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Poder y estilos directivos: influencia en la percepción de la motivación del grupo. Exploración en una de las principales entidades financieras de Colombia

By Lorena Lucía Agudelo Burgos

Abstract

El presente trabajo contrasta el perfil de dirección y los tipos de poder ejercidos por los jefes de 6 áreas de la Dirección de Servicios Financieros de una de las principales entidades bancarias del país, y su influencia en la motivación percibida por los colaboradores -- Para el efecto se aplicaron instrumentos de medición del liderazgo situacional de Paul Hersey y Kenneth Blanchard, con el fin de conocer el estilo de conducción preferido por los jefes, y además se realizaron entrevistas cerradas con base en metodologías de French y Raven, para lo correspondiente a los tipos de poder -- Por último, se les solicitó a los seguidores reportar su percepción subjetiva de motivación general en el trabajo, en una escala de 0 a 100 -- La información obtenida mediante los instrumentos mencionados anteriormente, permite indicar que los tipos de poder ejercidos por los jefes evaluados en esta investigación, son el poder experto y poder personal o referente, a la vez que estos prefieren, en su orden, los estilos de conducción de grupos consultivo y persuasivo -- Se observa un incremento en el reporte de percepción subjetiva de motivación de los seguidores cuando los jefes utilizan un estilo de liderazgo consultivo, acompañado de una legitimación de poder por las características referentes o personales de sus jefes, a la vez que consideren que estos tienen un alto nivel de conocimiento y experticia en los temas que administran -- Los jefes evaluados tienen una marcada preferencia por el estilo consultivo, lo que hace que sus niveles de efectividad sean bajosThis work contrasts the management profile and the types of power exercised by the heads of 6 areas of the Financial Services Directorate of one of the main banking entities in the country, and their influence on the motivation perceived by the employees -- For this purpose, methods of measurement of the situational leadership of Paul Hersey and Kenneth Blanchard were applied, in order to know the leadership style preferred by the bosses, and closed interviews based on French and Raven methodologies, for the corresponding types of power -- Finally, the followers were asked to report their subjective perception of general motivation at work, on a scale of 0 to 100 -- The information obtained through the previously mentioned methods allow us to indicate that the types of power exercised by the chiefs evaluated in this investigation are expert power and personal power or referent, while they prefer, in their order, the driving styles of consultative and persuasive groups -- In the report of subjective perception, an increase of motivation can be observed in the followers when the bosses use a consultative leadership style, accompanied by a legitimation of power by the referring or personal characteristics of their bosses, for as long as they consider that they have a high level of knowledge and expertise in the topics they administer -- The bosses evaluated have a marked preference for consultative style, which makes their effectiveness levels lo

Topics: Estilos administrativos, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, LIDERAZGO, APTITUD DE MANDO, EJECUTIVOS, MOTIVACIÓN DEL EMPLEADO, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, Organizational behavior, Leadership, Executive ability, Executives, Employee motivation, Business Enterprises - Management
Publisher: Escuela de Administración. Departamento de Organización y Gerencia
Year: 2018
OAI identifier: oai:repository.eafit.edu.co:10784/13253
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