Impact de la mise en place d’une stratégie RSE sur la satisfaction des clients externes du secteur automobile au Maroc : Résultats de l’étude de contextualisation

This article is part of the debate on the impact of CSR on the satisfaction of customers, in the specific context of Moroccan automotive companies. The problem addressed is linked to the study of this relationship as a response to the following main question: To what extent does the CSR strategy impact the satisfaction of customers of companies in the automotive sector in Morocco? For that, we will start by presenting our conceptual model as a theoretical basis, followed by the main results of our contextualization study based on semi-structured interviews conducted with CSR experts in Morocco. Finally, we present the key results emanating from this exploratory phase, thus offering an overview of the underlying dynamics affirming the existence of a direct positive link between CSR and customer satisfaction.   Keywords: CSR, CSR impact, Customer Satisfaction, Automotive sector, Contextualization study. Classification JEL : M14 Paper type: Empirical ResearchCet article s'inscrit dans le cadre du débat sur l'impact de la RSE sur la satisfaction des clients externes, dans le cadre spécifique des entreprises automobiles au Maroc. La problématique abordée est reliée à l’étude de cette relation en guise de réponse à la question principale suivante : Dans quelle mesure la stratégie RSE impacte-t-elle la satisfaction des clients des entreprises du secteur automobile au Maroc ? Pour ce faire, nous allons commencer par présenter notre modèle conceptuel comme base théorique, suivi des principaux résultats de notre étude de contextualisation basée sur des entretiens semi-directifs menés auprès d’experts RSE au Maroc. Enfin, nous présentons les résultats clés émanant de cette phase exploratoire, offrant ainsi un aperçu des dynamiques sous-jacentes affirmant l’existence d’un lien positif direct entre la RSE et la satisfaction des clients.   Mots clés : RSE, Impact de la RSE, Satisfaction des clients, Secteur automobile, Etude de contextualisation. JEL Classification : M14  Type du papier : Recherche empiriqu

La création de valeur multidimensionnelle en économie sociale et solidaire au Maroc

Faced with the new challenges of development in terms of social equity, preserving the environment and revitalising territories, the capitalist model has clearly shown its limits, due to the relentless pursuit of profits, the impoverishment of a large part of the population and the depletion of the natural capital that must be preserved and passed on to future generations to give them fulfilment and well-being. In this sense, the initiatives taken by social and solidarity-based economy organisations are in line with the objectives of sustainable territorial development and are primarily aimed at meeting a multitude of socio-economic needs that have been neglected by the State and by traditional businesses, which do not see the satisfaction of these needs as a major source of financial return to attract investment. The aim of this article is to answer the following research question: To what extent do social and solidarity economy organisations, and in particular cooperatives, contribute to the creation of multidimensional value likely to meet the new development challenges in Morocco? We therefore opted for a multiple case study of ten cooperatives spread across most of the provinces and prefectures of the Fès-Meknès region, focusing mainly on semi-directive interviews, observation and documentary study. After discussing the results of the study, it emerged that social and solidarity economy structures also create value, which is not just economic and financial, but rather multidimensional (economic, social, environmental, institutional, strategic, etc.). This multidimensional aspect of value creation by the SSE makes it possible to better satisfy needs neglected by the State and the market, to energise territories and thus to ensure the survival of SSE structures.   Keywords: Social and solidarity economy; value creation; multidimensional value; development; territory. JEL Classification : A1 Paper type: Empirical researchFace aux nouveaux enjeux de développement en termes d’équité sociale, de préservation de l’environnement, et de dynamisation des territoires, le modèle capitaliste a bien montré ses limites, faute de la recherche incessante des profits, l’appauvrissement d’une grande partie de la population, et l’épuisement du capital naturel qui doit être préservé et transmis aux générations futures pour leurs conférer l’épanouissement et le bienêtre. Dans ce sens, les initiatives portées par les organisations de l’économie sociale et solidaire sont alignées aux objectifs du développement territorial durable et visent principalement la réponse à une multitude de besoins socio-économiques délaissés par l’Etat et par les entreprises classiques qui ne voient pas dans la satisfaction de ces besoins des retours financiers importants pour susciter leurs investissements. L’objectif de cet article est de répondre à la question de recherche suivante : Dans quelle mesure, les organisations de l’économie sociale et solidaire, et notamment les coopératives, concourent-elles à la création de valeur multidimensionnelle susceptible de répondre aux nouveaux enjeux de développement au Maroc. Pour cela, nous avons opté pour l’étude de cas multiple de dix coopératives réparties dans la majorité des provinces et préfectures de la région de Fès-Meknès en se focalisant principalement sur des entretiens semi-directifs, l’observation et l’étude documentaire. Après discussion des résultats de l’étude, il s’est avéré que les structures de l’économie sociale et solidaire sont également créatrices de valeur, qui n’est pas uniquement économique et financière, mais plutôt une valeur multidimensionnelle (économique, sociale, environnementale, institutionnelle, stratégique, etc.). Cet aspect pluridimensionnel de la création de valeur par l’ESS permet de mieux satisfaire les besoins délaissés par l’Etat et le marché, de dynamiser les territoires et ainsi de pérenniser les structures de l’ESS.   Mots clés : Economie sociale et solidaire ; création de valeur ; valeur multidimensionnelle ; développement ; territoire Classification JEL:  A1 Type de l’article : Recherche empiriqu

