oaioai:repository.ubaya.ac.id:34416

Evaluasi Sistem Pengendalian Manajemen Agar Menjaga Perilaku Etis dan Kepatuhan Terhadap Standard Operating Procedure Pada Karyawan Bistro Lounge SCL Di Surabaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi pada sistem pengendalian manajemen yang ada di Bistro & Lounge SCL dalam rangka ingin mengetahui seberapa efektif penerapannya untuk mengatasi masalah perilaku tidak etis dan pelanggaran Standard Operating Procedure pada karyawan yang disebabkan oleh masalah pengendalian (lack of direction, motivational problem, dan personal limitation). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan beberapa metode pengumpulan data, yaitu wawancara, observasi, dan analisis dokumen, yang dilakukan selama 5 bulan sejak Februari hingga Juni 2018. Temuan penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian manajemen dalam Bistro & Lounge SCL belum sepenuhnya berjalan dengan efektif, khususnya pada result control dan personnel control. Untuk result control, diketahui bahwa sistem reward atau pemberian insentif untuk karyawannya masih kurang diperhatikan oleh Bistro & Lounge SCL. Sedangkan untuk personnel control, masih kurang efektif dalam selecting & placement karena hanya dilakukan oleh Owner-nya sendiri

Similar works

Full text

thumbnail-image

University of Surabaya Institutional Repository

Provided a free PDF
oaioai:repository.ubaya.ac.id:34416Last time updated on 3/13/2019View original full text link

Having an issue?

Is data on this page outdated, violates copyrights or anything else? Report the problem now and we will take corresponding actions after reviewing your request.