanan dan fasilitas teknis yang diberikan oleh pihak bank berdasarkan tingkat kepuasan pelanggan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode QFD. Hasil analisis menunjukkan bahwa pihak perbankan masih memerlukan peningkatan di semua atribut pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini terlihat dari hasil nilai gap yang ada di semua atribut yaitu atribut tangible, reliability, ressponsive, assurance dan juga emphaty. Dari kelima atribut menunjukkan bahwa atribut tangible memiliki kesenjangan yang terbesar (-1,18) dan atribut tangible memiliki kesenjangan terkecil (-0,75). Ini menunjukkan bahwa atribut emphaty menurut nasabah merupakan hal yang perlu diperhatikan dan menjadi prioritas dari atribut lainnya. Hal ini diperkuat dengan pendalaman dalam status sosial menunjukkan bahwa melayani nasabah dengan ikhlas menjadi nilai kesenjangan terbesar (-1,28) itu berarti bahwa harapan dan persepsi nasabah pada dasarnya masih dirasa kurang. Sehingga pihak bank harus segera membenahi dalam hal pelayanan. Ketiga atribut tersebut yaitu emphaty, assurance dan ressponsive pada dasarnya menjadi faktor penting bagi kepentingan kepuasan pelanggan untuk memacu daya tarik nasabah pada bank tersebut. Hal ini secara tidak langsung menunjukkan bahwa kepentingan dan harapan nasabah bagi keberlangsungan bank itu sendiri sangat penting sehingga perusahaan setidaknya mempunyai strategi untuk meningkatkan kepuasan konsumen pada lima atribut pelayanan tersebut. Kata kunci : kepuasan pelanggan, sektor perbankan, metode QFD

Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada CV. Duta Sarana Edutainment (DSE)

Penelitian dengan judul “Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada CV. Duta Sarana Edutainment (DSE) )” bertujuan untuk mengetahui hasil penilaian dari kinerja perusahaan yang diukur dengan konsep Balanced Scorecard dimana konsep tersebut akan memberikan keseimbangan antara kinerja keuangan perusahaan dan kinerja non keuangan. Terdapat empat perspektif yang akan di uji, yaitu perspektif keuangan dapat dilihat dari rasio keuangan., persepektif pelanggan yang lebih menekankan pada tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk dan pelayanan perusahaan, perspektif proses bisnis internal yang menekankan pada inovasi produk, operasi, dan pelayanan purna jual serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menekankan pada produktivitas karyawan dan retensi karyawan. Hasil dari penelitian ini menilai perspektif keuangan dengan cukup baik, perspektif pelanggan dengan kinerja yang cukup baik, perspektif proses bisnis internal dengan kinerja yang baik, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan kinerja cukup baik. Secara keseluruhan dapat dinilai bahwa kinerja pada perusahaan CV. Duta Sarana Edutainment (DSE) dinyatakan cukup baik, dan diharapkan akan mengalami pe ningkatan di masa yang akan datang

Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen”(Studi Empiris PO. Royal Safari).

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen”(Studi Empiris PO. Royal Safari). penelitian kuantitatif ini bertujuan sebagai berikut: (1)Untuk menguji variabel relationship marketing berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen. (2)Untuk menguji variabel relationship marketing berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen. (3)Untuk mengetahui diantara variabel relationship marketing mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kepuasan kepuasan konsumen. Populasi penelitian ini adalah seluruh penumpang. Sampel menggunakan Teknik sampling atau “mencampur” subjek, karena dianggap semua sama tanpa kriteria khusus. Sampel menggunakan 100 responden. Metode analisis data meliputi: (1) uji instrumen penelitian terdiri dari: uji validitas dan uji reliabilitas. (2) uji asumsi klasik, terdiri dari: uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji otokorelasi. (3) uji hepotesis, terdiri dari: uji regresi linear berganda, uji t, uji F dan uji R Square. Hasil analisis data menunjukan hasil (1) uji t menunjukan secara individual berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini ditunjukkan oleh variabel Bonding thitung 3,735 dan signifikansi 0,000, Empathy thitung 2,352 dan signifikansi 0,021, variabel Reciprocity thitung 2,250 dan signifikansi 0,027, variabel Trust thitung 2,137 dan signifikansi 0,035. (2) Uji F menunjukan variabel secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dibuktikan nilai Fhitung sebesar 44,841 dan signifikansi 0.000. Jadi dapat dikatakan dimensi relationship marketing secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PO. Royal Safari. (3)Uji regresi linear berganda diperoleh koefisien regresi variabel bonding menunjukan variabel paling dominan sebesar 0,301 mempengaruhi kepuasan konsumen

Analisis Faktor Sosial Dan Citra Merek Atas Keputusan Pembelian Kamera DSLR Canon (Studi Kasus Di Kota Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor sosial dan citra merek terhadap keputusan pembelian kamera DSLR Canon (studi kasus di kota Surakarta). Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna kamera DSLR merek Canon yang ditemui di kota Surakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non-probability sampling melalui metode accidental sampling dan diperoleh sebanyak 100 responden. Penelitian dilakukan dengan memberikan angket atau kuesioner yang berisi pertanyaan tertutup kepada responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS versi 16.0. Hasil dari olah data memberikan simpulan bahwa sosial dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian dengan persamaan sebagai berikut, Y = 6,845 + 0,287X1 + 0,502X2 + e. Hasil tersebut telah melalui beberapa pengujian, yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinan (R2). Maka penelitian ini memberikan simpulan bahwa faktor sosial dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, dengan menjaga dan meningkatkan sosial dan citra merek, maka akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen kamera DSLR merek Canon

Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pt PLN (Persero) Area Surakarta

Intention of this research is to know some factor influencing employees labor capacity at PT. PLN (Persero) Area of Surakarta evaluated from factor influencing that is planning of career, guidance of implementation and career development of career. Examination performed within this research use research instrument test that is validity test and test of reliabilities, classic assumption test that is test of normality, test and multikolinearity of heteroskedastisity, hypothesis test that is test of regressing doubled linear, test of t, test F and coefficient test of determinacy or of R2. Data in this research is obtained primary data by disseminating questioner to responder that is employees of PT. PLN (Persero) Area of Surakarta, sample the taken [is] counted 43 employees people. Pursuant to result of research indicate that variable guidance of career represent variable owning dominant influence to employees labor capacity. Proved in test of t variable guidance of career have influence which are positive to employees labor capacity, because result of test of t statistical (tequal) bigger than value of ttable (6,786 > 2,023). While variable planning of implementation and career development of career have negative influence to employees performance, because result of test of t statistical (tequal) smaller than value of ttable (-2,484 2,84) with probability smaller than 0,05 (0,000 < 0,05). Result scored a point [by] coefficient of determinacy or of R2 equal to 0,521, matter this means 52,1% change variation of fluctuate employees labor capacity him caused change of variable planning of career, guidance of career, and implementation development of career. While the rest 47,9% because of other factor which do not be analyses in model which used in research