Contribution du Balanced Scorecard au Pilotage du Contrôle de Gestion : Cas des Établissements et Entreprises Publics au Maroc

In order to align the country's socio-economic structures with environmental changes and to address the pressing needs of the citizens, the Moroccan public authorities have undertaken modernization reforms. These reforms aim for a more rationalized, effective, and efficient public management, introducing new management methods to create value while meeting the expectations of Moroccan citizens. In this context, it is imperative to strengthen management control within Public Establishments and Enterprises (EEP) to be able to implement a global performance approach using the Balanced Scorecard (BSC). This tool is designed to provide a holistic and balanced view of an organization's performance by integrating both financial and non-financial measures. Consequently, this article aims to explore the usefulness of the Balanced Scorecard to make management control a strategic management tool beyond its purely financial aspect aimed at improving overall performance.   Keywords: Public establishments and enterprises - Management control - Strategic steering - Balanced Scorecard (BSC) – Performance. JEL Classification : H 11 Paper type : Theoretical Research Afin d'aligner les structures socio-économiques du pays avec les évolutions environnementales et répondre aux besoins pressants des citoyens, les autorités publiques marocaines ont entrepris des réformes structurelles de modernisation. Ces réformes ciblent une gestion publique plus rationalisée, efficace et efficiente, introduisant de nouvelles méthodes de gestion pour générer de la valeur tout en répondant aux attentes des citoyens marocains. Dans ce contexte, il est impératif de renforcer le contrôle de gestion au sein des Établissements et Entreprises Publics (EEP) pour pouvoir mettre en place une approche globale de performance en recourant au Balanced Scorecard (BSC). Cet outil est conçu pour fournir une vision holistique et équilibrée de la performance d’une organisation en intégrant à la fois des mesures financières et non financières. Par conséquent, cet article vise à explorer l'utilité du Balanced Scorecard pour rendre le contrôle de gestion un outil de pilotage stratégique au-delà de son aspect purement financier visant l’amélioration de la performance globale.   Mots clés : Établissement et Entreprises Publics – Contrôle de gestion – Pilotage stratégique – Balanced Scorecard (BSC) - Performance. Classification JEL : H 11 Type de publication : Article théoriqu

L’effet de l’introduction du télétravail sur la performance des salariés marocains

