Evaluación de la calidad alcanzada por los laboratorios clínicos de los hospitales públicos de Quito, posterior a la consecución de la acreditación Canadá

Abstract

Quality levels in Health Care which are received by users of Public Health System are constantly monitored by administrative part, in order to improve those levels of quality, and satisfying in this ways the internal and external customers’ expectations. Ecuador stars in 2008 a revolutionary change around its Health Care System, changing its curative model by a preventive model according with expectations and regulations created by Primary Health Care Model named as MAIS. Quality certifications achieved by Public Heath Institutions done by Canada international Accreditation (ACI) is the most important advance in search of high quality levels, and permit us to analyze and compare among all public institutions which is the effect of these processes.Los niveles de calidad en la atención sanitaria que reciben los usuarios de los Sistemas de Salud Públicos son objeto constante evaluación por parte de los niveles administrativos, en búsqueda de que estos sean mejorados alcanzando niveles de calidad que satisfagan a los usuarios internos y externos de dichos servicios. Ecuador inicia a partir del año 2008 un cambio en el modelo de atención sanitaria, pasa de modelo curativo a un modelo preventivo; conjuntamente este cambio en la visión surgen profundas modificaciones dentro del Sistema Público de Atención Sanitaria. La certificación de los estándares de calidad alcanzados en las instituciones públicas de Salud, otorgada por Acreditación Canadá Internacional (ACI), consiste uno de los mayores avances en la búsqueda de la calidad en la atención sanitaria por lo que brinda la pauta inicial para analizar y comparar interinstitucionalmente los niveles de impacto ocasionados por este proceso