Une question de comportement. Recommandation des contenus audiovisuels et transformations numériques

Parmi l’ensemble des dispositifs visant à orienter l’internaute au sein d’une offre audiovisuelle pléthorique, nous distinguons ceux qui s’appuient sur les jugements et ceux fondés sur l’analyse des comportements. L’étude de certains dispositifs proposés en France montre que les recommandations personnalisées, fondées sur l’analyse détaillée des comportements des internautes, parce qu’elles se révèlent d’une efficacité redoutable, occupent une place de plus en plus centrale. Chacune à leur manière, les diverses formes de recommandation posent aux opérateurs de mise à disposition de contenus audiovisuels en ligne de nouveaux défis qui nécessiteront à l’avenir de tester des formes de différenciation concurrentielle. La recommandation personnalisée algorithmique, en particulier, entraîne d’importantes transformations des modèles économiques, des restructurations des marchés et des renouvellements des métiers.This article focuses on the various apparatus that guide the Internet user confronted with an ample broadcasting supply; it distinguishes between apparatus based on judgments and apparatus based on behaviour. It highlights the fact that the second type are becoming more and more important given their amazing efficiency due to precise analysis of the users’ behaviour. Each in its own manner, various forms of recommendation pose challenges to audio-visual online operators who will need to respond with new ideas for competitive differentiation. The personalised algorithmic recommendation, in particular, is transforming economic models, market structures and the organisation of professions.Entre todos los dispositivos cuyo objetivo es orientar a los internautas dentro de una inmensa oferta audiovisual, cabe distinguir los dispositivos que dependen de los juicios y los que están basados en el análisis del comportamiento. El estudio de ciertos dispositivos que se ofrecen en Francia, muestra que las recomendaciones personalizadas, basadas en un análisis detallado del comportamiento de los usuarios de Internet, que han resultado ser extremadamente eficaces, adquieren cada vez más importancia. Cada una a su manera, las diferentes formas de recomendación plantean, a los operadores de contenidos audiovisuales en línea, nuevos retos que requerirán poner a prueba nuevas formas de diferenciación competitivas. La recomendación personalizada algorítmica, en particular, provoca cambios profundos en los modelos de negocio, en la reestructuración de los mercados y en la renovación de los oficios

Liberté et précarité comme nouvelles valeurs ?

Les transformations contemporaines traversant les sphères professionnelles de la communication, et se construisant notamment autour du numérique, paraissent nombreuses et potentiellement de grande ampleur, bien qu’il demeure difficile d’en délimiter les contours avec certitude. Dans ces métiers, les conditions d’emploi et les conditions de travail changent graduellement, non sans faire écho à des changements touchant l’ensemble des sociétés, et semblent s’accompagner de réactions diverses, parfois équivoques de la part des différentes catégories d’acteurs. Dans cet article, nous interrogeons les métiers de la communication comme résistances, reflets et accélérations de ces transformations qui les dépassent, afin d’aborder trois propositions principales de travail : le transfert de responsabilités – économiques comme éthiques – à la charge des travailleurs et travailleuses ; la construction de la flexibilité comme idéal au sein d’un entrepreneuriat de soi ; la déstabilisation des carrières au profit d’une mise en avant d’une valeur ajoutée à l’offre de travail. Ensemble, ces mutations au sein des sphères de la communication apparaissent comme une traduction, à la fois reprise et interprétation spécifique, des exigences du capitalisme néolibéral. Contemporary transformations of labour in the different professional spheres of communication, which are increasingly taking ground in the digital landscape, appear to be emerging on a potentially large scale, although the precise nature and forms of these transformations remain to be studied more closely. Working conditions and modes of employment are gradually changing, echoing larger societal trends, and are met with different, sometimes equivocal reactions. In this article, we look at communication work as a site where these transformations are reflected, resisted and accelerated. We formulate three research avenues: 1) a transfer of responsibility – both of an economic and ethical nature – from the organisations to the workers; 2) the presentation of flexibility as a new ideal in a movement favouring self-entrepreneurship; 3) a destabilization of careers and employment trajectories that puts forward the need for workers to demonstrate their added value and expertise. We argue that, taken together, these transformations that are taking place in communication spheres of work can be considered as translations – both picking up and offering specific interpretations of – neoliberal capitalism and its pressures

Les groupes de télévision privée face au numérique, Discours et réalité de la diversification

