Análise processual do gerenciamento para a mudança: estudo em uma instituição de ensino

This paper aimed to analyze how agents – managers and employees – experienced change in an educational institution, due to the Covid-19 pandemic. We developed a framework that considers the junction between Badham's 5M Framework (mindful, mobilising, mapping, mask, and mirror) and Pettigrew's processual approach to strategic change (why change - context, what to change – content, and how to change - process). We carried out a qualitative, descriptive, and explanatory case study in an educational institution, here called Beta. Data were collected through 12 narrative interviews with Beta’s managers and employees. And  they were analyzed by means of categorial content analysis technique, using the NVivo Software. The results revealed that the change occurred in three phases – the closure and online teaching; the hybrid teaching model; and the return to the ‘new normal’. To face the challenges, complexity and chaos, the unity and cohesion of the group to overcome a 'common enemy' - the pandemic - was preponderant. The sharing of solutions as well as the pain and suffering was built in a creative and flexible way, tuning the difficulties faced with support, counseling, and leadership strategies. This study allowed the elaboration of a theoretical framework that join the two approaches, called Processual Analysis of Management to Change.O objetivo deste artigo foi analisar como os agentes – gestores e funcionários – vivenciaram a mudança em uma instituição de ensino, a partir da pandemia da Covid-19. Para esta análise, foi elaborado um quadro de referência que considera a junção entre o Framework 5M de Badham (manter-se atento, mobilizar, mapear, usar máscaras e mirar) e a abordagem processual da mudança estratégica de Pettigrew (o porquê mudar - contexto, o quê mudar - conteúdo e o como mudar - processo). Foi realizado estudo de caso qualitativo, de caráter descritivo e explicativo, em uma instituição de ensino aqui denominada Beta. Os dados foram coletados por meio de 12 entrevistas narrativas com gestores e funcionários da Beta; e foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo categorial, utilizando o software NVivo. Os resultados indicaram que a mudança ocorreu em três fases – o fechamento e ensino online; o modelo híbrido de ensino; e o retorno ao ‘novo normal’. Para fazer frente aos desafios, à complexidade e ao caos, a união e coesão do grupo para vencer um ‘inimigo comum’ – a pandemia – foi preponderante. O compartilhamento de soluções, bem como das dores e dos sofrimentos, foi construído de forma criativa e flexível, sintonizando as dificuldades enfrentadas com estratégias de apoio, aconselhamento e liderança. Este estudo permitiu a elaboração de um referencial teórico a partir da junção das duas abordagens propostas, denominado Análise Processual do Gerenciamento para a Mudança

Elementos determinantes da prática do consumo colaborativo: proposição de um framework

This study aimed to propose a framework with determinant elements for collaborative consumption, to understand how individuals behave regarding sharing practices. Exploratory research with a quali-quantitative approach was conducted through a survey with specialists in studies on collaborative consumption in Brazil, who have publications and works developed on the subject in the last three years, so that they presented contributions anchored in their practical experiences and theoretical. The results were qualitatively categorized and analyzed according to the translation validity technique (face validity and content validity). And quantitatively, analyzes were made based on the weighted average, standard deviation, and Content Validity Index (CVI). Based on the results presented in this study, collaborative consumption is conceptualized as an activity to generate access to tangible and intangible resources activated by sharing, mediated by the use of platforms both in the peer-to-peer relationship and by intermediary companies, through some compensation (monetary or not) and social, environmental, economic and individual factors are relevant and representative to measure the tendency of consumers' behavior to practice collaborative consumption.Este estudo teve como objetivo propor um framework com os elementos determinantes para a prática do consumo colaborativo, para compreender como os indivíduos se comportam em relação às práticas de compartilhamento. Foi realizada uma pesquisa exploratória com abordagem quali-quantitativa, através de uma pesquisa com especialistas em estudos sobre consumo colaborativo no Brasil, que possuem publicações e trabalhos desenvolvidos sobre a temática nos últimos três anos, de modo que apresentaram contribuições ancoradas em suas experiências práticas e teóricas. Os resultados foram, qualitativamente, categorizados e analisados segundo a técnica de validade de translação (validade de face e validade de conteúdo). E, quantitativamente, foram feitas análises com base na média ponderada, desvio- padrão e no Índice de Validade de Conteúdo (IVC). Com base nos resultados apresentados nesse estudo, o consumo colaborativo é conceitualizado como atividade de geração de acesso a recursos tangíveis e intangíveis ativados pelo compartilhamento, mediados pelo uso de plataformas tanto na relação peer-to-peer quanto por empresas intermediárias, mediante algum tipo de compensação (monetária ou não) e fatores sociais, ambientais, econômicos e individuais são relevantes e representativos para mensurar a tendência do comportamento dos consumidores em praticar o consumo colaborativo

