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L' informatisation, facteur d'integration dans le secteur des services Une etude longitudinale des tactiques individuelles d'integration des nouvelles recrues dans des emplois en contact avec la clientele

By Delphine Lacaze, Jean-Louis Chandon, 13 - Puyricard (France). Inst. d'Administration des Entreprises Aix-Marseille-3 Univ. and 13 - Puyricard (France). Centre d'Etude et de Recherche sur les Organisations et la Gestion Aix-Marseille-3 Univ.

Abstract

Available from INIST (FR), Document Supply Service, under shelf-number : DO 7825 / INIST-CNRS - Institut de l'Information Scientifique et TechniqueSIGLEFRFranc

Topics: 05D - Economics, economic theory, 09O - Applications of computer science, business data processing, ORGANIZATIONAL SOCIALIZATION, INDIVIDUAL INTEGRATION TACTIC, PROACTIVE BEHAVIOR, INFORMATION SEEKING, CUSTOMER CONTACT SERVICE WORKER
Year: 2001
OAI identifier:
Provided by: OpenGrey Repository
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