Private University of the North

Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)
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    Riesgos psicosociales y productividad del personal de la empresa CITROSWEET MILLS SAC en el año 2024

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    El objetivo fue determinar si existe relación entre riesgos psicosociales y la productividad del personal de CITROSWEET MILLS SAC en 2024. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y transversal, de tipo básico y nivel correlacional. La población estuvo compuesta por los 52 trabajadores de la empresa, y la muestra fue representativa de esta población. Se utilizó la técnica de la encuesta con dos instrumentos, para riesgos psicosociales y productividad laboral. Los resultados mostraron una relación inversa de magnitud pequeña (Rho entre -.10 y -.30) entre los riesgos psicosociales y la productividad, lo que indica que un incremento en estos riesgos está levemente asociado con una disminución en productividad. Se observó una relación inversa de magnitud grande (Rho entre -.50 y -1.0) entre las exigencias psicológicas y la productividad, mientras que el control sobre el trabajo mostró una relación trivial o nula (Rho entre .00 y .10). También se identificó una relación inversa de magnitud grande (Rho entre -.50 y -1.0) entre la inseguridad sobre el futuro y la productividad. El apoyo social y la calidad de liderazgo evidenciaron una relación directa de magnitud pequeña (Rho entre .10 y .30), mientras que la doble presencia tuvo una relación inversa moderada (Rho entre -.30 y -.50). Finalmente, la estima mostró una relación directa de magnitud pequeña (Rho entre .10 y .30). En conclusión, se confirmaron relaciones significativas entre los riesgos psicosociales y la productividad, destacando la importancia de abordar estos factores para mejorar el bienestar y desempeño del personal.The objective was to determine whether there is a relationship between psychosocial risks and the productivity of the staff at CITROSWEET MILLS SAC in 2024. The research followed a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional design, of a basic type and correlational level. The population consisted of the company’s 52 employees, and the sample was representative of this population. The survey technique was used with two instruments: one to measure psychosocial risks and another to evaluate labor productivity. The results showed an inverse relationship of small magnitude (Rho between -.10 and -.30) between psychosocial risks and productivity, indicating that an increase in these risks is slightly associated with a decrease in productivity. An inverse relationship of large magnitude (Rho between -.50 and -1.0) was observed between psychological demands and productivity, while control over work showed a trivial or null relationship (Rho between .00 and .10). Additionally, an inverse relationship of large magnitude (Rho between -.50 and -1.0) was identified between future insecurity and productivity. Social support and leadership quality demonstrated a direct relationship of small magnitude (Rho between .10 and .30), whereas double presence exhibited an inverse moderate relationship (Rho between -.30 and -.50). Finally, esteem showed a direct relationship of small magnitude (Rho between .10 and .30). In conclusion, significant relationships were confirmed between psychosocial risks and productivity, highlighting the importance of addressing these factors to improve staff well-being and performance

    Influencia de las fibras de plástico reciclado al 1%, 3% y 5% en la resistencia a la compresión y permeabilidad del concreto fc = 210 kg/cm² para obras hidráulicas Cajamarca – 2025

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    Esta tesis investiga el efecto de fibras de plástico reciclado (PET) al 1%, 3% y 5% en la resistencia a la compresión y permeabilidad del concreto (f'c = 210 kg/cm²) para obras hidráulicas en Cajamarca. Ante la problemática ambiental por residuos plásticos y la necesidad de mejorar la durabilidad del concreto en estructuras hidráulicas, el estudio empleó un diseño experimental cuantitativo, siguiendo normas como ACI-211 y NTP. Se evaluaron 180 probetas, incluyendo muestras patrón y con fibras PET, expuestas a ensayos de resistencia a la comprensión y permeabilidad a los 7, 14 y 28 días. Los resultados mostraron que el 5% de PET aumentó la resistencia a la compresión en 5.77% (311.37 kg/cm²) y redujo la permeabilidad en un 19.266% (0.000117 cm/s) respecto al concreto convencional. Estos hallazgos respaldan la hipótesis de que las fibras mejoran las propiedades del concreto y reducen microfisuras, optimizando su desempeño en ambientes húmedos. La investigación concluye que la incorporación de PET reciclado es viable técnica y ambientalmente, ofreciendo una solución sostenible para infraestructuras hidráulicas, con beneficios económicos y ecológicos al reutilizar residuos plásticos