Abstract : Since the spread of the COVID-19 health crisis, teleworking has become an alternative way of ensuring and maintaining the sustainability of organisations at both national and international level. Developments in technology and information systems, such as Big Data and artificial intelligence, have contributed to a revolution in the traditional work system. In particular, this revolution has made it possible to improve social relations and the performance of organisations through the adoption of teleworking. In fact, the aim of our work is to study the effect of the generalisation of telework on the performance of organisations in the Moroccan context. For this purpose, a review of the literature was used to define the concept of telework, to determine the tools used, to analyse hierarchical relations and to evaluate the productivity of teleworkers. With this perspective, we realized a study by questionnaire with 200 Moroccan teleworkers, from which we noticed that the use of telework influences the performance and the intrinsic relations of the employees. Finally, we found certain difficulties in collecting and analysing the data, and suggested ways of improving the situation.   Key-words: Telework, social and labour relations and performance. JEL classification: M12, J24 et O15 Paper Type: Empirical ResearchRésumé : Depuis la propagation de la crise sanitaire COVID-19, le mode du télétravail est devenu un mode alternatif pour assurer et maintenir la pérennité des organisations tant à l’échelle nationale qu’internationale. Ainsi, l’évolution de la technologie et des systèmes d’information tels que le Big Data, l’intelligence artificielle…, ont contribué à la révolution du système classique et traditionnel du travail. Cette révolution a permis notamment d’améliorer les relations sociales et la performance des organisations grâce à l’adhésion au télétravail. En effet, notre travail a pour objectif d’étudier l’effet de la généralisation du télétravail sur la performance des organisations dans le contexte marocain. Pour ce faire, une revue de la littérature a permis de cerner la notion du télétravail, de déterminer les outils mis en place, d’analyser les relations hiérarchiques et d’évaluer la productivité des télétravailleurs. Dans cette perspective, nous avons réalisé une enquête par questionnaire auprès de 200 télétravailleurs marocains, d’où nous avons constaté que le recours au télétravail influence la performance et les relations intrinsèques des salariés. Enfin, nous avons rencontré certaines difficultés au cours de la collecte et l’analyse des données en proposant des perspectives d’amélioration.   Mots-clés : Télétravail, relation sociale et performance. Classification JEL : M12, J24 et O15 Type de l’article : Article empiriqu

La digitalisation des services bancaires : Réalisations et Contraintes

In the present era, the growing rise of digitalization in banking services proves particularly relevant due to the numerous advantages it provides, both for clients and financial institutions. Nevertheless, this evolution also raises concerns inherent to the risks associated with digitalization. The aim of this conceptual study is to thoroughly explore the specific risks associated with the digitalization of banking services. This article highlights the risks associated with the digitalization of banking services. It notably underscores the increased vulnerability to cyber threats such as hacking, phishing, and identity theft, due to the migration of financial transactions to online platforms. Furthermore, the growing reliance on digital systems exposes banks and their clients to risks of system failures or technical issues, which could disrupt services and cause financial losses. Additionally, it emphasizes the risk of exclusion for certain population segments that may be less familiar with or have limited access to digital technologies, thereby exacerbating the digital divide. Finally, the article addresses concerns related to data privacy, as banks collect and analyze large amounts of customer information, raising concerns about its usage and protection. Moreover, in the presence of digitalization, financial risks such as credit risk, market risk, and operational risk can become more significant. The speed of transactions and the increasing complexity of computer systems increase the likelihood of errors or technical failures, which can result in significant financial losses for banking institutions. Additionally, process automation can sometimes lead to ineffective decision-making or flaws in control systems, thereby increasing operational risk. Consequently, rigorous risk management is essential to mitigate the negative impacts of digitalization on the financial stability and security of banking institutions.   Keywords: Digitization; Risks; Services; Banking sector Classification JEL: G21 Paper type: Theoretical ResearchÀ l'époque actuelle, l'essor croissant de la digitalisation des services bancaires se révèle particulièrement pertinent en raison des nombreux avantages qu'elle procure, aussi bien pour les clients que pour les institutions financières. Néanmoins, cette évolution suscite également des inquiétudes inhérentes aux risques associés à la digitalisation. L'objectif de cette étude conceptuelle est d'explorer de manière approfondie les risques spécifiques liés à la digitalisation des services bancaires. Cet article met en évidence les risques associés à la digitalisation des services bancaires. Il souligne notamment la vulnérabilité accrue aux cybermenaces telles que le piratage, le phishing et le vol d'identité, en raison de la migration des transactions financières vers des plateformes en ligne. De surcroît, la dépendance croissante aux systèmes numériques expose les banques et leurs clients à des risques de pannes système ou de problèmes techniques, susceptibles de perturber les services et de causer des pertes financières. Par ailleurs, il souligne le risque d'exclusion pour certaines catégories de la population qui pourraient être moins familières ou avoir un accès limité aux technologies numériques, aggravant ainsi la fracture numérique. Enfin, l'article aborde les préoccupations liées à la confidentialité des données, alors que les banques collectent et analysent de grandes quantités d'informations client, soulevant des inquiétudes quant à leur utilisation et à leur protection. De plus, en présence de la digitalisation, les risques financiers tels que le risque de crédit, le risque de marché et le risque opérationnel peuvent devenir plus importants. La rapidité des transactions et la complexité croissante des systèmes informatiques accroissent la probabilité d'erreurs ou de défaillances techniques, ce qui peut entraîner des pertes financières significatives pour les institutions bancaires. Également, l'automatisation des processus peut parfois conduire à une prise de décision inefficace ou à des failles dans les systèmes de contrôle, augmentant ainsi le risque opérationnel. Par conséquent, une gestion rigoureuse des risques est essentielle pour atténuer les impacts négatifs de la digitalisation sur la stabilité financière et la sécurité des institutions bancaires.   Mots clés : Digitalisation, Risques, Services, secteur bancaire, Classification JEL :  G21 Type de l’article : Article théorique

