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IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM UMA SECRETARIA ESTADUAL

By Ademir Macedo Nascimento, Maria Conceição Melo Silva Luft, Gracyanne Freire de Araujo and Antonio Luiz Rocha Dacorso

Abstract

Este estudo teve como objetivo analisar o impacto da implantação de sistemas de informação gerencial numa secretaria estadual em Sergipe, assim como verificar os fatores promotores e inibidores para sua implantação devido à necessidade de identificar e monitorar o impacto causado pelos sistemas de informação gerencial dentro das organizações públicas. Para tal, foi utilizada uma abordagem qualitativa de caráter exploratório-descritivo através de um estudo de caso numa secretaria estadual de Sergipe, na qual foram realizadas entrevistas com técnicos da gerência de tecnologia (Gertec) e gestores das áreas usuárias desta secretaria para o levantamento dos dados. Ao final do estudo, concluiu-se que os sistemas de informação gerencial tornaram o processo de tomada de decisão mais rápido e seguro, sendo este seu maior fator promotor. No entanto, como fatores inibidores, verificou-se a falta de pessoal técnico suficiente para atender às demandas, assim como dificuldades do público externo em utilizar os sistemas

Topics: Sistemas de informação gerencial; Administração Pública; Fatores intervenientes
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Year: 2011
OAI identifier: oai:periodicos.ibict.br.Revista_Pensamento_Contemporaneo:oai:ojs.www.uff.br:article/73
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