    Estilos de afrontamiento y bienestar psicológico en adultos venezolanos después de una migración forzada en Lima Metropolitana, 2024

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    El éxodo venezolano ha ido incrementado en la ciudad de manera activa. Sin embargo, rara veces se aborda el tema de la estabilidad mental de los migrantes y la forma en que ellos lo afrontan. Por tanto, el propósito principal, es explicar la relación entre los estilos de afrontamiento (EA) y el bienestar psicológico (BP) en adultos venezolanos después de una migración forzosa en Lima Metropolitana, 2024; el método de estudio es cuantitativo, correlacional y no experimental, está dirigido a adultos migrantes venezolanos, quienes residen en Lima Metropolitana después de una migración forzada, se utilizaron dos cuestionarios para cada variable, el primero; escala de bienestar psicológico general (EBP) y el segundo; cuestionario de estilos de afrontamiento (CSQ) y el análisis de los datos se efectuó a través del programa SPSS. Y, en cuanto al resultado cuantitativo, se acepta la hipótesis nula debido a que se obtuvo una significancia de > 0.05, la misma que refiere que existe relación negativa entre ambas variables. Además, el coeficiente de correlación de -.034, siendo esta relación negativa débil. En conclusión, existe una relación negativa débil (p 507; rho -.034) entre los EA y el BP en adultos venezolanos después de una migración forzada en Lima Metropolitana, 2024.The Venezuelan exodus has been steadily increasing in the city. However, the mental stability of migrants and how they cope with it is rarely addressed. Therefore, the main purpose of this study is to explain the relationship between coping styles (CS) and psychological well-being (PW) in Venezuelan adults after forced migration in Metropolitan Lima, 2024. The study is quantitative, correlational, and non-experimental, and focuses on Venezuelan adult migrants who reside in Metropolitan Lima following forced migration. Two questionnaires were used for each variable: the first, the General Psychological Well-being Scale (GPWS), and the second, the Coping Strategies Questionnaire (CSQ). Data analysis was performed using the SPSS program. As for the quantitative result, the null hypothesis was accepted because a significance greater than 0.05 was obtained, indicating a negative relationship between both variables. Additionally, the correlation coefficient was -.034, indicating a weak negative relationship. In conclusion, there is a weak negative relationship (p = .507; rho = -.034) between CS and PW in Venezuelan adults after forced migration in Metropolitan Lima, 202

    Construcción del sistema de agua potable por bombeo mediante pozo tubular en la Universidad Nacional de Frontera Sullana - Piura, 2024

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    La presente experiencia profesional se desarrolló en la ejecución del proyecto: “Construcción del sistema de agua potable en la Universidad Nacional de Frontera, Sullana – Piura”, a cargo de la empresa Rivel Contratistas S.A.C., dedicada a obras civiles en el sector público. El objetivo fue implementar un sistema de abastecimiento de agua potable mediante un pozo tubular, debido a la falta de infraestructura sanitaria en dicha universidad. Como Asistente de Residente de Obra, participé en la planificación, supervisión y elaboración de informes técnicos. Las actividades incluyeron la perforación del pozo (64.50 m), instalación de bomba sumergible de 20 HP, caseta de bombeo, tendido de redes hidráulicas y eléctricas, sistema de cloración y grupo electrógeno. El sistema garantiza un caudal sostenible de 15 L/s, cumpliendo con los estándares ECA-Perú y OMS, suficiente hasta el año 2041. El proyecto integró criterios técnicos, éticos y ambientales, bajo la normativa de la ANA. Se fortalecieron competencias profesionales como Gestión de proyectos (AG-05), Conocimiento de ingeniería (AG-07) y Trabajo en equipo (AG- 03). Esta experiencia consolidó mis habilidades en obras civiles, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la comunidad universitaria mediante una solución eficiente y sostenible de acceso al agua potable

    Mejora en el servicio postventa tercerizado de una empresa de consultoría financiera - 2025

