Article thumbnail

STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PT KERETA API INDONESIA

By 152050137 Krisna Bayu Deavani

Abstract

ABSTRAK Skripsi ini berjudul “STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENGELOLA MEDIA SOSIAL PT KERETA API INDONESIA” dengan sub judul Studi Deskriptif Pengelolaan Media Sosial Instagram @keretaapikita. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi public relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam mengelola akun media sosial instagram @keretaapikita. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori sistem, dan proses public relations. Metode yang digunakan adalah Kualitatif serta pendekatan yang digunakan adalah studi deskriptif. Dalam melakukan penelitian ini peneliti melakukan beberapa tahapan yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti bahwa unit public relations PT KAI telah melakukan semua proses public relations seperti mendefinisikan problem, perencanaan dan pemrograman, mengambil tindakan dan berkomunikasi, serta melakukan evaluasi dalam pengelolaan media sosial instagram @keretaapikita dengan menyampaikan konten-konten yang menarik kepada masyarakat. karena seiring dengan perkembangan teknologi dan informasi menuntut public relations PT KAI harus dapat memanfaatkan media sosial yang dimiliki oleh perusahaan. Rekomendasi dari peneliti adalah perlu menambahkan Sumber Daya Manusia yang ahli dalam bidang kreatif dalam pengelolaan media sosial instagram @keretaapikita, agar fitur-fitur yang terdapat di aplikasi instagram dapat dikelola dengan baik dan lebih efektif lagi dalam pengelolaannya seperti dalam penyampaian informasinya lebih aktif lagi. Kata kunci : Strategi, Public Relations, Strategi Public Relations, Media Sosial, Instagram

Topics: S1-Skripsi
Year: 2019
OAI identifier: oai:repository.unpas.ac.id:42422
Provided by: Universitas Pasundan

Suggested articles


To submit an update or takedown request for this paper, please submit an Update/Correction/Removal Request.