13 research outputs found

    Keefektifan Pelayanan Online dan Dewata E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Trenggalek

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    The Corona Virus Disease (Covid-19) pandemic has had a significant impact on various affected countries. The pandemic also has an impact on public services such as the E-KTP program. Electronic KTP (E-KTP) is a population document that contains a security system in the form of administration and information technology. The E-KTP program carried out by the government aims to replace the old KTP as a form of service to the entire community. Even though there is a policy of limiting public services, public service providers are still obligated to comply with minimum service standards by taking into account the rights and obligations of each part. To meet this target, the Department of Population and Civil Registration of Trenggalek Regency issued a new policy in the form of DEWATA services (layanan desa/kelurahan wajib tertib adminduk) for the Trenggalek community. The purpose of this article is to determine the effectiveness of DEWATA services. The research method is literature study. With this DEWATA service, the population management process can continue and maintain the implementation of health agreements

    Un cadre d’évaluation de l’impact de l’Alignement Stratégique et du Management de Portefeuilles de Projets sur le processus d’investissements en TIC : Cas des organisations publiques

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    Les Technologies de l’Information et de Communication (TIC) constituent un outil de transformation stratégique, de création de valeur, de croissance économique et du développement des organisations publiques et privées. Les dépenses relatives aux TIC représentent une part très importante du budget d’investissement des organisations publiques. Les recherches ont montré que la création de valeurs relatives à ces investissements ne peut avoir lieu que si on instaure une bonne gouvernance des TIC en utilisant des approches adéquates d’Alignement Stratégique (AS) des TIC et de Management de Portefeuille de Projets (MPP). L’objectif de cet article est d’éclaircir comment les techniques d’AS et de MPP affectent les prises de décision en investissement TIC et ont une influence déterminante sur la performance. Ainsi, nous proposons un cadre qui mesure l’impact de l’AS et du MPP des TIC sur la prise de décisions rationnelles concernant les investissements TIC, sur la réduction de l’effet des comportements liés aux intérêts personnels lors des choix des investissements, sur l’innovation et sur la simplification des procédures

    Un cadre d’évaluation de l’impact de l’Alignement Stratégique et du Management de Portefeuilles de Projets sur le processus d’investissements en TIC : Cas des organisations publiques

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    Les Technologies de l’Information et de Communication (TIC) constituent un outil de transformation stratégique, de création de valeur, de croissance économique et du développement des organisations publiques et privées. Les dépenses relatives aux TIC représentent une part très importante du budget d’investissement des organisations publiques. Les recherches ont montré que la création de valeurs relatives à ces investissements ne peut avoir lieu que si on instaure une bonne gouvernance des TIC en utilisant des approches adéquates d’Alignement Stratégique (AS) des TIC et de Management de Portefeuille de Projets (MPP). L’objectif de cet article est d’éclaircir comment les techniques d’AS et de MPP affectent les prises de décision en investissement TIC et ont une influence déterminante sur la performance. Ainsi, nous proposons un cadre qui mesure l’impact de l’AS et du MPP des TIC sur la prise de décisions rationnelles concernant les investissements TIC, sur la réduction de l’effet des comportements liés aux intérêts personnels lors des choix des investissements, sur l’innovation et sur la simplification des procédures

    La Lente Evolution Du Système Fiscal Marocain : Les Faits Et Les Enseignements

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    The present work aims to analyze the evolution of the Moroccan tax system from the independence to the implementation of the tax reform of the 1980s in order to draw the lessons and to be able to decide on its future evolutions. Indeed, fiscal developments and "reforms" succeeded one another since the independence in 1956, with no significant evolution in the Moroccan tax system inherited from the French protectorate. Yet this system was characterized by imbalances; inconsistencies and inequities. A profound tax reform has become inevitable. After an undue delay; The Government has proceeded from 1984 to the reform of the effective tax system with a view to its modernization and simplification. This reform has resulted, in fact, in the passage of a heavy and complex schedular or analytical system, characterized by blatant inequalities, imbalances and inconsistencies to a modern and synthetic taxation system. At the end of this reform; three major synthetic taxes were set up: T.V.A, I.S and I.R. The reform also concerned the taxation of local authorities. With the implementation of the tax reform since 1984, the Moroccan tax system has certainly made progress but limitations related in particular to the architecture of the system and its structure and new synthetic taxes persist. Future research will focus on assessing the tax reforms and adjustments of the years 2000 and the prospects for reforming the Moroccan tax system

    Évaluation du niveau de maturité de l'Alignement Stratégique des Technologies Digitales d’une organisation publique