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    El presente proyecto se desarrolló en base a mi experiencia profesional más importante, la empresa en la cual profundizo, me brindó la oportunidad de aprender, desarrollarme y aplicar mis conocimientos en práctica en el mundo financiero. El trabajo se desarrolló en el área de atención post venta, que cabe resaltar es tercerizada. El enfoque del trabajo fue explicar el impacto de mi presencia en el equipo de GPyR Seguros, profundizar en las estrategias aplicadas y las metas de indicadores alcanzadas y superadas. En cuanto a las herramientas utilizadas para el presente proyecto, resaltan las estrategias Poka Yoke y Técnica SMED, así como conceptos básicos aprendidos en cursos de la universidad como ventas, cadena de suministros, comportamiento organizacional, etc. Las competencias que se pusieron en práctica, para mejorar los resultados, fueron principalmente la comunicación efectiva, trabajo en equipo y análisis experto. Los resultados obtenidos se representan en figuras de los indicadores alcanzados en los periodos de mi presencia en la empresa. Por último, la empresa cuenta con mucho margen de crecimiento, ya que, cuenta con la confianza de sus clientes y crece año a año. Se recomienda la continuidad de estrategias aplicadas dentro del equipo de trabajo en el periodo laborado, así como la persistencia de su cultura organizacional y laboral que los coloca como un gran lugar para trabajar y desarrollarse profesionalmente

    Implementación de sistema de control de calidad en el proyecto de renovación del colector secundario en la urbanización La Florida, distrito del Rímac, departamento de Lima

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    En el trabajo que desarrollaremos explicaremos de forma descriptiva el proyecto desarrollado por el Consorcio La Florida, el cual se crea a razón de la necesidad de hacer una renovación total del sistema de alcantarillado de la urbanización La Florida en el distrito del Rímac, en el departamento de Lima. El centro principal de este trabajo reside en la elaboración y puesta en marcha de un sistema de gestión de Calidad, cuya finalidad es dar garantía de un adecuado proceso de construcción, de acuerdo a los estándares de calidad permita llevar un control detallado y especifico. El proyecto se realiza bajo los lineamientos y términos de referencia entidad SEDAPAL, que también cuenta con criterios de calidad generales para sus distintos proyectos de alcantarillado, en este caso en específico es necesario elaborar una política de calidad, matriz de calidad, tratamiento de no conformidades, protocolos y registros de todas las actividades realizadas, asegurando con esto una mejor gestión del tiempo, calidad y economía del proyecto

    Relación entre el estilo de liderazgo y desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Yauya- 2023

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    La presente investigación tuvo como objetivo primordial determinar la relación que existe entre el estilo de liderazgo y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Yauya durante el año 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, caracterizado por la ausencia de manipulación directa de las variables investigadas. La muestra estuvo compuesta por un total de 50 trabajadores de dicha municipalidad, ubicada en la provincia de Carlos Fermín Fitzcarrald, en el departamento de Ancash. Para la recolección de datos, se empleó un cuestionario estructurado, el cual incluía ítems diseñados para evaluar tanto el estilo de liderazgo como el desempeño laboral de los empleados. Los datos obtenidos fueron registrados y organizados en una hoja de cálculo utilizando el software Microsoft Excel 2016. Posteriormente, se aplicó un análisis estadístico descriptivo para interpretar la información. Los resultados indicaron que el estilo de liderazgo ejerce una influencia significativa en los estándares de desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Yauya, evidenciando así una correlación relevante entre las variables estudiadas.The primary objective of this research was to determine the extent to which leadership style influences the job performance of employees at the Municipalidad Distrital de Yauya during 2023. A quantitative approach and an not experimental design were adopted, characterized by the absence of direct manipulation of the investigated variables. The sample consisted of 50 employees from the municipality located in the province of Carlos Fermín Fitzcarrald, in the department of Ancash. Data collection was conducted using a structured questionnaire, which included items designed to assess both leadership style and employee job performance. The obtained data were recorded and organized in a spreadsheet using Microsoft Excel 2016. Subsequently, descriptive statistical analysis was applied to interpret the information. The results indicated that leadership style has a significant influence on job performance standards among employees at the Municipalidad Distrital de Yauya, thus demonstrating a relevant correlation between the studied variable

    Planeamiento tributario en la empresa Drolider S. A. C. del distrito de Santa Anita, 2023

