Aborda as relações de trabalho na biblioteca universitária pública brasileira, a falta
de interação entre os setores da biblioteca e, consequentemente, o isolamento dos
serviços internos, que resulta em trabalho individual e em prejuízo para a qualidade
dos serviços oferecidos aos usuários. Apresenta a biblioteca como um sistema
interativo e interdependência entre os diversos setores, a fim de dinamizar as
relações administrativas e gerenciais para uma maior integração sistêmica, cujos
resultados serão serviços práticos, eficazes e dinâmicos, com motivação para o
trabalho interdisciplinar, o que contribuirá para o desenvolvimento e a qualidade dos
serviços prestados aos usuários, neste caso a comunidade acadêmica. A
metodologia utilizada foi a revisão de literatura. Conclui que com atividades simples
que promovam a integração e o diálogo entre os setores da biblioteca universitária,
bem como a qualificação dos profissionais firmará está como um laboratório na
sociedade da informação
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