La communication dans la Supply Chain : une revue systématique des principaux éléments impactant

Communication emerges as a crucial pillar within the supply chain, assuming critical importance in the competitive and dynamic context of business. Faced with globalization, rapidly evolving customer preferences, and constant technological advancements, communication asserts itself as a determining factor for the success of businesses. The literature has frequently emphasized that communication, coupled with the development of strong relationships among supply chain actors, serves as an effective means to overcome obstacles in supply chain implementation. The objective of this article is to explore the importance of communication in the context of the supply chain and to thoroughly analyze the factors that facilitate or hinder communication within the supply chain through a systematic literature review using the PRISMA method. The study examines 40 relevant articles to identify and classify 18 distinct elements grouped into four categories: relational, intra-organizational, inter-organizational, and environmental. These findings provide significant insights for both researchers and practitioners, shedding light on key elements that influence communication within the supply chain. Furthermore, these conclusions pave the way for more in-depth future research on the complex dynamics of communication in this context, offering opportunities for substantial advancement and improvement for businesses operating within the supply chain.   Keywords: Communication, supply chain, performance, systematic review. JEL Classification: D83 Paper type: Theoretical ResearchLa communication émerge comme un pilier essentiel au sein de la supply chain, revêtant une importance critique dans le contexte concurrentiel et dynamique des affaires. Face à la mondialisation, aux évolutions rapides des préférences des clients et aux incessantes avancées technologiques, la communication s'affirme comme un élément déterminant pour la réussite des entreprises. La littérature a fréquemment souligné que la communication, associée au développement de relations solides entre les acteurs de la supply chain, constitue un moyen efficace pour surmonter les obstacles à la mise en œuvre de la supply chain. L'objet de cet article est d'explorer l'importance de la communication dans le contexte de la supply chain et d'analyser de manière approfondie les éléments qui favorisent ou entravent la communication au sein de la supply chain à travers une revue systématique de la littérature réalisée à l'aide de la méthode PRISMA. L'étude scrute 40 articles pertinents afin d'identifier et de classifier 18 éléments distincts regroupés en quatre catégories : relationnelle, intra-organisationnelle, inter-organisationnelle et environnementale. Ces résultats fournissent des perspectives significatives tant pour les chercheurs que pour les praticiens, éclairant les éléments clés qui influent sur la communication au sein de la supply chain. De plus, ces conclusions tracent la voie à des recherches futures plus approfondies sur les dynamiques complexes de la communication dans ce contexte, offrant ainsi des opportunités d'avancement et d'amélioration substantielles pour les entreprises évoluant au sein de la supply chain.   Mots-clés : Communication, supply chain, performance, revue systématique Classification JEL : D83 Type de l’article : article théoriqu

Pratiques enseignantes universitaires pour l’acquisition et le développement des compétences transversales des étudiants en mode e-learning

