Article thumbnail

Salah satu kiat usaha BPW "Victory" dalam menjaga eksistensi di industri pariwisata

By Rachmad Heri Sasmito and Albert Ian Chundiawan

Abstract

Karena adanya kerusuhan-kerusuhan dan bom Bali Blast berdampak negatif yang sangat besar terhadap dunia bisnis pariwisata di Indonesia. Industri pariwisata di Indonesia pada umumnya termasuk Surabaya mengalami penurunan penghasilan yang drastis. Penulis mengamati Surabaya banyak bermunculan BPW-BPW baru antara lain yaitu BPW Victory. Penulis memilih BPW Victory sebagai obyek pelaporannya di karenakan BPW Victory meskipun dalam keadaan pariwisata yang lesu ini BPW Victory masih mampu mendatangkan wisatawan asing dalam jumlah 1-2 grup khususnya dari Cina dalam periode 2 bulan sekali. Untuk mendukung pelaporan ini, penulis menggunakan beberapa teori strategi pemasaran sebagai acuan antara lain teori 7P yang meliputi product, price, place, promotion, people, physical evidence, process, yang di dukung dengan teori service marketing dan relationship marketing. Dari pelaporan ini penulis mengetahui bahwa strategi pemasaran yang di gunakan BPW Victory telah berhasil dalam menjaga eksistensinya di dunia pariwisata, hal ini terbukti dari bertambahnya jumlah pelanggan BPW Victory

Year: 2006
OAI identifier: oai:generic.eprints.org:14866/core409
Provided by: Scientific Repository
Sorry, our data provider has not provided any external links therefore we are unable to provide a link to the full text.

To submit an update or takedown request for this paper, please submit an Update/Correction/Removal Request.

Suggested articles