STRATEGI EFISIENSI OPERASIONAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA BMT UGT SIDOGIRI CABANG LUMAJANG

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui strategi efisiensi operasional yang dilakukan oleh Baitul Maal wa Tamwil (BMT) dalam meningkatkan Kinerja Baitul Maal wa Tamwil Usaha Gabungan Terpadu (UGT) Sidogiri Cabang Lumajang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan strategi studi kasus. Objek dari penelitian ini adalah Baitul Maal wa Tamwil UGT Sidogiri Cabang Lumajang. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara kepada 3 informan yaitu kepala Cabang, kepala bagian simpan dan pinjam serta kasir dari Baitul Maal wa Tamwil UGT Sidogiri Cabang Lumajang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan oleh Baitul Maal wa Tamwil diantaranya yaitu : melakukan pengendalian biaya operasional, meningkatkan Dana Pihak Ketiga (DPK) berupa tabungan dan deposito berjangka, menyalurkan pembiayaan secara jelas dan terarah, meningkatkan layanan dan fitur produk fee based income, melakukan inovasi pada teknologi-teknologi yang digunakan, mentargetkan setiap Account Officer, memberikan pelatihan menyangkut skill yang diperlukan karyawan, sistem penilaian kinerja, penghargaan dan promosi karyawan didasarkan atas kontribusi mereka dalam usaha peningkatan kualitas, produktivitas secara berkelanjutan

Similar works

Full text

thumbnail-image

Universitas Airlangga Repository

Provided a free PDF
oai:repository.unair.ac.id:88277Last time updated on 10/29/2019View original full text link

This paper was published in Universitas Airlangga Repository.

Having an issue?

Is data on this page outdated, violates copyrights or anything else? Report the problem now and we will take corresponding actions after reviewing your request.