In the digital era, university education is constantly evolving due to the digitalization and innovation of teaching practices and modes in the service of the noble cause of building specific and transversal competencies of students. However, the learning process does not often target transversal competencies, conferring their diffuse and transferable specificity. In doing so, active pedagogy makes the learner an actor in his learning and calls for a mode of learning assisted by new technologies: university e-learning, which exploits the great potential offered by information and communication technologies (ICT) and contributes to many assets through collaborative activities. Our objective is to conduct a study on the development of transversal skills in university e-learning through a quantitative study. We hypothesize that distance learning positively impacts the development of transversal skills necessary for easier integration into the labor market. For this purpose, a questionnaire was distributed to students at the Faculty of Education in Rabat to verify the influence of teaching practices in distance education on the development of transversal competencies. The descriptive and correlational analysis results revealed that distance learning optimizes the development of transversal competencies, and a significant positive causal relationship exists between distance learning and the development of transversal competencies. Therefore, our work can be used by teachers to improve university teaching practices, thus promoting pedagogical innovation in the higher education system and consequently the educational system's performance.   Keywords: University e-learning, Distance learning, Educational Technologies, Pedagogical innovation, Transversal competencies. JEL Classification: I23 Paper type: Empirical researchA l’ère du numérique, l’enseignement universitaire se voit en perpétuelle évolution grâce à la digitalisation et à l’innovation des pratiques et des modes d’enseignement au service de la noble cause de construire des compétences spécifiques et transversales chez les étudiants. Toutefois, ces dernières ne sont pas souvent ciblées par les apprentissages vu leur spécificité diffuse et transférable. Ce faisant, la pédagogie active rend l’apprenant acteur de ses apprentissages et fait appel à un mode d’apprentissage assisté par les nouvelles technologies : l’e-learning universitaire, qui exploite le grand potentiel qu’offrent les technologies de l’information et de la communication (TIC) et concourt à de nombreux atouts grâce aux activités de la collaboration. Notre objectif est de réaliser une étude sur le développement des compétences transversales en e-learning universitaire par le biais d’une étude quantitative. Nous émettons l’hypothèse selon laquelle la formation à distance a un impact positif quant au développement des compétences transversales considérées comme nécessaires pour une intégration facilitée au marché du travail. Pour cette fin, un questionnaire a été diffusé auprès des étudiants de la Faculté des Sciences de l’Education de Rabat pour vérifier à quel point les pratiques enseignantes en formation à distance influencent le développement des compétences transversales. Les résultats de l’analyse descriptive et corrélationnelle montrent que la formation à distance optimise le développement des compétences transversales et qu’il existe une relation causale positive significative entre la formation distancielle et le développement des compétences transversales. De ce fait, notre travail peut être exploité par les enseignants pour améliorer les pratiques enseignantes universitaires favorisant ainsi l’innovation pédagogique dans ce système de l’enseignement supérieur, et par conséquent la performance du système éducatif.   Mots clés : E-learning universitaire, formation à distance, technologies éducatives, innovation pédagogique, compétences transversales. Classification JEL :  I23 Type de l’article : Recherche empiriqu

Recours au financement alternatif des TPE du secteur informel au Cameroun : un regard sur les facteurs explicatifs

