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Ergonomie de la conduite des processus industriels. 6. Délai de réponse, planification et facteurs de coût en situation dynamique.

By HOC J.M., PLEE G. and Institut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles

Abstract

Cette expérience prend place dans un programme de recherche visant à identifier des dimensions de caractérisation des situations dynamiques, qui soient pertinentes à prédire, afin d'améliorer la conception ergonomique des systèmes hommes-machines. Elle porte sur le délai de réponse, qui correspond au temps nécessaire à la production de l'effet d'une commande à distance sur le système contrôlé. La situation de lutte contre un feu de forêt a été selectionnée (NEWFIRE). Le sujet y est invité à jouer le rôle de directeur de feu, qui commande, à distance, les interventions des unités de combat. Dans cette situation, où l'incident (le feu) se dégrade au cours du temps, le délai de réponse conduit à un effet négatif connu. Mais, en s'intéressant à des taux d'échecs, on a mis en évidence un effet positif du délai de réponse. Il s'amenuise légèrement avec la familiarisation, sans pour autant disparaître, grâce à une amélioration des décisions initiales en situation à court délai de réponse. L'introduction d'une contrainte de gestion des coûts pénalise la situation à court délai de réponse, apparemment simple, où des prises de risque excessives semblent être encouragées pour réduire les coûts.Statut : archive. Cette Note Scientifique et Technique n'est plus diffusée par l'INR

Topics: ERGONOMIE, CONTROLE DE PROCESSUS, SYSTEME HOMME-MACHINE, LOGICIEL, SIMULATION, AUTOMATISATION, GESTION, COUT, PERFORMANCE, COMPORTEMENT, FACTEUR HUMAIN
Publisher: INRS
Year: 1996
OAI identifier: oai:lara.inist.fr:2332/1725
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