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Gerencia de las relaciones públicas para la gestión de crisis empresarial en la ciudad de Cuenca, 2013

By Tania del Cisne Auqui Torres

Abstract

La gerencia de las Relaciones Públicas para la gestión de crisis empresarial, sugiere una visión institucional enfocada en la prevenciónante cualquier situación que se presente, considerando la planificación de escenarios. Es por ello que resulta indispensable la gestión del flujo de información y de las actividades de comunicación para que la organización no se exponga a rumores o a un declive en su posicionamiento frente a los públicos. La importancia de desarrollar el tema de la Gerencia de las Relaciones Públicas para la gestión de crisis empresarialimplica destacar la necesidad de las empresas para contar con planes estratégicos que permitan establecer las normas básicas para actuar con sus públicos ante situaciones complejas. A su vez, se destaca la labor del relacionista en cuanto es el responsable de la toma de decisiones y ejecución de acciones acertadas para mantener la estabilidad de la empresa en el entorno, manteniendo una correcta comunicación y retroalimentación entre los públicos, los medios de comunicación y la empresa.The management of public relations for corporate crisis management, suggests an institutional vision focused on prevention against any situation that arises, given the scenario planning. That is why it is essential to managing the flow of information and communication activities for the organization is not exposed to rumors or a decline in its position against the public. The importance of developing the topic of Public Relations Management for corporate crisis management involves highlight the need for companies to have strategic plans to establish the ground rules for their public act in complex situations. In turn, highlighting the work of the public relations because he is the senior decision-making and implementation of successful actions to maintain stability of the company in the environment, maintaining proper communication and feedback between the public, the media and the company.Licenciada en Ciencias de la Educación. Especialidad Comunicación SocialCuenc

Topics: PUBLICIDAD, RELACIONES PUBLICAS, CRISIS EMPRESARIAL, CUENCA, MEDIOS DE PUBLICIDAD, IMAGEN INSTITUCIONAL
Year: 2013
OAI identifier: oai:localhost:123456789/4248

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