Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Percetakan Dodi Di Bandung

The purpose of this study was to determine effect of service quality and customer satisfaction of Dodi printing.This research method is descriptive with a quantitative corelation,collecting data using observation and distribution online questionnaire ,the population taken using the slovin formula, data analysis was analyzed by simple linear reference,the sample in this study amounted 88 respondents. The result showed that quality of service was classified as good in terms of indicators of reliability, responsiveness, assurance, empathy,and tangible.meanwhile,customer satisfaction was in the high category .in term of indicators of conformity of expectations Keywords: Service Quality, Customer Satisfactio

Pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli kembali pada Sorai Steamboat and Grill Bandung

This study aims to determine the effect of the 4P marketing mix consisting of price, product, promotion, and place on repurchase intention. The research population of Sorai Steamboat and Grill Bandung products customers, a sample of 50 respondents with snowball sampling technique. Using quantitative research methods, questionnaires were prepared using a Likert scale distributed using a google form, and data analysis techniques using multiple linear regression. The results show that product and price are the main factors in the occurrence of purchase intention and consumers do not pay too much attention to promotions and places in determining repurchase. This happens because Sorai Steamboat and Grill Bandung have produced quality products at competitive prices, but this restaurant has not been optimal in promoting and procuring places. As for promotion and place, it does not affect repurchase, this happens because Sorai Steamboat & Grill has produced quality products at competitive prices, but this restaurant has not been optimal in promoting and procuring places.Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran 4P terdiri dari harga, produk, promosi serta tempat terhadap minat beli kembali. Populasi penelitian pelanggan Sorai Steamboat and Grill Bandung, sampel sebanyak 50 responden dengan teknik snowball sampling. Menggunakan metode penelitian kuantitatif, kuesioner disusun dengan Skala Likert dibagikan menggunakan google form, teknik analisis data menggunakan Regresi Linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa produk dan harga menjadi faktor utama terjadinya pembelian ulang dan konsumen tidak terlalu memperhatikan promosi dan tempat dalam menentukan pembelian kembali. Hal ini terjadi karena Sorai Steamboat and Grill Bandung sudah menghasilkan produk yang berkualitas dengan harga yang kompetitif namun resto ini belum maksimal dalam melakukan promosi dan pengadaan tempat. Adapun promosi dan tempat tidak mempengaruhi pembelian kembali, hal ini terjadi karena Sorai Steamboat & Grill sudah menghasilkan produk yang berkualitas dengan harga yang kompetitif namun resto ini belum maksimal dalam melakukan promosi dan pengadaan tempat

Pencatatan Sederhana nan Penyusunan Laporan Keuangan Manual untuk Konveksi Rumah Rajut Dusun Babakan Cianjur Kabupaten Bandung

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membuat pencatatan sederhana sampai penyusunan laporan keuangan secara manual. Laporan keuangan merupakan hal yang  berpengaruh terhadap pendapatan suatu perusahaan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini membahas tentang laporan keuangan yang ada di UMKM Rumah Rajut Dusun Babakan Cianjur Desa Sumbersari Kecamatan Ciparay Kabupaten Bandung. Pencatatan yang dilakukan masih berupa catatan kecil tanpa format tertentu yang tidak akan membantu UMKM jika ditanya mengenai laporan keuangannya. Kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan data sekunder yang didapatkan dari para UMKM dan berfokus pada edukasi mengenai cara pencatatan sederhana secara manual dari cara menginput data, dan penyusunan laporan keuangan. Adapun beberapa saran yang diberikan untuk menangani masalah yang ada, diantara adalah segera melakukan pencatatan keuangan untuk mempermudah UMKM membuat laporan keuangan, pendaftaran label ke HAKI untuk kekayaan intelektual UKM Rumah Rajut, profesionalisme dalam melakukan pekerjaan dengan pembagian job desk dan penggajian yang sesuai dengan pekerjaannya , dan pelatihan bagi para SDM

PENGARUH PERPUTARAN PIUTANG TERHADAP PROFITABILITAS PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK 2018-2019 (Studi pada PT Indofood Sukses Makmur, Tbk)

