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以使用者觀點探討經營拍賣網站之關鍵成功因素

By 吳有龍, Yu-Hui Tao, 鍾沛原, 鄭心怡 and 周書華

Abstract

[[abstract]]由於網際網路及寬頻技術的普及,逐漸改變了市場交易模式,因而線上拍賣(Online Auction)應運而生。但拍賣網站應該提供何種功能、服務及行銷手法,才能符合拍賣網站使用者真正的需求,成為線上拍賣市場的領導者。因此本研究採用Angehrn (1997)所提出的ICDT模式,先以內容分析法對目前台灣線上拍賣網站進行調查,再針對使用者進行問卷發放,試圖找出目前拍賣網站與使用者間是否有認知上的差異,希望能提供給拍賣仲介者經營拍賣網站時的依據與改善方法。 研究結果指出,拍賣網站使用者認為的拍賣網站關鍵成功因素為「交易安全」,「網站秩序維護良好」、「網站名聲與規模」、「溝通聯絡管道的完整性」、「資訊搜尋的便利性」、「交易流程的流暢性」和「資訊交流的豐富性」。而不同的使用者特性會影響拍賣網站關鍵成功因素的重視程度

Topics: 線上拍賣, ICDT 模式, 關鍵成功因素, [[classification]]27
Year: 2012
OAI identifier: oai:ir.nuk.edu.tw:310360000Q/10805
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