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Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN

By Ladijane Sarmento da Silveira, Cynara Carvalho de Abreu and Enilson Medeiros dos Santos

Abstract

A presente pesquisa está relacionada à análise da situação de trabalho do motorista de ônibus, e teve origem na necessidade de identificar as suas dificuldades em cumprir as tarefas para alcançar os resultados determinados por uma empresa de transporte coletivo urbano da cidade de Natal. Foram entrevistados 50 motoristas sobre nove fatores relacionados ao seu trabalho. Os resultados mostraram que os fatores trânsito, tempo de viagem, condições da via, manutenção do veículo, ambiente físico (terminal de linha), posto de trabalho e supervisão exercida constituem constrangimentos para a atividade do motorista, diferenciando o trabalho prescrito do trabalho real. Por outro lado, fatores como gostar de dirigir, o trabalho em si e os colegas de trabalho influenciam positivamente na situação de trabalho do motorista. Nas proposições dos subsistemas de administração de recursos humanos, foram encontradas como alternativas para o redimensionamento dessa atividade a possibilidade de alterações nas políticas de recrutamento e de seleção de pessoal, implementação de um sistema de avaliação de desempenho, melhorias no ambiente de trabalho, esclarecimentos sobre política salarial, exercício da supervisão do qual participem os motoristas e a redução de estressores no ambiente de trabalho

Topics: Stress ocupacional, Satisfação no trabalho, Administração de recursos humanos, Qualidade de vida no trabalho, Condições de trabalho
Publisher: Conselho Federal de Psicologia
Year: 2014
OAI identifier: oai:periodicos.ibict.br.PsicologiaCienciaeProfissao:oai:scielo:S1414-98932014000100012
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