Berdasarkan kegiatan penelitian tersebut mempunyai tujuan agar dapat mengkaji bagaimana dampak yang dihasilkan terhadap singkatan dari perputaran piutang terhadap profitabilitas dalam suatu perusahaan. Sementara penggunaan jenis data yang dipilih untuk kemudian menyesuaikan terhadap peristiwa yang diangkat dalam penelitian tersebut ialah data sekunder yang diinterpretasikan terhadap laporan keuangan yang berasal dari PT Indofood Sukses Makmur Tbk yang menjadi bagian dari Bursa Efek Indonesia periode 2018- 2019. Adapun metode yang dimanfaatkan melalui penelitian ini ialah jenis metode kuantitatif korelasi, untuk mendapatkan data yang berguna bagi kelangsungan penelitian melalui studi literatur, dengan variabel x perputaran piutang dan variabel y adalah profitabilitas perusahaan. sementara itu dalam kegiatan penganalisisan terhadap data yang telah dikumpulkan berdasarkan penelitian ini ialah analisis regresi linear sederhana serta diikuti dengan analisis korelasi. Adapun perolehan yang didapatkan berdasarkan hasil analisis adalah perputaran piutang memberikan dampak langsung yang bersifat positif pada profitabilitas dengan signifikan berjumlah 47,1% sementara 52,9% disebabkan adanya pengaruh yang berasal dari beberapa penggunaan yang tidak dimasukkan ke dalam bagian kegiatan penelitian ini dari beberapa faktor terkait.&nbsp

Peran Guru Fiqh Menerapkan Model Pembelajaran Drill (Pengulangan) Untuk Meningkatkan Pengamalan Ibadah Shalat Pada Siswa Kelas Vii Mts Swasta Yaspen Muslim Pematang Tengah

Identification of problems found at the research location, namely: The application of the DRILL learning model in teaching and learning activities in the field of Jurisprudence had been implemented but before the covid 19 pandemic. However, currently the implementation of the DRILL model is hampered by restrictions on learning activities, namely Distance Learning. This research has a problem formulation, namely: How is the role of the teacher in applying the DRILL learning model (repetition) in learning and teaching activities for students in class VII MTs. Private Yaspen Muslim Central Pematang?. How to practice prayer in class VII MTs. Private Yaspen Muslim Central Pematang?. What is the role of the teacher in applying the DRILL Learning model (repetition) in improving the practice of praying in class VII MTs. Private Yaspen Muslim Central Pematang?. The conclusions of the implementation of this research are: The role of the Fiqh study teacher in applying the DRILL (Repetition) learning model to improve the practice of praying for the seventh grade students of Islamic Islamic Junior High School Yaspen Muslim Pematang Tengah has been running optimally and the implementation of the DRILL (Repetition) learning model has been running effectively to improving the practice of praying for students is evidenced by the existence of a repetition program as an effort to familiarize students with praying both in the madrasa environment and at home

Labelisasi Halal, Kualitas Produk dan Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Produk-Produk UMKM Saffa Tjahya Lestari

Saffa Tjahya Lestari as an SME that produces snacks made from mushrooms has been affected by the pandemic, and is currently struggling to increase consumer buying interest again. Saffa Tjahya Lestari together with other MSMEs must rise and compete, among others, by carrying out halal labeling on products, improving product quality and determining competitive prices. Knowing the effect of halal labeling, product quality and price on purchasing decisions for SMEs Saffa Tjahya Lestari products is the goal of this study. Descriptive quantitative methods were used in this study, the overall results showed that the three labeling variables, namely halal, product quality and price, had an effect on the purchasing decision process for Saffa Tjahya Lestari products. This shows that for consumers of confectionary products made from mushrooms, UKM Saffa Tjahya Lestari, halal, quality and price of food products are very important for the convenience of consuming

Defensive Strategy Analysis of Bag Handicraft Industry in SME Centers

With the rapid development of technology, various problems arise in producing and marketing handicraft products. Thus, this research aims to determine the survival strategies and provide a clear and detailed picture of the characteristics or attributes of research subjects without testing hypotheses or drawing causal conclusions. The research object is the bag craftsmens in Sukaregang, Garut Regency West Java, Indonesia. Both interview techniques and literacy studies were used to obtain the strengths, weaknesses, opportunities, and threats. Then, weighting is carried out, and a value is given; the weight and value are multiplied to get a total score. The existing IFAS and EFAS values are entered into quadrants. It is found that the position of Sukaregang bag craftsmen is in quadrant 1 which aims to take advantage of internal strengths and external opportunities. The strategy that can be applied is to improve the quality of raw materials so that they can produce good, high-quality, and high-value products. These findings are expected to provide insights for handicrafts to survive this digital era. Keywords: Economy; Management; Defensive Strategy; SWOT; SMEsDengan semakin pesatnya perkembangan teknologi, timbullah berbagai permasalahan dalam memproduksi dan memasarkan produk kerajinan. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi bertahan hidup dan memberikan gambaran yang jelas dan rinci tentang karakteristik atau atribut subjek penelitian tanpa menguji hipotesis atau menarik kesimpulan sebab akibat. Objek penelitiannya adalah para pengrajin tas di Sukaregang, Kabupaten Garut, Jawa Barat, Indonesia. Teknik wawancara dan studi literasi digunakan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Kemudian dilakukan pembobotan, dan diberikan nilai; bobot dan nilai dikalikan untuk mendapatkan skor total. Nilai IFAS dan EFAS yang ada dimasukkan ke dalam kuadran. Diketahui posisi pengrajin tas Sukaregang berada pada kuadran 1 yang bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan internal dan peluang eksternal. Strategi yang dapat diterapkan adalah dengan meningkatkan kualitas bahan baku sehingga dapat menghasilkan produk yang baik, bermutu, dan bernilai tinggi. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi kerajinan tangan untuk bertahan di era digital ini. Kata Kunci: Ekonomi; Manajemen; Strategi Pertahanan; SWOT; UK