National audienceLa télévision privée en France fait face à de nouveaux impératifs de structuration, conditionnés par le développement des technologies numériques, sous la forme de groupes de sociétés connaissant des contraintes - limitées - de nature juridique. La place de l'activité médiatique tend alors à diminuer au sein de ces grandes firmes, au profit d'une diversification importante dans la réalité économique, mais bien plus encore dans les discours managériaux

Reinventing the economy of journalism : Ouest-France and Québecor, two organizations trying to transform a discursive practive and the media industries business models in the digital era

L’essor du journalisme à une échelle industrielle à partir du XIXe siècle s’est principalement construit sur la mise en rapport d’investissements et intérêts nombreux, remise en question dans le contexte de l’économie numérique. Ce travail de recherche veut contribuer à la compréhension des transformations contemporaines du journalisme en s’intéressant aux conditions d’existence matérielle de cette pratique de production discursive, aux changements qui se déploient dans les organisations médiatiques ainsi qu’aux stratégies et discours qui sont mobilisés. En France et au Québec, cette recherche porte sur deux groupes médiatiques, Ouest-France et Québecor, impliqués notamment dans la presse écrite et se saisissant des problématiques liées au numérique depuis le milieu des années 1990. Les modèles d’affaires des deux groupes et les intérêts des différents acteurs se voient modifiés, sans que le journalisme ne parvienne à assurer une autonomie économique. Sa position de subordination se voit renforcée dans les modèles et dispositifs progressivement déployés. Cette transformation en cours, au sein des groupes industriels, se construit alors autant au travers de changements organisationnels que dans et par le discours. Ce travail repose sur des approches empiriques croisées, permettant une analyse documentaire au sein et autour des deux groupes, ainsi qu’une analyse du discours, fondée notamment sur des entretiens avec des dirigeants, cadres et travailleurs de l’information. Au croisement de ces approches, c’est la transformation du journalisme et de son économie qui apparaît, non comme un objectif à venir, mais comme un processus à l’oeuvre. Déployant ses priorités, elle se construit autant dans les investissements que les discours, et laisse des traces qui sont l’objet de ce travail doctoral.The rise of journalism at an industrial scale from the XIXth century was mainly based upon the economic alliance between several interests and investments sources, and which are now challenged in the digital economy context. This research aims at contributing to a better understanding of the contemporary transformations of this practice of discursive production, together with changes taking place within media organizations as well as strategies and discourses at stake. In both France and Quebec, this research focus on two media groups, Ouest-France and Québecor, notably involved in newspapers, and confronted with digital issues since the mid-1990s. Both business models and stakeholders interests are changing, while journalism does not manage to ensure economic independence. Its subordination position is somewhat reinforced through models and apparatuses gradually rolled out. This ongoing transformation is built through both organizational changes and discourse. This doctoral research was based on cross-Empirical approaches, using document analysis within and around the two groups, as well as discourse analysis. The latter was based in particular on interviews with executives, managers and information workers. This research design and the junction of these approaches reveal that the transformation of journalism and its economy appears not as mere goal to com, but as a process already at work. By leaving some records and traces, covered by this doctoral work, this transformation builds as well upon investments and discourses

Réinventer l’économie du journalisme : Ouest-France et Québecor, deux essais de transformation d’une pratique discursive et des modèles d’affaires des industries médiatiques à l'ère du numérique