Inovação aberta e estratégia aberta sob a perspectiva da estratégia como prática: um ensaio teórico

Open Strategy (OS) has emerged as a phenomenon that has allowed organizations to adapt to the concept that incorporates Open Innovation (OI) practices with a focus on greater transparency and inclusion in strategy formation processes. Furthermore, there is increasing interest in studying Strategy as Practice (SAP), that is, the microprocesses and practices that generate significant strategic results. Despite the growth of research on OI, OS and SAP, we note that the theory is still fragmented and there are gaps, especially when it comes to a joint and interconnected approach to these themes. Therefore, the goal of this study was to understand how the concepts of Open Innovation (OI) and Open Strategy (OS) relate to each other from the perspective of Strategy as Practice (SAP). Thus, we conducted a theoretical essay was conducted based on relevant articles on the aforementioned topics. The main results indicate that OI practices can contribute to the openness of strategy from the perspective of micro-actions performed by intra- and extra-organizational participants. We emphasize the importance of continuing studies on the transfer of external knowledge and technologies that can be inserted into the strategy process and practices, since the interactions between extra-organizational aggregated actors and micro and macro practices have been largely neglected in strategy research, which leads us to believe that there are opportunities for new studies.A Open Strategy (OS) emerge como um fenômeno que tem permitido à organização se adequar ao conceito que incorpora práticas de Open Innovation (OI) com foco em maior transparência e inclusão nos processos de formação da estratégia. Ainda, há, cada vez mais, interesse em estudar a Strategy as Practice (SAP), isto é, os microprocessos e práticas, que geram resultados estratégicos significativos. Apesar do crescimento das pesquisas sobre OI, OS e SAP, notamos que a teoria ainda é fragmentada e existem lacunas, principalmente tratando-se de uma abordagem conjunta e interconectada dessas temáticas. Por conseguinte, o objetivo deste estudo foi compreender como se relacionam os conceitos Open Inovation (OI) e Open Strategy (OS) a partir da perspectiva de Strategy as Practice (SAP). Assim, realizamos um ensaio teórico a partir de artigos relevantes sobre os referidos temas. Os principais resultados apontam que as práticas de OI podem contribuir para a abertura da estratégia sob a perspectiva das microações executadas pelos participantes intra e extraorganizacionais. Ressaltamos a importância de continuarem os estudos sobre a transferência de conhecimentos e tecnologias externas que podem ser inseridas no processo e práticas da estratégia, pois as interações entre os atores agregados extraorganizacionais e as micro e macropráticas foram amplamente negligenciadas nas pesquisas em estratégia, o que leva a pensar que existem oportunidades para novos estudos

Estudos organizacionais e psicanálise: considerações sobre essa trajetória de articulação

The present theoretical essay consists of a brief reflection on the paths hitherto taken by Brazilian researchers in Organizational Studies who have drawn upon Psychoanalysis, and to identify new opportunities for mediating between subjectivity and work. As a criterion for selecting representative texts from this journey, we relied on socio-historical premises to conduct a survey of articles that indicated Brazilian production from this perspective. In the first part, we will present the criteria used for the selection of the texts under analysis, highlighting the selection guidelines used for the construction of the corpus. In the second part, we highlight the main aspects identified in this trajectory, from the French publications that have had the most significant impact on this articulation to the mention of some of the leading national researchers who have drawn from this source. In the third part, we present a synthesis aimed at demonstrating the results found and the main connections discovered. We provide brief comments based on our own journey with Psychoanalysis and Management and propose new research possibilities based on the contribution of Psychoanalysis to the field of Organizational Studies.O presente ensaio teórico consiste em uma breve reflexão sobre os caminhos até então percorridos por pesquisadores brasileiros de Estudos Organizacionais que se valeram da Psicanálise e identificar novas oportunidades para a mediação entre subjetividade e trabalho. Como critério de escolha de textos representativos deste percurso, nos valemos de premissas sócio-históricas para proceder o levantamento de artigos que indicassem a produção brasileira nesta perspectiva. Na primeira parte, apresentaremos os critérios utilizados para o levantamento dos textos sob análise, onde destacamos os balizadores de seleção utilizado para a construção do corpus. Na segunda parte, destacamos os principais aspectos identificados nessa trajetória, desde as publicações francesas que mais impactaram essa articulação até a menção de alguns dos principais pesquisadores nacionais que foram à essa fonte. Na terceira parte, apresentamos uma síntese que visa demonstrar os resultados encontrados e as principais articulações encontradas. Tecemos breves comentários, a partir de nosso próprio percurso com a Psicanálise e com a Gestão e propomos novas possibilidades de pesquisa a partir do aporte da Psicanálise para a área de EOs.    