PENINGKATAN KEMAMPUAN KERJA MANDIRI MELALUI PROGRAM KERJA MANDIRI IN HOUSE TRAINING KEJURUAN LAS LISTRIK DASAR

Program nasional yang dikelola oleh pemerintah atau perusahaan swasta dikenal sebagai Program Tenaga Kerja Mandiri bertujuan untuk mengurangi pengangguran, meningkatkan kehidupan ekonomi, dan meningkatkan produktivitas masyarakat melalui penyediaan lebih banyak kesempatan kerja yang memungkinkan individu untuk berwirausaha secara mandiri. Program Kerja Mandiri In House Training Dana Bagi Hasil Cukai Hasil Tembakau (DBHCHT) menawarkan pelatihan dan bantuan sarana usaha. Karena ada proses belajar satu sama lain, model pengembangan Collaborative Learning Work dianggap paling sesuai untuk melakukan kegiatan pelatihan. Peserta memiliki kesempatan untuk mempraktikkan materi pelatihan secara langsung selain memiliki kesempatan untuk berbicara dan berkomunikasi secara interaktif selama kegiatan pelatihan ini. Diharapkan bahwa pelatihan ini akan mengurangi tingkat pengangguran di Jawa Barat, bahwa program yang direncanakan telah berjalan dengan baik, dan bahwa strategi yang direncanakan telah disusun dengan baik. Materi utama yang diberikan adalah keterampilan las listrik dasar dengan memberikan pemahaman tentang keselamatan kerja, bahan dan peralatan yang digunakan, serta praktik langsung pembuatan meja, kursi, kanopi, dan perangkat lainnya dengan las. Setiap peserta sangat senang mengikuti pelatihan dan berharap dapat mendapatkan bantuan yang lebih khusus tentang membangun bisnis yang menggunakan jasa las untuk industri umum dan rumah tangga di masa mendatang

Sistem Otomatisasi Kantor di Perusahaan Y Era Revolusi Industri 4.0

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem otomatisasi perkantoran terhadap kinerja karyawan di Perusahaan Y. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan  kuantitatif Variabel yang digunakan dalam penelitian ini ada dua, yaitu Sistem Otomatisasi Kantor (x) dan Kinerja Karyawan (y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Sistem Otomatisasi Kantor (SOK) berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Hasil Uji Simultan atau Bersama-sama (Uji F) menunjukkan bahwa berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaiitu Struktur Keputusan Pembelian (Y). Hal ini terbukti dari hasil nilai sig. F (0,022) < sig. α (0,05) dan hasil koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,028 atau setara dengan 28 % yang artinya variabel bebas dapat memengaruhi variabel terikat sebesar28 % sedangkan 72 % sisanya dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian ini, kemampuan karyawan dalam menghadapi era revolusi industri 4.0 bukan hanya ditunjang oleh SOK tetapi banyak faktor lain yang dapat meningkatkan kinerja karyawan yang dapat diteliti oleh peneliti selanjutnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KANTOR INDIHOME GEGERKALONG DI KOTA BANDUNG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan (X) mempengaruhi terhadap tingkat kepuasan pelanggan (Y) kantor Indihome Gegerkalong Bandung. Populasi penelitian berjumlah 691. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan probability sampling. Dengan menggunakan acuan perhitungan rumus Slovin yaitu sebanyak 88 responden untuk menjawab pernyataan pada kuesioner yang dibagikan. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan uji regresi linier sederhana. hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh Kualitas Pelayanan (X) secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan (Y). Kemudian Kualitas Pelayanan (X) memiliki pengaruh sebesar 67,3% terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) sedangkan 32,7% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain