ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BAN MOBIL BRIDGESTONE DI SURABAYA

Dengan berkembangnya dunia usaha yang tidak lepas dari persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan dituntut untuk selalu kreatif dan berinovasi untuk dapat bertahan. Akibatnya timbul persaingan dalam menawarkan produk-produk yang berkualitas dengan harga yang mampu bersaing dipasaran. Hal inilah yang harus diperhatikan secara seksama oleh perusahaan yaitu bagaimana menciptakan kualitas produk yang bermutu, kualitas produk dan service yang berkualitas mempunyai peran yang penting untuk membentuk kepuasan dan keuntungan dari badan usaha. Nilai bagi pelanggan adalah produk berkualitas, maka kepuasan terjadi saat pelanggan mendapat produk yang berkualitas. Demikian pula dengan membeli sebuah ban khususnya ban mobil berbeda sekali ketika seseorang akan membeli sabun mandi. Perilaku beli ban mobil setidaknya melibatkan beberapa aktivitas seperti mencari informasi baik tentang pembiayaan, jenis mobil, dan merek serta apakah akan bayar tunai atau dengan kerdit. Berdasarkan data market share ban mobil tahun 2008-2010 terlihat adanya penurunan market share yang cukup signifikan. Adanya fenomena tersebut menyebabkan kurangnya puasnya pelanggan terhadap ban Bridgestone, dikarenakan pelanggan menilai bahwa ban bridgestone memiliki kualitas bahan yang cukup keras sehingga untuk membuat ban tersebut menjadi panas dan menjadi lentur membutuhkan waktu yang lama agar lebih siap dalam memacu kecepatan tinggi. Teknik pengukuran variabel dengan menggunakan skala Likert. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan ban mobil Bridgestone di Surabaya. Teknik pengambilan sampel ini adalah Non Probability Sampling dengan teknik Purposive Sampling, jumlah responden 108 pengguna ban mobil Bridgestone. Data yang digunakan adalah data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari jawaban para responden dengan menggunakan media kuisioner. Sedangkan analisis yang dipergunakan adalah Structural Equation Modelling. Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan telah didapatkan bahwa : a) Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan (Positif, Tidak Signifikan) ; b) Harga tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan (Positif, Tidak Signifikan)

PERAN BRIEF CBT TERHADAP TINGKAT DEPRESI DAN MASALAH BODY IMAGE PASIEN KANKER PAYUDARA DEWASA MUDA

Cancer is disease due to uncontrolled cell, until now it has not been found the cause of cancer. Treatment to breast cancer patients have an impact on physical, psychological, dan social. Treatment to breast cancer will give the impact on physical such as loss of hair and scars. By changes physically, perception of a person about his body relating to the psychological state of breast cancer patients (body image). Not only physically, the treatment of cancer will affect the psychological state of breast cancer patients. One psychological response to a chronic disease is depression. Individual with depression tends to develop negative thoughts, and individual with depression also tends to been distorted body image. To address the problem, then required psychological therapy. The brief CBT (Cognitive Behaviour Therapy) help breast cancer patients to resolve negative emotion by changing behavior and negative thought. The purpose of this research is to see the role of brief CBT on depression level and body image problem in young adulthood breast cancer patients. The design of this study was quasi-experimental study involving 5 subjects through convenience sampling. Data obtained by using interviews, observations, and quessionaire. The quistionnaire used was the beck Depression Inventory II (BDI-II) and Body Image Scale. Brief CBT is given 6 sessions within 60-90 menit each session. Data were analyzied using Wilcoxon Sign Rank Test. Five women completed the intervention, the analysis showed that after the end of treatment the score of depression show lower levels (p = 0,05) and Brief CBT marginally significant on body image (0,06)

The Determinants of Paddy Field Conversion in Timor Island, East Nusa Tenggara Province (NTT)

The objectives of this research are: (1) to investigate the trend of paddy fields on Timor Islandand (2) to know the determinants of the conversion of paddy fields on Timor Island. TimorIsland consists of several districts such as Kupang District, South Central Timor District(TTS), North Central Timor District (TTU), Belu District and Kupang City. In fact, theyare the main rice-producing areas in the Timor Island, so they have an important role in thesupplying sufficient for locals. However, the regions are slowly started to be converted tonon-paddy-field use such as new settlements and other infrastructure development along withthe current economic development. The basic method used in this research was descriptiveanalysis and the location of research was determined purposively because this locationwas based on the consideration that there was a high growth of non-agricultural sectors inTimor Island; making it vulnerable to the reduction of paddy field area. The data used wassecondary data (2005-2014). The results showed that (1) the trend of rice field in Timor Islandis not significant with time variable. (2) The analysis of determinants of paddy field area inTimor Island using multiple linear regression with Ordinary Least Square (OLS) methodindicated that the factors affecting the conversion of wetland in Timor Island significantlyare the variable of building area and the number of industries