Modelos para comparação entre Sistemas de Relações de Trabalho de diferentes países: uma discussão sobre a literatura internacional

Although the field of studies in Industrial Relations (IR) in Brazil was born along with the Brazilian Academy of Management itself, contributions regarding the models used to compare Industrial Relations Systems (IRSs) from different countries in Brazilian literature are still very rare. On the other hand, models to compare IRSs from different countries are quite present and can be considered traditional in the international literature produced in Europe, the USA, Australia and more recently in Asia. This work presents the trajectory of IRSs theories and the debate surrounding them, from the founders of this field in the USA and England to the VoC model – Varieties of Capitalism, a model that has been widely used internationally. Criticism of this VoC model, initially composed of two types, liberal and regulated, for being excessively focused on the most industrialized countries, generated other types within VoC, such as the Hierarchical Model of Capitalism (HME). This HME type is understood here as a possible starting model for the analysis of Latin American SRTs, including the Brazilian one, although this variant has also suffered criticism, which, in the understanding of this article, does not preclude its use.Embora o campo de estudos em Relações de Trabalho no Brasil tenha nascido junto com a própria ANPAD – Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração -, ainda são, por um lado, muito raras as contribuições relativas aos modelos usados para comparar Sistemas de Relações de Trabalho (SRTs) de diferentes países na literatura brasileira. Por outro lado, modelos para comparar SRTs de diferentes países estão bastante presentes e podem ser considerados tradicionais na literatura internacional de Relações de Trabalho produzida na Europa, EUA, Austrália e, mais recentemente, na Ásia. Este trabalho apresenta a trajetória das teorias dos SRTs e o debate em torno delas, desde os fundadores deste campo nos EUA e Inglaterra até chegar ao modelo VoC – Variedades de Capitalismo, um modelo que vem sendo muito utilizado internacionalmente. A crítica a este modelo VoC, composto inicialmente por duas vertentes, a liberal e a regulada, por ser excessivamente centrado nos países mais industrializados, gerou outras vertentes dentro do VoC, como a denominada Modelo Hierárquico de Capitalismo (HME). Esta vertente HME é aqui entendida como um possível modelo de partida para a análise dos SRTs latino-americanos, dentre eles o brasileiro, ainda que esta variante também tenha sofrido críticas, que, no entendimento deste artigo, não inviabiliza sua utilização

Lógicas institucionais na reforma da educação profissional federal brasileira: narrativa histórica do tempo presente (1993-2018)

This study investigates the prevailing institutional logics in the reforms of Brazilian federal professional education over the period from 1993 to 2018. This time frame is justified by the number of reforms in a short period of history and their impact on the structural, organizational and pedagogical aspects of federal professional education. To achieve this, a qualitative historical-hermeneutic research was undertaken. The historical source used for data analysis was the consultation of the legal repertoire of professional education from the period studied, which serves as an interpretative tool of the power conflicts between the sector's institutional agents. The narrative reconstruction shows that institutional changes and continuities depend on the direction taken by the governments in office and their respective political and economic interests, allowing a critical understanding of the dynamics of reforms in a temporal context. The results reveal the institutional logics of the bureaucratic state and market orders, as well as the sociocultural logic known here as Bachelorism vs. Technicalism that runs through them. An epitome of the work is presented at the end, outlining its limits, and indicating future research horizons.Este estudo investiga as lógicas institucionais prevalentes nas reformas da educação profissional federal brasileira ao longo do período de 1993 a 2018. Tal recorte temporal se justifica pela quantidade de reformas em curto recorte histórico e pelo impacto das mesmas nos aspectos estrutural, organizacional e pedagógico da educação profissional federal. Para atingir tal intento, empreendeu-se metodologicamente a uma pesquisa qualitativa histórico-hermenêutica. Utilizou-se, como fonte histórica para análise de dados, a consulta ao repertório legal da educação profissional do período estudado, que servem como instrumento interpretativo dos conflitos de poder entre os agentes institucionais do setor. A reconstrução narrativa elaboradaaponta que as mudanças e permanências institucionais dependem dos direcionamentos providos pelos governos em mandato e seus respectivos interesses político-econômicos, permitindo compreender criticamente a dinâmica de reformas em contexto temporal. Os resultados desvelam as lógicas institucionais das ordens do estado burocrático e do mercado, bem como a lógica sociocultural aqui denominada Bacharelismo x Tecnicalismo que lhes trespassa. Ao final do trabalho, apresenta-seumepítome do mesmo, delineando seus limites e indicando futuros horizontes de investigação

