Information fluxes in Sympathetic Enterprises : la Coopernatuz Osasco/SP

Abstract

Esta dissertação analisa a criação e conversão do conhecimento em uma cooperativa. Seu objetivo é identificar os fluxos de informação e contribuir para as conversões do conhecimento capazes de auxiliar no processo de autogestão. Seu foco é o processo de distribuição de atividades, os relatos das reuniões, o aprendizado das tarefas, e a forma como ocorre a troca de conhecimento adquirido com a prática das atividades. O caso escolhido para análise foi o da Cooperativa de Catadores Cooperando com a Natureza (Coopernatuz), que se dedica à triagem e venda de materiais recicláveis, localizada em Osasco/SP. Foi utilizada, adotando a pesquisa de campo, a Metodologia de Identificação de Fluxos de Informação. A observação do trabalho no âmbito da cooperativa e a realização de entrevistas permitiram a avaliação do conhecimento - técnicas e habilidades - adquirido pelos cooperados em sua prática cotidiana e a identificação de falhas concernentes à administração e à produção relativas às atividades das quatro equipes de trabalho, da diretoria e do conselho fiscal. A realização da pesquisa mostrou ser possível avançar num caminho ainda pouco trilhado, mas imprescindível para aumentar a efetividade das ações em curso no País nos campos da Economia Solidária e da Tecnologia Social. Ao ajudar na compreensão de como se dá a comunicação no interior da cooperativa, se espera que sua sustentabilidade – econômica, cultural, social e ambiental – possa ser ampliada. Num plano mais restrito, se acredita que os resultados alcançados podem contribuir para organização e incubação da cooperativa.This thesis analyzes the creation and conversion of knowledge in a Solidarity Economy Initiative. Its objective is to identify information fluxes and to contribute to knowledge conversions capable of assisting workers selfmanagement. Its focus is the process of activities distribution, the meetings reports, the learning of the workers’ taks and the ways trough which knowledge is acquired in practical activities. The case chosen to analysis was the “Cooperativa de Catadores Cooperando com a Natureza (Coopernatuz)”, that is dedicated to sorting out and selling recyclable materials, located in Osasco/SP. The identification of information fluxes methodology was adopted throughout field research. The observation of the work at the cooperative shop floor together with the interviews allowed the measurement of the knowledge – techniques and abilities – acquired by the cooperative workers during their daily practices and also allowed to identify the malpractices related to the management and the production of the four work teams, their board of directors and their financial council. The research showed to be possible to advance in this less travelled path but indispensable to improve the effectiveness of the Solidarity and Economy and Social Technology actions in the country. By helping to understand how communication happens inside the cooperative it is expected to enhance its economic, cultural, social and environmental sustainability. Specifically it is expected that the achieved results may contribute to the organization and start up of the cooperative