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企業內訓練發展需要評估之研究

By [[author]]柯金龍, JIN-LONG [[author]]KE, 柯金龍 and JIN-LONG KE

Abstract

[[abstract]]訓練發展需要的鑑定,實為規劃訓練方案的第一要務。因此,發展出一系統的策略及 方法,來分析組織、個人的問題與需要,有助於實際需要評估之執行,並達成既定的 目標。 本研究旨在分析訓練發展需要評估的理論背景,探討有關訓練發展需要評估相關的文 獻資料,並瞭解國內企業辦理訓練發展需要評估的實際現象,然後提出一套適合國內 企業所需的訓練發展需要評估模式。 為達上述之目的,本研究採理論分析與深度訪問的方法進行,訪問所得資料以類目歸 納及比較的方式予分析。 依據研究目的與研究發現,獲致主要的結論如下: 壹、國內企業辦理訓練發展需要評估的實際現象 一、實務作法所根據的理念與理論是一致的,但仍有差距存在。理論上所強調的是全 面、整體與系統化的評估,但實務作法上並未達理想的程度;所謂理念的一致,是指 訓練發展需要存在於「問題」或「差距」之上。 二、就評估內容中三個層面的評估順序,言依序為組織分析、工作分析、人員分析。 三、評估的實施程序可分一般的行政決策類與鑑定問題點之類,理想的程序應兼具二 者之特性。 四、實務作法中,訓練課程的設計與安排大部份屬經常而少變動的,而一般經由正式 需要評估之結果而設計之訓練方案則屬於臨時性的,它佔較少部份。 五、外在環境因素經由對組織之衝擊,使組織內產生訓練發展之需要。 六、職業生涯規劃及生計諮商的觀念與技術,已為大部份公司所接受,只是尚未制度 化的實施而已。 七、組織的變革與發展及員工的訓練發展需要相關聯,而組織發展之技術已被運用於 評估中。 八、資本形成分屬中、美、日企業間,其需要評估之作法並沒有顯著差異存在。 貳、企業內訓練與發展需要評估的可行模式 本研究所提出的模式以資料蒐集的規劃、蒐集資料、資料分析、資料利用等四個步驟 系統化地展開,每一步驟皆列有主要工作項目及參與執行評估的單位或個人。綜觀本 模式,它可提供企業內訓練發展專家,從整體觀點,對訓練發展需要評估有所瞭解, 並可作為實際運作時之依循。 最後,本研究針對運作此一可行模式提出具體建議,以為執行評估時之參考。

Topics: 訓練, 發展, 需要, 教育, 教育, ENTERPRISE, TRAIN, DEVELOP, NEED, INDUSTRIAL, [[classification]]53
Year: 2010
OAI identifier: oai:ir.lib.ntnu.edu.tw:309250000Q/6209
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