The Legal Responsibility of the Board of Commissioners for Their Actions based on the Power of Attorney of the Board of Directors of a Limited Liability Company

Limited Liability Company is a legal entity which is a capital alliance, established based on an agreement, conducts business activities with authorized capital which is entirely divided into shares and fulfills the requirements stipulated in this Law and its implementing regulations. As stated in Article 1 number 1 of Law Number 40 of 2007, the establishment of which must be established by 2 (two) people, with a deed of incorporation made with a notarial deed which is then submitted to the legal entity status process to the Ministry of Human Rights Law of the Republic of Indonesia , which is done by registering online which is also known as the Legal Entity Administration System (SABH). Limited Liability Companies that have been approved by the Ministry of Human Rights Law of the Republic of Indonesia will receive legal entity status. Then the Board of Directors and the Board of Commissioners have the respective duties and responsibilities, the Board of Directors is the management authorized to take care of a Limited Liability Company while the Board of Commissioners has the authority to supervise the Board of Directors, and if the Board of Directors is unable to have the Board of Directors authorized to appoint another person with a power of attorney to carry out his duties as the Board of Directors, if the power of attorney is given by the Board of Directors to the Board of Commissioners, this may lead to an internal conflict with the Board of Commissioners whose duties and authorities include oversight of the duties, authorities and responsibilities of the Board of Directors. For this reason, the writer is interested in discussing the legal consequences of the power of attorney given by the director to the commissioner on behalf of the company in limited liability companies. What is the legal liability of the board of commissioners if there is a problem in the future with a limited liability company? This research is a normative legal research using a normative approach by looking at the principles of a limited liability company contained in a limited liability company law. Sources and types of data used are primary data and secondary data, which will then be analyzed using qualitative analysis. Based on the results of the study note that directors can not give power to the commissioner, because the commissioner does not meet the criteria as a company employee. Therefore, the granting of directors 'powers to the commissioners does not cause legal consequences because the commissioners are not authorized as recipients of the directors' powers. It can be concluded that the legal consequences of granting power of attorney are null and void

Promoting Financial Well-Being through Financial Literacy for Gen Z

The phenomenon of 'living paycheck to paycheck' among Gen Z has become one of the barriers for Gen Z to be financially prepared for emergencies. This statement is also supported by information from the US National Association of Plan Advisors (NAPA) that Gen Z has the lowest level of financial literacy. This research method implemented is a quantitative descriptive approach. To collect data from 219 domestic migrant college students (Gen Z) in the Jabodetabek Area of Indonesia, the paper uses a survey by questionnaire method with the simple random sampling technique. The study constructs demonstrated acceptable validity and reliability indices based AVE, Cronbach's Alpha, and Composite Reliability (CR) values. Among domestic migrant college students (Gen Z) in the Jabodetabek Area of Indonesia, financial literacy significantly improves their financial well-being. Furthermore, it has been shown that Financial Self-Efficacy does mediate the effect of Financial Literacy on the Financial Well-Being of Domestic Migrant College Students (Gen Z). Thus, the results of this research confirm the mediation effect, establishing that Financial Literacy significantly influences Financial Well-being through the mediating factor of Financial Behavior. Measurement is carried out on the objective measure and the findings of this study can be used as a reference to understand financial literacy optimally

Pengalaman Komunikasi Kelompok

Kelompok merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia. Eksistensi kelompok cenderung mempengaruhi perilaku seseorang termasuk perilaku komunikasi yang pada gilirannya membentuk pengalaman komunikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengalaman komunikasi kelompok mulai dari konformitas, fasilitasi sosial dan polarisasi. Adapun teori yang digunakan adalah Teori FIRO. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 9 orang yang merupakan perwakilan dari tiap sub-kelompok yang tergabung dalam Kelompok Pemuda Jemaat Pniel Sikumana, Kupang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konformitas terjadi apabila adanya perbedaan status keanggotaan dalam kelompok. Sementara itu, fasilitasi sosial terjadi karena kelompok hadir sebagai media belajar untuk memberi motivasi bagi anggota untuk penguatan kapasitas. Pada sisi lain, tidak ditemukan polarisasi dalam kelompok Pemuda Jemaat Pniel Sikumana karena kelompok ini ternyata ditemukan lebih berani, kreatif, dan cukup inovatif menghadapi berbagai tantangan dalam berkelompok

