Implementación de un sistema que utilice la metodología RBPM para los procesos de ventas en el sector de la banca

Abstract

El propósito de esta tesis es explicar la metodología RBPM, las diferentes fases que la componen, y al final mostrar las ventajas y desventajas de ésta metodología en comparación con estándares similares como el PMBOK. Para explicar ésta metodología se usará un proyecto realizado e implementado a finales del 2010, para el área de banca empresas del HSBC de Panamá, éste proyecto implicó la implementación de un sistema para mejorar las ventas de los productos que maneja el área, en base a los movimientos realizados por los diferentes clientes.GuayaquilMagíster en Sistemas de Información Gerencia