In this article, the authors examine the importance of sociocultural and relational factors in accessing alternative finance for small businesses (VSEs) in the informal sector. The methodological approach adopted is as follows: the quantitative approach conducted with 690 promoters of VSEs in Cameroon, especially in the cities of Douala-Yaoundé-Bafoussam, we used the SPSS software version 20.0 or in turn we carried out PCAs for the reduction of our items and finally multiple regressions for the verification of our research hypotheses.as  well as mobilized theories  such as social capital, social embeddedness and hierarchical financing, corroborate  with the results of the study which  highlight the close relationship between informal and formal donors with  the owners of VSEs, which is based on relational proximity. This link favours financing methods such as mutual aid, donations, tontine and family support, characterized by greater tolerance towards repayment delays and increased solidarity. The social and cultural aspect of credit transactions is seen as beneficial, less costly and conducive to maintaining bonds of solidarity. In view of these results, the authors recommend that promoters-managers of MSMEs develop long-term close relationships with informal donors, establish a strong relational network and promote frequent exchanges of proactive information in order to facilitate access to informal financing and emphasize the value of intangible resources such as reputation, In short, this study highlights the importance of socio-cultural and  relational factors in the access to alternative financing of  VSEs, highlights the benefits of social ties and solidarity in these financial relationships, and offers practical recommendations to strengthen local relationships and facilitate access to alternative sources of financing   for VSEs.   Keywords: Sociocultural and relational factors, Alternative financing, VSEs, Cameroon. Classification JEL : G41 Paper type: Empirical ResearchDans cet article les auteurs se penchent sur l'importance des facteurs socioculturels et relationnels dans l'accès au financement alternatif pour les petites entreprises (TPE) du secteur informel. Notre étude repose sur un échantillon de 690 promoteurs des TPE des grandes villes métropolitaines du Cameroun à savoir : Douala, Yaoundé et Bafoussam.  Ainsi que des théories mobilisées telles que le capital social, l'encastrement social et le financement hiérarchique corroborent avec les résultats de l'étude qui mettent en évidence la relation étroite entre les bailleurs de fonds informels et formels avec les propriétaires de TPE, qui est basée sur la proximité relationnelle. Ce lien favorise des modes de financement tels que l’entraide, les dons, la tontine et le soutien familial, caractérisés par une plus grande tolérance envers les délais de remboursement et une solidarité accrue. L'aspect social et culturel dans les transactions de crédit est considéré comme bénéfique, moins coûteux et propice au maintien des liens de solidarité. En vue de ces résultats, les auteurs recommandent aux promoteurs-dirigeants de TPE de développer des relations de proximité durables avec les bailleurs de fonds informels, d'établir un réseau relationnel solide et de promouvoir les échanges fréquents d'informations proactives afin de faciliter l'accès au financement informel. Cependant, des défis subsistent, notamment des barrières persistantes au financement alternatif. Les recommandations incluent la mise en œuvre de politiques gouvernementales visant à réduire ces barrières, la sensibilisation des TPE informelles aux avantages du financement alternatif, et le renforcement de la collaboration entre les acteurs du secteur (publics et privés) pour créer un écosystème financier plus inclusif. En somme, cette étude souligne l'importance des facteurs socioculturels et relationnels dans l'accès au financement alternatif des TPE, met en évidence les avantages des liens sociaux et de la solidarité dans ces relations financières, et offre des recommandations pratiques pour renforcer les relations de proximité et faciliter l'accès aux sources de financements alternatifs pour les TPE.   Mots clés : Facteurs socioculturels, relationnels, Financement alternatif, TPE, Cameroun JEL Classification : G41 Type du papier : Recherche Empiriqu

Canalisation du Taux de Change Réel et stabilité des prix : Une étude Empirique pour le cas marocain