The rise of journalism at an industrial scale from the XIXth century was mainly based upon the economic alliance between several interests and investments sources, and which are now challenged in the digital economy context. This research aims at contributing to a better understanding of the contemporary transformations of this practice of discursive production, together with changes taking place within media organizations as well as strategies and discourses at stake. In both France and Quebec, this research focus on two media groups, Ouest-France and Québecor, notably involved in newspapers, and confronted with digital issues since the mid-1990s. Both business models and stakeholders interests are changing, while journalism does not manage to ensure economic independence. Its subordination position is somewhat reinforced through models and apparatuses gradually rolled out. This ongoing transformation is built through both organizational changes and discourse. This doctoral research was based on cross-Empirical approaches, using document analysis within and around the two groups, as well as discourse analysis. The latter was based in particular on interviews with executives, managers and information workers. This research design and the junction of these approaches reveal that the transformation of journalism and its economy appears not as mere goal to com, but as a process already at work. By leaving some records and traces, covered by this doctoral work, this transformation builds as well upon investments and discourses.L’essor du journalisme à une échelle industrielle à partir du XIXe siècle s’est principalement construit sur la mise en rapport d’investissements et intérêts nombreux, remise en question dans le contexte de l’économie numérique. Ce travail de recherche veut contribuer à la compréhension des transformations contemporaines du journalisme en s’intéressant aux conditions d’existence matérielle de cette pratique de production discursive, aux changements qui se déploient dans les organisations médiatiques ainsi qu’aux stratégies et discours qui sont mobilisés. En France et au Québec, cette recherche porte sur deux groupes médiatiques, Ouest-France et Québecor, impliqués notamment dans la presse écrite et se saisissant des problématiques liées au numérique depuis le milieu des années 1990. Les modèles d’affaires des deux groupes et les intérêts des différents acteurs se voient modifiés, sans que le journalisme ne parvienne à assurer une autonomie économique. Sa position de subordination se voit renforcée dans les modèles et dispositifs progressivement déployés. Cette transformation en cours, au sein des groupes industriels, se construit alors autant au travers de changements organisationnels que dans et par le discours. Ce travail repose sur des approches empiriques croisées, permettant une analyse documentaire au sein et autour des deux groupes, ainsi qu’une analyse du discours, fondée notamment sur des entretiens avec des dirigeants, cadres et travailleurs de l’information. Au croisement de ces approches, c’est la transformation du journalisme et de son économie qui apparaît, non comme un objectif à venir, mais comme un processus à l’oeuvre. Déployant ses priorités, elle se construit autant dans les investissements que les discours, et laisse des traces qui sont l’objet de ce travail doctoral

Les publics d’une stratégie

The advent of digital computing and the internet has highlighted revealed structural weaknesses in the economics of journalism and increased competition for the attention of audiences. The author conducted a discourse analysis of the institutional and public positions of the Canadian media and communications group Quebecor and also interviewed some of its employees in 2011 and 2012. The aim was to understand how the organization and its staff come to consider their audiences primarily as a set of consumers

(Re)Définir la fonction économique du journalisme dans un groupe médiatique: Quebecor, Internet et le public

National audienc

Données personnelles et droits de propriété : quatre chantiers et un enterrement

International audienceDigital networks and services development grows as an always more acute issue, when we raise questions revolving around the management of personal data. The latter are subject to many processes of collection or creation, treatment and exploitation by commercial companies. Behavior and web navigation, choices and hesitations, histories and preferences, almost each and every piece of information may be gathered and valorized, with or without users being informed. These data may actually affect individuals, taken separately as well as in a community. In this paper, we focus on various propositions that question management, regulation and economic valorization of personal data, while analyzing in which context they emerged, which are their logics and potential consequences. Here, the idea of an individual patrimonial solution, by the mean of property right, is quickly put aside according to the risks that it entails. Instead, we put forward four field of work to carry out: strengthening the control by concerned individuals, sharing the economic valorization of data, regulating the digital platforms (through administrative power and market mechanisms), and fostering new institutional arrangements around privacy, collective governance et social compromises. Far from being sufficient alone or exclusive of each other, these tracks are designed to raise together the imperative of bringing individuals out of an imbalanced power relationship, and think of privacy in its profound collective nature.Le développement des réseaux et services numériques soulève avec une acuité de plus en plus forte la problématique de la gestion des données à caractère personnel. Ces dernières font l’objet de nombreux processus de recueil ou de création, de traitement et d’exploitation de la part d’entreprises commerciales. Comportements et navigations, hésitations et décisions, histoires et préférences, autant d’informations qui sont collectées et valorisées, de plein gré ou à l’insu des utilisateurs de différents dispositifs. Pour les individus, de manière isolée comme collective, se pose alors la question de leurs rapports à ces données qui, d’une manière ou d’une autre, les concernent. Nous revenons ici sur différentes propositions qui viennent discuter les modes de gestion, régulation et valorisation de ces données personnelles, en analysant leur contexte, leur logique et leurs suites possibles. L’idée d’une patrimonialisation individuelle est rapidement écartée en raison des risques qu’elle ne manquerait pas de soulever, pour avancer quatre chantiers à mener : le renforcement du contrôle par l’individu, le partage de la valorisation économique des données, les régulations – par des règles de droit comme par le marché – des plateformes numériques, et la possibilité de nouveaux arrangements institutionnels négociés autour de la vie privée, de la gouvernance collective et des compromis sociaux. Loin d’être isolément suffisantes ou exclusives les unes des autres, ces différentes pistes visent ensemble à soulever l’impératif de faire sortir l’individu de rapports de force nécessairement en sa défaveur, et de réfléchir à la nature profondément collective de la vie privée