Managing academic library as a multigenerational workplace: a field study of generational diversity management at Alexandria University faculty libraries

تلعب بيئة العمل بمختلف متغيراتها دوراً حيوياً في استقرار العمل ورفع مستوى الإنتاجية؛ وقد لاحظ الباحثون في علوم الإدارة وسلوكيات العمل، الدور الذي تقوم به المتغيرات الفردية للعاملين (العمر – المستوى التعليمي - سنوات الخبرة) من التأثير على السمات الشخصية وسلوكيات العاملين في  المؤسسات، الشيء الذى لفت الانتباه نحو بيئة العمل متعددة الأجيال حيث تضم عدداً من الفئات الجيلية، وتتميز كل فئة عن الأخرى بسمات وخصائص مختلفة، مما يجعل هناك حتمية لحدوث توتر بالعلاقات ونشوب الصراعات ما لم تنتبه الإدارة بالمؤسسات إلى سرعة تبنى الأسس والإستراتيجيات الملائمة لإدارة تلك الفئات الجيلية، الأمر الذى أثار فكرة الدراسة الحالية والتي ركزت على أن إدارة العاملين في بيئة العمل متعددة الأجيال من أهم العوامل المؤثرة على أداء المكتبة وإنتاجياتها ومن ثم قيامها بدورها على الوجه المطلوب. فقد هدفت الدراسة إلى إدخال مفهوم إدارة بيئة العمل متعددة الأجيال Multigenerational Workplace Management إلى المكتبات الجامعية من أجل إدارة الأجيال المختلفة من العاملين بها بشكل سليم، إذ تُعد إدارة العاملين من الأجيال المختلفة بالمكتبات أمرًا حتميا يتطلب توفير إستراتيجية واضحة ووضع تصور لتطبيقها، بحيث تستطيع تلك المكتبات الاستفادة القصوى من التنوع الجيلي المتاح بها وبناء علاقات جيدة بين أعضائها، مما ينتج عنه رفع الروح المعنوية ومن ثم تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين بالمكتبات محل الدراسة، مما يترتب عليه من رفع كفاءة الأداء لديهم، فضلاً عن تحقيق أهداف المكتبة وكذلك تحقيق رضا المستفيدين من هذه المكتبات.The work environment in its various variables plays a vital role in stabilizing work and raising productivity; researchers in management sciences and work behaviours have noted the role of individual variables of workers (age, educational level, years of experience) in influencing the personal characteristics and behaviours of the workers, which has drawn attention to the multigenerational work environment, where it includes a number of generational groups. Each group is characterized by different characteristics, which make it imperative for tensions in relationships and conflicts to occur unless the management of institutions pays attention to the rapid adoption of appropriate foundations and strategies for the management of those generational groups. This gave rise to the idea of the current study, which focused on the fact that the Multigenerational workplace Management is one of the most important factors affecting the functioning and productivity of the library.The aim of the study is to introduce the concept of Multigenerational workplace Management into Academic libraries in order to properly manage the various generations of their staff. The management of staff from different generations of librarians is imperative and requires a clear strategy and a vision of its application, so that libraries can make the most of their available generational diversity and build good relationships among them, thereby increasing morale and thus improving the career satisfaction of the staff, moreover increasing their performance efficiency, as well as achieving the aims of the library and the satisfaction of their users