Análise da eficácia da disseminação de conhecimentos sobre controle internos após sua implementação no Banco do Brasil

Abstract

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoPara fazer frente à globalização e aos constantes prejuízos no sistema financeiro, em 1974, os órgãos reguladores criaram o Comitê de Supervisão Bancária da Basiléia para supervisionar as instituições financeiras. Como conseqüência da necessidade de revisão das metodologias de supervisão, o Comitê emitiu, em 1997, os 25 Princípios para a Fiscalização Bancária Eficaz para orientar os órgãos gestores dos sistemas financeiros dos países membros e posteriormente, em 1998, publicou os 13 Princípios para avaliação dos sistemas de controles internos, orientando os bancos centrais dos países para a criação de mecanismos de controles que resguardassem a credibilidade do sistema financeiro. Os 13 Princípios orientaram os bancos para a criação de controles sob cinco eixos: ambiente de controle, avaliação de riscos, atividades de controle, informação e comunicação e monitoramento. Atendendo à recomendação o Banco Central do Brasil publicou, em 1998, a Resolução 2554, determinando às instituições financeiras a implantação de controles internos voltados para suas atividades. O Banco do Brasil, para cumprir com essa determinação criou, em 1999, uma unidade para disseminar conhecimentos sobre controles internos e promover a aculturação dos funcionários. Esta pesquisa procurou mensurar se a implantação de estrutura específica de controles internos favoreceu a disseminação de conhecimentos aos funcionários da Direção Geral do Banco do Brasil, conscientizando-os para a necessidade de controlar seus processos e reduzir os níveis de exposição dos capitais da instituição a riscos operacionais. Como resultado, verificou-se que a instituição se beneficiou com a implantação de estrutura específica e a disseminação atingiu bom resultado, porém necessita ainda continuar desenvolvendo ações para consolidar a aculturação dos funcionários