slides

PERILAKU APARAT BIROKRASI DALAM PELAYANAN IZIN USAHA DI KOTA MAKASSAR

Abstract

2014Penelitian ini berlokasi di Kantor Pelayanan Administrasi Perizinan \ud Kota Makassar dan bertujuan untuk mengetahui bagaimana perilaku birokrasi \ud yang ada di Kantor Pelayanan Administrasi Perizinan Kota Makassar serta \ud untuk mengetahui faktor-faktor mendukung dan menghambat pelayanan izin \ud usaha di Kantor Pelayanan Administrasi Perizinan Kota Makassar. Jenis \ud penelitian ini adalah studi kasus dengan tipe penelitian deskriptif dan \ud menggunakan penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan \ud adalah observasi visual, yaitu pengumpulan data dengan mengadakan \ud pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti, wawancara dengan \ud informan, dan studi kepustakaan dengan membaca buku, majalah, surat \ud kabar, dokumen-dokumen, undang-undang, internet dan ditunjang dengan \ud data sekunder. \ud Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku birokrasi yang ada di \ud Kantor Pelayanan Administrasi Perizinan Kota Makassar masih perlu \ud diperbaiki. Baik itu dari segi tanggung jawab, kedisiplinan, kesopanan, \ud maupun keramahan yang ditunjukan oleh para aparat kantor di hadapan \ud masyarakat yang melakukan permohonan izin. Adapun faktor-faktor yang \ud mendukung pelayanan izin usaha yaitu 1). Peraturan Pemerintah tentang \ud Pelaksanaan Pelayanan Perizinan. 2). Sumber Daya Manusia Yang Kualitas. \ud 3). Partisipasi Masyarakat. Sedangkan Faktor-Faktor Yang Menghambat \ud Pelayanan Izin Usaha Yaitu 1). Keberadaan SKPD Terkait (Tim Teknis) \ud Masih Berada Diluar Kantor Pelayanan Administarsi Perizinan Kota \ud Makassar. 2). Keterbatasan Aparat Pelayanan Perizinan. 3). Sarana Dan \ud Prasarana Yang Kurang Memadai. 4). Biro Jasa Yang Ilegal

Similar works

Full text

thumbnail-image

Hasanuddin University Repository

Provided a free PDF
oai:repository.unhas.ac.id:123456789/9214Last time updated on 11/24/2014View original full text link

This paper was published in Hasanuddin University Repository.

Having an issue?

Is data on this page outdated, violates copyrights or anything else? Report the problem now and we will take corresponding actions after reviewing your request.