The Pursuit of Existential Meaning and Social Justice in Naguib Mahfouzs Three Short Stories: Zaabalawi, A Day for Saying Goodbye, and The Answer is No

Mahfouzs literary fame is mainly based on his novels which become the main source for the critics to understand his whole literary visions. Mahfouzs short stories, on the other hand, are considered secondarily valuable by the critics as the remainder of the ideas from his novels. This paper proposes that Mahfouzs short stories are as important as his novels in a sense that they highlights or magnify particular aspects of Mahfouzs visions. From the analysis of three Mahfouzs short stories entitled Zaabalawi, A Day for Saying Goodbye, and The Answer is No, some of his essential themes and literary visions, which developed further in his novel, are identified. In Zaabalawi, the persistence in maintaining hope of finding meaningful life in spite of the persisting tragedy in human life is emphasized by Mahfouz. In A Day for Saying Goodbye, Mahfouz depicts the futility of modernity without adherence to religious values. In The Answer is No, by depicting the shift of gender relations and accomodating the marginalized womens resistence to patriarchy, Mahfouz encourages the reformation of unjust societal structure. Keywords: womens resistance, existential meaning, social justic

HUBUNGAN PERAN SOSIAL TERHADAP TINGKAT DEPRESI PADA LANSIA

Pendahuluan: Depresi pada lansia merupakan masalah serius yang mempengaruhi kualitas hidup mereka secara signifikan. Penyebab depresi berdasarkan faktor sosial yaitu isolasi sosial, kehilangan pasangan hidup, penurunan dukungan sosial, dan perubahan peran sosial. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan peran sosial terhadap tingkat depresi pada lansia. Metode: Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode pendekatan cross-sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang lansia yang berusia 60-69 tahun di UPTD Puskesmas Ledeng Kota Bandung. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner peran sosial dan kuesioner Geritatric Depression Scale (GDS15). Analisis data menggunakan analisis bivariat dan uji korelasi pearson. Hasil dan Pembahasan: Sebagian besar responden 54 orang (54%) berada dalam kategori peran sosial yang buruk. Sebagian besar responden mengalami depresi ringan 58 orang (58%). Analisis lebih lanjut uji korelasi pearson diperoleh nilai signifikansi 0,009 α (< 0,05). Simpulan: Penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara peran sosial dan tingkat depresi pada lansia. Introduction: Depression in the elderly is a serious problem that significantly affects their quality of life. The causes of depression are based on social factors, namely social isolation, loss of a life partner, decreased social support, and changes in social roles.. Objective: The aim of this research is to determine the relationship between social roles and levels of depression in the elderly. Method: This research uses quantitative descriptive with a cross-sectional approach. The sample in this study was 100 elderly people aged 60-69 years at the UPTD Ledeng Health Center Bandung City. The sampling technique uses purposive sampling. This research instrument used a social role questionnaire and the Geritatric Depression Scale (GDS15) questionnaire. Data analysis used bivariate analysis and Pearson correlation test. Results and Discussion: Most of the 54 respondents (54%) were in the poor social role category. Most respondents experienced mild depression, 58 people (58%). Further analysis of the Pearson correlation test obtained a significance value of 0.009 α (<0.05). Conclusion: This research shows that there is a relationship between social roles and levels of depression in the elderly

Evaluasi Kesesuaian Lahan pada Tanaman Melon dan Semangka di Kabupaten Kebumen, Jawa Tengah

