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INTERVENÇÃO SISTÊMICA E EMPREENDEDORISMO TECNOLÓGICO: UM ESTUDO DE CASO DA NTIME MOBILE SOLUTIONS

By MARCELO LUIZ ARAKAKI

Abstract

Esta dissertação propõe a utilização do modelo sistêmico como visão compartilhada, de forma a judar uma empresa iniciante de base tecnológica a evoluir na direção de sua profissionalização, preparando-se para receber o capital de risco. Para tanto, realizamos inicialmente um estudo teórico sobre a abordagem sistêmica dos fenômenos sociais e chegamos às seguintes propostas particularizadas para o caso de empresas em questão: (a) modelo geral envolvendo os construtos estrutura, cultura, personalidade, desempenho e aprendizagem; (b) modelo de intervenção sistêmica de mudança; (c) modelo sistêmico de estrutura; (d) método de mapeamento da personalidade individual de membros da organização; (e) método de avaliação das meta-competências; e (f) método de avaliação do nível de aprendizagem. Além disso, foi feito um estudo de caso da nTime Mobile Solutions, premiada e jovem empresa brasileira do mercado de Internet-Móvel, chegando aos seguintes resultados: (a) enquadramento segundo a tradicional tipologia evolutiva de KOBERG, ROSSE e BERGH (1994); (b) análise segundo os arquétipos de cultura organizacional de HANDY (1978), DEAL (1982), DONNELY (1984), SETHIA (1985), DESHPANDÉ (1993), ZAMMUTO (1991), HANNAN (2001) e SAXBY (2002); e (c) identificação de vantagens e desafios da abordagem sistêmica no processo de amadurecimento de um empreendimento tecnológico.This essay proposes the usage of systemic model as shared vision in order to help a technology-based startup to evolve towards to become a professional company ready to receive venture capital. To achieve that goal, we firstly conducted a study about systems theory applied to social pr]henomena and obtained the following results: (a) general model comprising the concepts structure, culture, personality, performance and learning; (b) intervention systemic model for change; (c) systemic model for structure; (d) mapping method for individual personality; (e) method for evaluating meta-competences; and (f) method for evaluating the organizational learning level. Moreover, we also conducted a case study of nTime Mobile Solutions, awarded and young brazilian company of Mobile-Internet industry. obtaining the following results: (a) analysis according to traditional evolution typology of KOBERG, ROSSE and BERGH (1994); (b) analysis of organizational culture in accordance with archetypes of HANDY (1978), DEAL (1982), DONNELY (1984), SETHIA (1985), DESHPANDÉ (1993), ZAMMUTO (1991), HANNAN (2001) and SAXBY (2002); and (c) identification of advantages and challenges of systemic approach on the evolutional process of a technological startup

Topics: SISTEMAS, SYSTEMS, APRENDIZAGEM, LEARNING, PERSONALIDADE, PERSONALITY, CULTURA, CULTURE, ESTRUTURA, STRUCTURE, TECNOLOGIA, TECHNOLOGY, INTERVENCAO, INTERVENTION, EMPREENDEDORISMO, ENTERPRISING, MUDANCA, CHANGE, ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO
Publisher: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Year: 2005
OAI identifier: oai:agregador.ibict.br.BDTD_PUC_RIO:oai:MAXWELL.puc-rio.br:6609
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