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DESIGN DA NAVEGAÇÃO EM SITES INFANTIS EDUCACIONAIS: OS EFEITOS NO DESEMPENHO DAS TAREFAS

By ALESSANDRA CARUSI MACHADO BEZERRA

Abstract

O acesso à tecnologia computacional vem ocorrendo em ambientes residenciais e escolares com objetivos não só lúdicos, mas também educacionais. Uma parcela desse processo tem sido a utilização de sites infantis educacionais por crianças em suas residências e nas escolas. Contudo, em muitas ocasiões, os usuários ficam desorientados na navegação do sistema devido a problemas de incompreensão dos elementos gráficos que sinalizam a navegação: as áreas clicáveis. Tais dificuldades podem comprometer o alcance dos objetivos pedagógicos. Dessa forma, percebe-se a importância de conhecer aspectos dos modelos mentais de usuários infantis, entendendo os processos cognitivos perante as interfaces de um site educacional e as ações geradas, ou seja, o comportamento externo do usuário durante a navegação. Esta pesquisa apresenta um trabalho de campo, no qual foram coletados dados quantitativos e qualitativos relacionados à estruturação do modelo mental do usuário durante a navegação. Realizou-se um estudo de caso no site Kiagito, parte do portal EduKbr. Posteriormente, foram comparados os modelos dos usuários aos modelos de usabilidade do sistema abordado. A pesquisa dividiu-se em duas fases: exploratória e participativa. A fase exploratória foi composta por três partes: 1) direcionada a especialistas em educação, por meio de entrevistas sobre o uso de sistemas de hipermídia na escola; 2) direcionada a professores, por meio da aplicação do método Pedactice; 3) direcionada a designers, por meio da aplicação do método Ticese. Na fase participativa, foi utilizado o método Co-descoberta com um grupo de crianças, conforme seu entendimento e seu comportamento na navegação de determinadas áreas do site Kiagito. Os dados da pesquisa levam à conclusão: reitera o valor dos processos cognitivos decorrentes do design das interfaces de sites infantis educacionais, tendo como pano de fundo o entrelace do design, da ergonomia e da interação humano-computador com a educação. Considera-se que todos esses fatores possuem uma relevância crucial para o êxito entre a tecnologia computacional e a educação.The access to computer technology has occurred in residential and school environments - not only for entertainment, but also for educational goals. Part of this process has been the use of educational sites by children in their homes and schools. However, on many occasions, users become disoriented in the system navigation due to misunderstanding problems of the graphics that indicate the navigation: the clickable areas. These difficulties may hind the achievement of educational goals. Then, it points out the importance of knowing the infantile users mental models, understanding the cognitive processes before an educational site interface and its actions are generated, in other words, the user external behavior during navigation. This research presents a field survey, where were collected quantitative and qualitative data related to the mental model structuring of the user while the navigation. A case study - in the Kiagito site, EduKbr portal part was chosen. Later, it were compared the users models with the system addressed usability model. The research was divided into two phases: exploratory and participatory. The exploratory phase was composed of three parts: 1) directed at education specialists, through interviews about hypermedia systems used in school; 2) directed at teachers, by applying Pedactice method; 3) directed at designers, by applying Ticese method. In the participatory phase, Co-discovery method was used with a children group according to their understanding and their behavior while navigating certain Kiagito website areas. The research data leads to the conclusion: reiterates the importance of cognitive processes from the interfaces’ design of the educational sites for children, having as a background the design, ergonomics and human-computer interaction interlace with education. It is considered that all these factors have crucial importance for the success between computer technology and education

Topics: INTERNET, INTERNET, DESIGN, DESIGN, EDUCACAO, EDUCATION, ERGONOMIA, ERGONOMICS, SITES INFANTIS, CHILDRENS SITES, NAVEGACAO, NAVIGATION, DESIGN E SOCIEDADE
Publisher: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Year: 2010
OAI identifier: oai:agregador.ibict.br.BDTD_PUC_RIO:oai:MAXWELL.puc-rio.br:15813
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