Práticas de cuidado multiespécies no antropoceno: compreendendo modos de vida no turismo rural

This theoretical essay aims to discuss how the analysis of multispecies care practices can contribute to the understanding of ways of life via rural tourism in the context of the anthropocene. A literature review was carried out seeking to relate multispecies care practices in the Anthropocene and rural tourism. The argumentative path was carried out as follows: first, we sought to elucidate about multispecies care practices; from now on, characteristics that permeate the practice of rural tourism were evidenced and, finally, approximations were made between multispecies care practices and rural tourism, with a view to elucidating ways that allow a better understanding of the phenomenon considering ways of life in the Anthropocene. We systematize the contribution of our analysis in three basic axes: (1) a perspective of multispecies care allows us to broaden the understanding of the practice of rural tourism by highlighting the situated and embodied entanglements that constitute plants, humans and other animals; (2) this expansion makes it possible to take into account theoretically the agencies of these other beings to think about forms of joint life; (3) at the same time that it shows that, even in the case of care practices, these practices are neither homogeneous nor harmonious, but imply power relations and different degrees of vulnerability for humans and non-humans. We conclude that multispecies care practices can be relevant analytical tools in organizational studies on the Anthropocene, as they contribute to the understanding of the organization of rural ways of life in spaces in which rural tourism is a relevant economic and cultural practice.Este ensaio teórico objetiva discutir como a análise das práticas de cuidado multiespécies pode contribuir para a compreensão de modos de vida via turismo rural no contexto do antropoceno. Foi realizada uma revisão bibliográfica buscando relacionar práticas de cuidado multiespécies no antropoceno e turismo rural. O percurso argumentativo foi realizado da seguinte forma: primeiramente, buscou-se elucidar acerca das práticas de cuidado multiespécies; doravante, foram evidenciadas características que permeiam a prática do turismo rural e, por fim, realizaram-se aproximações entre as práticas de cuidado multiespécies e o turismo rural, com vistas a elucidar formas que permitam melhor compreender o fenômeno considerando-se modos de vida no antropoceno. Sistematizamos a contribuição da nossa análise em três eixos básicos: (1) uma perspectiva do cuidado multiespécies permite ampliar a compreensão da prática do turismo rural ao evidenciar os emaranhados situados e corporificados que constituem plantas, humanos e outros animais; (2) essa ampliação permite levar em consideração teoricamente as agências desses outros seres para pensar formas de vida conjunta; (3) ao mesmo tempo em que mostra que, mesmo em se tratando de práticas de cuidado, essas práticas não são homogêneas nem harmoniosas, mas implicam relações de poder e diferentes graus de vulnerabilidade para humanos e não-humanos. Concluímos que as práticas de cuidado multiespécies podem ser ferramentas analíticas relevantes nos estudos organizacionais sobre o antropoceno, pois contribuem para a compreensão da organização de modos de vida rurais em espaços nos quais o turismo rural é uma prática econômica e cultural relevante

Lógica institucional híbrida e os outputs do sistema de controle gerencial impulsionados para transparência, disponibilidade informacional e prestação de contas

Institutional logics give individuals and organizations meaning for which goals should be pursued. To this end, the management control system provides informational support for the management, planning and control of the organization in achieving its objectives and goals. Thus, this research seeks to understand how the hybrid institutional logics of bureaucratic, professional and market management boosted the outputs of the management control system for transparency, informational availability and accountability. Using qualitative methodology, which allows for in-depth data analysis, a case study was prepared at a Federal University, in the vice-rectorate responsible for the planning and development of the authority. Data were collected through semi-structured interviews, direct observation and documents. Based on the results of the discursive textual analysis, there is a hybridization of bureaucratic logic with market managerial logic, generating a new hybrid institutional logic. The hybrid institutional logic has a power structure such as hierarchical control through management levels, a source of authority through governance based on objectives, goals and results and an action basis in compliance, performance and budgetary control. This hybridization boosted the outputs of the management control system towards transparency, informational availability and accountability. At the end of the research, opportunities for future research are presented.Lógicas institucionais dão sentido aos indivíduos e as organizações para quais objetivos devem ser perseguidos. Para tanto, o sistema de controle gerencial fornece subsídios informacionais para a gestão, o planejamento e o controle da organização no alcance de seus objetivos e metas. Assim, esta pesquisa busca compreender como as lógicas institucionais híbridas burocrática, profissional e gerencial de mercado impulsionaram os outputs do sistema de controle gerencial para transparência, disponibilidade informacional e prestação de contas. Utilizando da metodologia qualitativa, que permite análise profunda dos dados, elaborou-se um estudo de caso em uma universidade federal, na pró-reitoria responsável pelo planejamento e desenvolvimento da autarquia. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação direta e documentos. Com base nos resultados da análise textual discursiva, tem-se a hibridização da lógica burocrática com a lógica gerencial de mercado gerando uma nova lógica institucional híbrida. A lógica institucional híbrida possui estrutura de poder como controle hierárquico por meio de níveis de gestão, fonte de autoridade por governança baseada em objetivos, metas e resultados e base de ação em compliance, desempenho e controle orçamentário. Esta hibridização impulsionou os outputs do sistema de controle gerencial para a transparência, disponibilidade informacional e prestação de contas.  Ao final da pesquisa, apresenta-se oportunidades de pesquisas futuras

