The role and importance of social networks in promotion of turoperators package holydays on tourism market

Abstract

Uloga društvenih mreža iz dana je u dan sve veća. Današnji potrošači ne traže vijesti, proizvode i usluge, već do njih dolaze sami na brojne načine. Razvoj informacijske i komunikacijske tehnologije olakšao je dostupnost turističkih informacija. Društvene mreže pokazale su se kao ključan faktor u promociji, ali i općenito u svim segmentima poslovanja. Upravo taj način promocije omogućuje jednostavan, kvalitetan i brz način predstavljanja proizvoda i usluga širokom krugu potencijalnih klijenata, uz minimalne troškove. Turizam kao aktivnost svoj razvoj i napredak prepušta društvenim mrežama. Komunikacijske i marketinške strategije u digitalno doba moraju udovoljavati zahtjevima suvremenog čovjeka koji želi da mu se pristupa jednostavno i u skladu s njegovim potrebama. Ova činjenica posebice se odnosi na mlade, kao jedne od najzahtjevnijih skupina potrošača. Oni odluku o turističkoj destinaciji donose na temelju informacija koje konzumiraju putem raznih komunikacijskih kanala, pri čemu prednjače društvene mreže. Zbog razvoja suvremenih tehnologija, paket aranžmani sami traže svoje potrošače. Prateći sklonosti i interese svojih potrošača, u digitalnom je vremenu vrlo lako znati kome je potreban odmor, kome zabava, a kome opuštanje