The economic debate surrounding the impact of exchange rate fluctuations on prices has sparked in-depth discussions, leading to several conclusions supported by empirical literature. Fundamentally, it exerts significant pressure on competitiveness, price stability, and other fundamental macroeconomic variables. The primary objective of this study is to theoretically and empirically examine the effects of exchange rate fluctuations on inflation. Specifically, this paper aims to assess the pass-through coefficient from the exchange rate to domestic prices and analyze its evolution over time. To account for the reciprocal interactions between inflation and exchange rate variations, we will use a model based on quarterly data covering the period from Q1-2000 to Q4-2021. Conclusions drawn from the analysis of impulse response functions and variance decomposition indicate that any shock to the exchange rate results in a significant inflation response. Furthermore, this reaction appears to reflect an incomplete degree of the transmission mechanism. Additionally, our findings have shown that the mentioned coefficient experienced a surge from the first to the second period, similar to various advanced economies that underwent an increase in pass-through over time  Keywords: Real Exchange Rate pass-through, SVAR, shocks, imported inflation, impulse responses, variance decomposition JEL Classification : B23, M16, M11, M21, O31 Paper type: Empirical researchLe débat économique autour de l'impact des fluctuations des taux de change sur les prix a suscité des discussions approfondies, conduisant à plusieurs conclusions étayées par la littérature empirique. Fondamentalement, il exerce une pression importante sur la compétitivité, la stabilité des prix ainsi que d’autres variables macroéconomiques fondamentales. L'objectif fondamental de cette étude consiste à examiner de manière théorique et empirique les effets des fluctuations du taux de change sur l'inflation. Plus précisément, ce document vise à évaluer le coefficient de transmission du taux de change aux prix intérieurs et à analyser son évolution au fil du temps. Afin de prendre en compte les interactions réciproques entre l'inflation et les variations du taux de change, nous allons utiliser un modèle basé sur des données trimestrielles couvrant la période de T1-2000 à T4-2021. Les conclusions déduites de l'examen des fonctions de réponse impulsionnelle et de la décomposition de la variance indiquent que tout choc sur le taux de change génère une réponse significative de l'inflation. De plus, cette réaction semble refléter un degré incomplet du mécanisme de transmission. Également, nos résultats ont montré que ledit coefficient a subi une flambée de la première à la deuxième période, comme différente s économies avancées, ayant connu une augmentation du Pass-through dans le temps. »    Mots-clés : Pass-through du Taux de Change Réel, SVAR, chocs, inflation importé, réponses impulsionnelles, décomposition de la variance JEL Classification : B23, M16, M11, M21, O31 Type de papier : Recherche empirique &nbsp

Contribution de l’audit interne à la gouvernance des établissements et entreprises publics soumis au contrôle d’accompagnement : Etude exploratoire

Corporate governance, essential for the performance and stability of public establishments and enterprises, involves principles and mechanisms governing relations between stakeholders. In this context, internal audit has become an important element, assessing governance, risk and control. The objective of our article will be to study its contribution to good governance in public establishments and companies subject to accompanying control. Internal audit, adapted to public specificities, assesses governance, risks and internal controls. Our methodological approach is qualitative and exploratory based on semi-directive interviews (5 people interviewed). The results of the exploratory study affirm the existence of the contribution of the internal audit function to the good governance of public establishments and companies subject to accompanying control through the following factors: The existence of an audit body 'Internal Audit ; Respect for standards and fundamentals; The regularity of internal audit activity; The institutional environment of internal audit; Internal audit contingency factors; The degree of implementation of the recommendations. However, study results may be sensitive to temporal context. The conclusions strongly depend on the economic, political or organizational environment of the study period. Key words: internal audit, governance of public establishments and companies; accompanying control                             Classification JEL: M42, M48                     Paper type : Exploratory studyLa gouvernance d'entreprise, essentielle pour la performance et la stabilité des établissements et entreprises publics au Maroc, implique des principes et mécanismes régissant les relations entre parties prenantes. Dans ce contexte, l’audit interne est devenu un élément important, évaluant la gouvernance, le risque et le contrôle. L’objectif de notre article sera d’étudier sa contribution à la bonne gouvernance dans les établissements et entreprises publics soumis au contrôle d’accompagnement. L'audit interne, adapté aux spécificités publiques, évalue la gouvernance, les risques et les contrôles internes. Notre démarche méthodologique est qualitative à caractère exploratoire basée sur des entretiens semi-directifs (5 personnes interviewées). Les résultats de l’étude exploratoire affirment l’existence de la contribution de la fonction d’audit interne à la bonne gouvernance des établissements et entreprises publics soumis au contrôle d’accompagnement à travers les facteurs suivants : L’existence d’un organe d’audit interne ; Le respect des normes et fondamentaux ; La régulière de l’activité de l’audit interne ; L’environnement institutionnel de l’audit interne ; Les facteurs de contingence de l’audit interne ; Le degré d’implémentation des recommandations. Cependant, les résultats de l'étude peuvent être sensibles au contexte temporel. Les conclusions dépendent fortement de l'environnement économique, politique ou organisationnel de la période d'étude. Mots clés : audit interne, gouvernance des établissements et entreprises publics ; contrôle d’accompagnement JEL Classification : M42, M48                      Type de papier : Etude empirique &nbsp