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Statistical measurement and analysis for software process improvement

By Charles Shalimar Felippe da Silva

Abstract

Baseados na premissa de que a qualidade do produto de software é, em sua maior parte, fruto da qualidade do processo no qual é desenvolvido, modelos de melhoria de processos de software têm sido estabelecidos como parte essencial de esforços, envolvendo governos, universidades e indústrias de diversos países. O objetivo é o de se evoluir de um estado de produção "artesanal" de software para um estado "industrial" de produção efetiva e profissional, no qual se têm processos de software definidos e alinhados com os objetivos da organização, padronizados e previsíveis, e passíveis de melhoria contínua. A medição e a análise assumem lugar de relevância, visto que, sem elas, os processos não podem ser melhorados. Como toda e qualquer metodologia para esta melhoria demanda gerenciamento quantitativo - de fato, estatístico - o presente trabalho visa estudar a aplicação de metodologias estatísticas, segundo a filosofia Seis Sigma, e sua contribuição para a gestão quantitativa, controle e melhoria de processos na área de medição e análise de um modelo de melhoria de processos de software. O CMMI foi o modelo escolhido para este estudo. Alguns exemplos do uso de metodologias estatísticas, na engenharia de software são apresentados. Uma experiência real de aplicação das metodologias numa empresa desenvolvedora de software em Minas Gerais teve lugar com a análise de três instâncias: cronograma, custo e qualidade, em dois projetos de software concluídos. Para as duas primeiras instâncias, procedeu-se à análise correlacional entre dados e estimativas, e exame da distribuição da diferença entre estes valores, e da média e desvio padrão desta distribuição. Para a terceira instância, procedeu-se à análise de Pareto. Por meio da reflexão sobre os altos valores para os coeficientes de correlação linear entre estimativas e dados (acima de 0,99), derivou-se a necessidade de medição de atributos, até o momento desconsiderados pela empresa. Foi identificada a origem da maioria dos erros no desenvolvimento. Sugeriu-se que as três instâncias sejam acompanhadas mediante cartas de controle de processo. As metodologias estatísticas contribuem para a implantação de uma sistemática, calcada no pensamento científico e objetivo, com vistas a se compor medições efetivas, alinhadas com as necessidades de informação e metas da organização.Dissertação apresentada à Universidade Federal de Lavras, como parte das exigências do Programa de Pós-Graduação em Estatística e Experimentação Agrícola, para a obtenção do título de Mestre

Topics: Seis sigma, Melhoria de processo de software, CMMI, Six sigma, Software process improvement
Year: 2014
OAI identifier: oai:agregador.ibict.br.RI_UFLA:oai:localhost:1/1575
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