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Análisis de clima laboral en la Empresa Cerámica Andina C.A.

By Blanca Luzmila Espinoza Tenecela

Abstract

La presente tesis denominada “Análisis de clima laboral en la empresa Cerámica Andina C.A”, tiene como objetivo principal determinar los factores que afectan el desempeño laboral de los empleados de la planta de producción, con el propósito de mejorar el ambiente a través de un plan de acción. Este trabajo consta de cuatro capítulos: Capítulo I, engloba la descripción de la empresa en general, es decir una reseña histórica de la empresa, ubicación, misión, visión, también el diagnóstico de la situación empresarial, definiciones de funciones y responsabilidades, un análisis FODA y además el planteamiento del problema. Capítulo II, se detalla todo el marco teórico de este estudio, con definiciones de organización, cultura organizacional, clima organizacional con sus respectivas dimensiones. Capítulo III, se describe la situación actual de la empresa, también presenta la elaboración, y evaluación de los resultados obtenidos de las encuestas realizadas al personal de producción. Finalmente en el Capítulo IV, se presenta el análisis de los resultados de las encuestas, la propuesta de mejora para las dimensiones que presentan mayor problema y por último damos a conocer las conclusión es y recomendaciones.This thesis entitled "Analysis of working environment in the company Ceramics Andina CA", whose main objective is to determine the factors that affect job performance of employees in the production plant, with the aim of improving the environment through a plan action. This work consists of four chapters: Chapter I, includes the description of the company in general, a historical overview of the company, location, mission, vision, also the diagnosis of the business situation, definition of roles and responsibilities, a swot analysis and also the problem statement. Chapter II, all the theoretical framework of this study is detailed definitions of organization, organizational culture, organizational climate with their respective dimensions. Chapter III, the current situation of the company is described, also presents the development and evaluation of the results of surveys production personnel. Finally in Chapter IV, the analysis of the survey results, the proposed improvements to the dimensions that present major problem and finally we present the conclusions and recommendations are presented.Ingeniero IndustrialCuenc

Topics: CLIMA LABORAL, CERAMICA ANDINA, PERSONAL, CUENCA
Year: 2015
OAI identifier: oai:localhost:123456789/21539

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