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Elementos de orientação para gestão documentária com vistas a gestão da qualidade

By Silvia Daniele Marcondes Ortiz

Abstract

Orientador : Sônia Maria BredaMonografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação.Inclui referênciasResumo : Roteiro para gestão de documentos, com vistas à gestão da qualidade. Parte do diagnóstico informacional em uma empresa de pequeno porte para, à luz da interpretação da ISO 9001, item documentos, compor elementos de orientação geral para gestão documentária. Aponta os pontos fortes e os pontos para melhoria nos processos da organização diagnosticada. Sistematiza e esclarece uma seqüência de procedimentos organizacionais envolvendo as várias etapas do fluxo de informação nas organizações. Apresenta modelos esquematizados dos manuais de procedimentos, elaborados a partir do mapeamento de processos e da descrição do fluxo de atividades da organização

Topics: Documentos - Administração, Gerenciamento da informação, Gestão da qualidade total
Year: 2003
OAI identifier: oai:dspace.c3sl.ufpr.br:1884/49268

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