Kesesuaian lahan perlu diperhatikan untuk tanaman budidaya agar hasil produksi yang didapat optimal. Evaluasi kesesuaian lahan sendiri merupakan bagian dari proses perencanaan tata guna lahan. Penelitian ini bertujuan untuk 1) Mengetahui tingkat kesesuaian lahan untuk tanaman melon (Cucumis melo L.) dan semangka (Citrullus vulgaris) di Kabupaten Kebumen 2) Mengetahui faktor-faktor pembatas yang berpengaruh terhadap kesesuaian lahan untuk tanaman melon (Cucumis melo L.) dan semangka (Citrullus vulgaris) di Kabupaten Kebumen 3) Mengetahui arahan penggunaan yang diperlukan untuk budidaya tanaman melon (Cucumis melo L.) dan semangka (Citrullus vulgaris) di Kabupaten Kebumen. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April hingga bulan November 2021 di Kabupaten Kebumen dan Laboratoriun Ilmu Tanah Fakultas Pertanian Unsoed. Penentuan lokasi kesesuaian lahan untuk tanaman melon dan semangka dilakukan dengan metode survei dan purposive sampling berdasarkan satuan lahan homogen (SLH). Parameter kesesuaian lahan untuk tanaman melon dan semangka meliputi temperatur, curah hujan, kelembaban, drainase, tekstur, bahan kasar, kedalaman tanah, kapasitas tukar kation (KTK), kejenuhan basa (KB), pH tanah, C-organik, NPK total, salinitas, kelerengan, bahaya erosi, bahaya banjir, batuan permukaan dan singkapan batuan. Penentuan kelas kesesuaian lahan menggunakan metode perbandingan (matching) data hasil analisis dengan syarat tumbuh tanaman. Hasil penelitian menghasilkan arahan penggunaan lahan sebanyak beberapa kelas yaitu kelas S1 dengan luas wilayah sebesar 242,08 Ha atau 1,95%, kelas S2 (lp:1,2) dengan luas wilayah sebesar 465,95 Ha atau 3,75%, kelas S2 (lp:2) dengan luas wilayah sebesar 5872,37 Ha atau 47,86%, kelas S2 (rc:2) dengan luas wilayah sebesar 184,88 Ha atau 1,49%, dan kelas S(rc:2&3, lp:2) dengan luas wilayah sebesar 47,80 atau 0,39%. Faktor pembatas pada wilayah penelitian meliputi curah hujan, drainase, tekstur, bahan kasar, C-organik, hara tersedia, kelerengan, bahaya erosi, batuan dipermukaan dan singkapan batuan. Akan tetapi faktor pembatas yang sangat berat berupa tekstur, bahan kasar, kelerengan, bahaya erosi dan penyiapan lahan

KONSEP PENERAPAN MATERI CINTA PRODUK DALAM NEGERI SEBAGAI TAMBAHAN PELAJARAN EKONOMI DI SMP

Masyarakat Indonesia sangat menggemari barang-barang impor dengan kata lain warga Indonesia sangat konsumtif dengan barang impor. Nilai impor Indonesia dari negara lain yang berupa produk komsumtif semakin bertambah, hal ini akan berdampak pada pekembangan perekonomian Indonesia. Pentingnya pendidikan yang diberikan di sekolah sangatlah berdampak bagi perkembangan pengetahuan peserta didik. Untuk itu peranan pelajaran ekonomi sangatlah penting dalam memberikan pengetahuan dan pendidikan tentang dampak konsumtif impor berlebih. Siswa pada tingkat SMP masih belum terpengaruh oleh sikap konsumtif barang-barang impor dalam hal konsumtif mereka. Sehingga siswa SMP masih mudah untuk diberikan wawasan tentang cinta produk dalam negeri, yang bertujuan untuk menjadikan sikap dan perilaku siswa dalam mengkonsumsi barang agar menggunakan produk dalam negeri yang dituangkan dalam materi cinta produk dalam negeri yang mana materi tersebut dimasukkan dalam beberapa materi ekonomi yang sesuai dapat diselingi dengan materi cinta produk dalam negeri tersebut. Konsep ini secara umum bertujuan untuk menghasilkan sebuah produk materi ajar pembelajaran Ekonomi yang efektif dan inovatif dengan memberikan pengetahuan siswa tentang produk dalam negeri, dan secara khusus yaitu terwujudnya produk berupa materi ajar pembelajaran Ekonomi. Bahan ajar merupakan segala bentuk bahan yang digunakan untuk membantu guru atau instruktur dalam melaksanakan proses pembelajaran. Bahan ajar cinta produk dalam Negeri merupakan bahan ajar yang berisiskan materi tentang rasa cinta dan bangga terhadap produk-produk dalam Negeri yang mana sangat memberikan dampak positif bagi produsen maupun Negara