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    Digital/Business Strategic Alignment (DBSA), which refers to the deployment of Digital Technologies in harmony with objectives, is a crucial issue for strategic management and is necessary to achieve performance excellence. This research aims to assess the DBSA maturity level of a Moroccan organization. The organization under study is a governmental organization that provides a multitude of administrative services to citizens and businesses. The DBSA maturity level is assessed based on Jerry Luftman's most relevant strategic alignment model. Our empirical study, which focuses on a single case, aims to assess alignment across different dimensions: communication, value measurement, governance, partnership, scope and architecture, and skills. We conducted a quantitative study, the results show that the organization's strategic alignment maturity level is 3 on a scale of 5 and there are significant differences in perception between the digital and business teams related to the evaluation of the criteria of the maturity of DBSA. Thus, several recommendations, confirmed by interviews conducted as part of monitoring the results of the study, are formulated to improve this level of maturity. The objective of this research is not only to evaluate the DBSA of the organization and to compare it with another which is more advanced in terms of technological tools, but also to present an approach and a construct, based on the Luftman model, which could be adopted by any other organization to assess and improve alignment during its digital transformation. Keywords: strategic alignment maturity model, SAMM, evaluation, dimensions of Digital/Business alignment, Moroccan governmental organization, Digital Technologies JEL Classification: M15, O33 Paper type: Empirical research    L'Alignement StratĂ©gique Digital/MĂ©tier (ASDM) qui se rĂ©fère au dĂ©ploiement des Technologies Digitales (TD) en harmonie avec les objectifs est une question cruciale pour le management stratĂ©gique et est nĂ©cessaire pour atteindre l'excellence de la performance. Cette recherche vise Ă  Ă©valuer le niveau de maturitĂ© de l’ASDM d’une organisation publique marocaine. L’organisation objet de l’étude est une administration qui fournit une multitude de services administratifs aux citoyens et aux entreprises. Le niveau de maturitĂ© de l’ASDM est Ă©valuĂ© sur la base du modèle d’alignement stratĂ©gique le plus pertinent de Jerry Luftman. Notre Ă©tude empirique qui porte sur un cas unique vise Ă  Ă©valuer l'alignement Ă  travers diffĂ©rentes dimensions : la communication, la mesure de la valeur et de la performance, la gouvernance, le partenariat, la portĂ©e et l’architecture des technologies, et les compĂ©tences. Nous avons menĂ© une Ă©tude quantitative dont les rĂ©sultats montrent que le niveau de maturitĂ© de l'alignement stratĂ©gique de l’organisation est 3 sur une Ă©chelle de 5 et qu’il y a des diffĂ©rences importantes de perception entre les Ă©quipes digitales et mĂ©tiers liĂ©es Ă  l’évaluation des critères de la maturitĂ© de l’ASDM. Ainsi, plusieurs recommandations, confirmĂ©es par des entretiens menĂ©s dans le cadre du suivi des rĂ©sultats de l’étude, sont formulĂ©es pour amĂ©liorer ce niveau de maturitĂ©. L’objectif de cette recherche est non seulement d’évaluer l’ASDM de l’organisation et de le comparer avec une autre qui est plus avancĂ©e en termes d’outils technologiques, mais aussi de prĂ©senter une dĂ©marche et un construit, Ă  base du modèle de Luftman, qui pourraient ĂŞtre adoptĂ©s par toute autre organisation pour Ă©valuer et amĂ©liorer l’alignement au cours de sa transformation numĂ©rique. Mots clĂ©s : modèle de maturitĂ© de l’alignement stratĂ©gique, SAMM, Ă©valuation, dimensions de l’alignement Digital/MĂ©tier, organisation publique marocaine, Technologies Digitales Classification JEL: M15, O33 Type de l’article : Recherche appliquĂ©e

    L’efficacité de l’e-gouvernement : Condition sine qua non pour une bonne gouvernance

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    Digital technologies have spread rapidly in all countries and in many cases have helped to stimulate growth, expand opportunities and offer new services. Nowadays, the use of digital equipments is necessary both professionally and personally. E-government (e-Gov) has enormous potential to improve the life of citizens and the functioning of businesses. One of the objectives of the Moroccan strategy for the information society launched in 2009 called “Maroc Numeric 2013” is to bring public organizations closer to the needs of citizens and businesses. In this paper, we ask why the digital transformation is so slow and e-Gov sites are not as numerous? We also ask whether e-Gov is necessary to achieve the goals of good governance. A literature review consolidated by a qualitative study, shows that digital projects and specifically e-Government projects have a decisive role in the quality of governance and are necessary to promote human development thanks to their socio-economic impacts. Thus, decision-makers are led to continue the digital transformation initiated in 2009 while adopting a good IT governance approach which is the guarantee of the success of digital projects.   JEL Classification: M15, O38 Paper type: Empirical researchLes technologies numĂ©riques se sont rĂ©pandues rapidement dans tous les pays et, dans de nombreux cas, elles ont permis de stimuler la croissance, d’élargir les opportunitĂ©s et de proposer de nouvelles prestations de services. De nos jours, l’usage d’équipements digitaux s’avère nĂ©cessaire aussi bien au niveau professionnel que personnel. L’e-gouvernement (e-Gov) engendre un potentiel Ă©norme pour amĂ©liorer la vie des citoyens et le fonctionnement des entreprises. L’un des objectifs de la stratĂ©gie marocaine pour la sociĂ©tĂ© de l’information lancĂ©e en 2009 baptisĂ©e “Maroc Numeric 2013” est de rapprocher les organisations publiques des besoins du citoyen et des entreprises. Dans cet article, nous nous demandons pourquoi la transformation de l’État grâce au Digital est-elle si lente et les sites e-Gov ne sont pas aussi nombreux ? Nous nous demandons Ă©galement si l’e-Gov est nĂ©cessaire pour rĂ©aliser les objectifs d’une bonne gouvernance. Un recueil documentaire consolidĂ© par une Ă©tude qualitative, montrent que les programmes digitaux et plus particulièrement les programmes e-Gov jouent un rĂ´le dĂ©terminant dans la qualitĂ© de la gouvernance et sont nĂ©cessaires pour favoriser le dĂ©veloppement humain grâce Ă  leurs impacts socio-Ă©conomiques. Ainsi, les dĂ©cideurs sont amenĂ©s Ă  poursuivre la transformation numĂ©rique initiĂ©e en 2009 tout en adoptant une dĂ©marche de bonne gouvernance informatique qui est le garant de la rĂ©ussite des projets digitaux.     Classification JEL: M15, O38 Type de l’article : Recherche appliquĂ©e
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