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¿De quién es la culpa? Un estudio exploratorio de las causas de la espera en los servicios Una mirada innovadora al problema persistente de la espera en el marketing de servicios

By Maria Del Mar Pàmies, Gerard Ryan and Mireia Valverde
Publisher: Universidad Nacional de Colombia
Year: 2018
DOI identifier: 10.15446/innovar.v28n67.68610
OAI identifier:
Provided by: MUCC (Crossref)
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