Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Bergabung Di KCP Bank Syariah Mandiri Jl. Jenderal Sudirman Pekanbaru

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan ekonomi saat ini yang semakin pesat. Salah satunya di bidang lembaga keuangan yaitu KCP Bank Syariah Mandiri Jl. Jenderal Sudirman Pekanbaru. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah faktor apa saja yang mempengaruhi minat nasabah untuk bergabung di KCP Bank Syariah Mandiri dan faktor apa saja yang paling dominan mempengaruhinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi nasabah bergabung di KCP Bank Syariah Mandiri dan faktor apa saja yang paling dominan mempengaruhi minat nasabah. Kerangka teori dalam penelitian ini adalah bahwa faktor yang mempengaruhi minat nasabah yaitu faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologi, faktor pelayanan, faktor bauran pemasaran jasa dan faktor keunggulan bank. Jenis penelitian ini adalah desain kausalitas. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Populasinya adalah seluruh nasabah KCP Bank Syariah Mandiri Jl. Jenderal Sudirman Pekanbaru pada tahun 2016 dengan sampel sebanyak 96 orang. Teknik pengambilan sampel dengan cara simple random sampling. Sedangkan teknik pengumpulan data adalah angket dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif digunakan analisis regresi linear berganda di mana proses perhitungannya menggunakan SPSS for windows 23.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor yang mempengaruhi minat nasabah bergabung adalah faktor sosial 2,255 , faktor psikologi 1,958, faktor baurann pemasaran jasa 1,702, faktor keunggulan 5,283. Dan ketujuh variabel bebas tersebut secara bersama- sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah yang dapat dilihat dari nilai F hitung lebih besar dari F tabel (15.833> 3,11). Dari ketujuh variabel bebas, faktor yang paling dominan mempengaruhi minat nasabah bergabung di KCP Bank Syariah Mandiri Jl. Jenderal Sudirman Pekanbaru adalah faktor keunggulan Bank ( X7) yang dapat dilihat dari nilai t hitung > t tabel 5,283 > 0,207 tingkat signifikan sebesar 0,05 dimana nilai (Sig) sebesar 0,000 < 0,05. Kata kunci : Minat, Nasabah, Bank, Syaria

Similar works

This paper was published in Repository Universitas Islam Riau.

Having an issue?

Is data on this page outdated, violates copyrights or anything else? Report the problem now and we will take corresponding actions after reviewing your request.