Article thumbnail

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA MARKETPLACE SHOPEE DI BANDUNG

By RAHMAD RIDWAN

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Marketplace Shopee. Shopee merupakan sebuah platform yang dirancang khusus untuk menyajikan pengalaman berbelanja online yang mudah, aman dan cepat dengan bentuk pembayaran dan dukungan logistik yang kuat. Shopee merupakan anak perusahaan Sea Group dan pertama kali diluncurkan pada tahun 2015. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti “Pengaruh Online Customer Review terhadap Purchase Intention pada Marketplace Shopee di Bandung” Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif kausalitas. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode nonprobability sampling dengan jumlah responden 126 orang. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan analisis deskriptif, variabel online customer review dan variabel purchase Intention termasuk ke dalam kategori baik. Sesuai dengan hasil analisis kausalitas bahwa variabel online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat beli. Berdasarkan koefisien determinasi didapat bahwa online customer review dapat mempengaruhi minat beli konsumen sebesar 44,7% dan sisanya sebesar 55,3% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Online Customer Review, Purchase Intention, Marketplace Shopee

Topics: MARKETING
Publisher: Universitas Telkom, S1 Administrasi Bisnis
Year: 2020
OAI identifier: oai:openlibrary.telkomuniversity.ac.id:20.04.121
Provided by: Open Library

Suggested articles


To submit an update or takedown request for this paper, please submit an Update/Correction/Removal Request.