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    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el proceso del planeamiento tributario en la Empresa Drolider S.A.C.., en el período 2023. Esta gestión permite desde la información contable planificar en corto plazo estrategias para minimizar riesgos de contingencias tributarias que perjudiquen a la empresa. Para ello, se logró identificar los puntos débiles en la gestión tributaria; tales como bajo conocimiento tributario y comunicación, capacitación del personal, entre otras. El método de estudio es aplicado con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental. La metodología es descriptiva y se empleó la técnica de recolección de datos mediante una encuesta directamente a 10 trabajadores que conforman el área contable y administrativa, asimismo se aplicaron 2 técnicas como la entrevista y el cuestionario. Para la solución de esta investigación se ha procedido a encuestar a quienes conforman la muestra y a 3 expertos especialistas para entrevistar, en base a ello presentar los resultados y elaborar la discusión, conclusiones y recomendaciones.The purpose of this research work is to describe the tax planning process at the Drolider S.A.C. Company, in the period 2023. This management allows, from the accounting information, to plan short-term strategies to minimize the risks of tax contingencies that harm the company. To do this, it was possible to identify the weak points in tax management; such as low tax knowledge and communication, staff training, among others. The study method is applied with a quantitative approach of non-experimental design. The methodology is descriptive and the data collection technique was used through a survey directly to 10 workers who make up the accounting and administrative area, likewise 2 techniques such as the interview and the questionnaire were applied. To solve this research, those who make up the sample and 3 specialist experts have been surveyed to interview, based on which the results are presented and the discussion, conclusions and recommendations are elaborated

    Propiedades del concreto ligero autocompactante f'c 210 kg/cm2 con adición de aditivos espumantes, Trujillo 2024

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    La presente tesis presenta la investigación sobre las características del concreto ligero que se autocompacta utilizando capacidad de soportar una compresión de 210 kg/cm², utilizando aditivos espumantes. La justificación del estudio radica en la importancia de perfeccionar las características del hormigón, como la trabajabilidad y la resistencia, utilizando tecnologías avanzadas que contribuyan al progreso de la construcción sostenible. El propósito general es comprobar cómo la incorporación de aditivos espumantes afecta las cualidades mecánicas y físicas del concreto ligero autocompactante. La técnica utilizada es mediante un enfoque cuantitativo y un diseño experimental que permite incluye la preparación y prueba de especímenes de concreto con distintas dosificaciones de aditivos espumantes. Las técnicas utilizadas incluyen la inspección directa y la investigación documental, complementadas con ensayos de flujo de asentamiento, peso unitario, capacidad de fuerza de compresión y capacidad de flexión. Los efectos esperados indican que la adición de aditivos espumantes mejorará significativamente la trabajabilidad del concreto sin comprometer su resistencia mecánica. Se anticipa una optimización en el flujo de asentamiento y una reducción en el peso unitario del concreto. Las conclusiones del estudio proporcionarán datos importantes para la implementación de aditivos espumantes en la industria de la edificación, promoviendo prácticas más eficientes y sostenibles

    Evaluación de la aplicación de los instrumentos para reducir los riesgos laborales de los empleados de la empresa Schneider Ingenieros S. A. C., Santa Anita, Lima, 2024

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    Antes de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), la empresa enfrentaba problemas críticos, como bajo conocimiento sobre riesgos laborales y cumplimiento irregular en el uso de Equipos de Protección Personal (EPP). Los índices de seguridad eran alarmantes, con 267 accidentes y 1,335 días perdidos por cada millón de horas trabajadas, además de un índice de incidencia de 556 accidentes con baja médica por cada 1,000 trabajadores. El SG-SST, incluyó un diagnóstico inicial que reveló deficiencias en normativa, procedimientos, y cultura preventiva. A partir de ello, se implementó un plan estratégico con capacitaciones, supervisión reforzada y procedimientos formales para evaluar y controlar riesgos. Los resultados fueron notables. La capacidad para identificar y mitigar riesgos mejoró en un 22.22% y 33.33%, respectivamente. Los índices de frecuencia y gravedad de accidentes disminuyeron un 59.93% y 60%, respectivamente. El cumplimiento en el uso de cascos y chalecos reflectantes alcanzó el 100%, y el uso de guantes aumentó al 88.89%. Además, las reuniones previas redujeron accidentes en un 60%. Estas acciones fortalecieron la cultura preventiva, mejoraron las condiciones laborales y promovieron un entorno más seguro y productivo, aunque persisten desafíos en el uso total de EPP

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