Stationary trade vs. online : an investigation, using the brand KitchenAid, to examine in how far the prices in the online trade differs from the prices given in stationary trade and if there are any advantages or disadvantages in the sales models from the customers point of view.

Abstract

Als 1969 die erste Version des Internets entwickelt wurde, war keinem klar, welche Auswirkungen die Erfindung auf die heutige Menschheit haben wird. Der komplexe Alltag wurde exorbitant vereinfacht. Der heutige Konsument kann von jeder Stelle der Welt Einkaufen, Preise vergleichen und Informationen sammeln. Zulasten derer die monopolistisch Ihre Waren verkauft haben. Die Preise werden durch den E-Commerce günstiger und der Service besser doch stimmt dies wirklich. In dieser Arbeit wird daher untersucht, ob sich der vermeintliche Mehrpreis den ein Konsument im stationären Handel zu zahlen hat, rentiert. Hierzu wurden die Zielgruppen nach den Sinus Milieus und ihrem Kaufverhalten analysiert. Daraufhin wurden die Preismodelle sowie die Preisunterschiede beider Vertriebsformen verglichen. Auf dieser Grundlage wurden die Parameter betrachtet die einem Kunden bei dem Kauf einen Mehrwert verschaffen können in Form der Vor- und Nachteile beider Vertriebsformen. Resultierend auf diesen Daten wurde ein praxisnahes Beispiel, mit der Marke KitchenAid aus Kundensicht analysiert. Schlussendlich wurde versucht die Frage des Lohnens zu beantworte