Aculturação dos consumidores entre fãs brasileiros de K-pop

The marketing resonance of the major musical genre from Korean pop culture known as K-pop has grown worldwide over the last few years. Among consumer markets, Brazil stands out for how fans of this musical genre articulate the values of historically distant cultures through their consumption practices. In this context, the present study sought to understand how Brazilian K-pop fans experience a process of consumer acculturation. To this end, we conducted twenty in-depth virtual interviews with Brazilian K-pop fans from twelve different states in the country's five regions. The interviews were transcribed and organized to be treated by Interpretive Content Analysis, which allowed the identification of twenty-six codes associated with three categories. Such categories reflect the research results on the forms of acculturation of consumption experienced by Brazilian K-pop fans, namely, the cult of the musical genre, the performance of musical idols, and communal fandom practices. Such findings reveal that consumer acculturation occurs through the assimilation and integration of a foreign culture through consumption practices experienced by fans.A ressonância mercadológica do principal gênero musical da cultura pop coreana, denominada como K-pop, vem crescendo mundialmente ao longo dos últimos anos. Dentre os mercados consumidores, o Brasil se destaca pela maneira como os fãs deste gênero musical se articulam a valores de culturas historicamente distantes através de suas práticas de consumo. Neste contexto, o presente estudo buscou compreender como fãs brasileiros de K-pop experimentam um processo de aculturação dos consumidores. Para tanto, foram realizadas vinte entrevistas virtuais em profundidade com fãs brasileiros de K-pop de doze estados diferentes localizados nas cinco regiões do país. As entrevistas foram transcritas e organizadas, de modo a serem tratadas pela Análise de Conteúdo Interpretativa, o que permitiu a identificação de vinte e seis códigos associados a três categorias. Tais categorias refletem os resultados da pesquisa acerca das formas de aculturação dos consumidores experimentada pelos fãs brasileiros de K-pop, à saber: culto ao gênero musical, performance dos ídolos musicais e práticas comunais do fandom. Tais achados revelam que a aculturação dos consumidores se dá através da assimilação e integração de uma cultura estrangeira por meio de práticas de consumo experienciada por fãs

Demissão e transição de carreira de trabalhadores na maturidade

The purpose of this study is to analyze the career transition of older workers who had their corporate careers interrupted by lay-off. A qualitative and exploratory research approach was employed, involving 21 professionals aged between 45 and 60 years, who held managerial positions and were displaced from the private organizations in which they work. Data were obtained through individual interviews, conducted using the biographical method. The results revealed that the career transition was influenced by contextual and individual factors, including labor market conditions, ageism, duration of the transition, financial situation, social support, and individual characteristics. Regarding the transition results, three groups were identified and labelled as excluded, precarized, and nostalgic, according to their position in relation to the formal labor market. Despite having followed different paths, all participants found themselves in a notably worse position than before. From a theoretical perspective, these results allow us to question the career models that emphasize individual agency over contextual aspects. From an applied perspective, by bringing evidence of the vulnerability of older workers, we hope to draw attention to the need for public policies and organizational practices focused on valorizing the professional group.O presente estudo teve como objetivo analisar a transição de carreira de trabalhadores na maturidade que tiveram suas carreiras corporativas interrompidas pela demissão. Participaram da pesquisa, de caráter qualitativo e exploratório, 21 profissionais, com idades entre 45 e 60 anos, que ocupavam cargos de gestão e foram desligados das organizações privadas em que trabalhavam. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas individuais, conduzidas segundo o método biográfico. Os resultados mostraram que a transição de carreira foi influenciada por fatores contextuais e individuais, incluindo condições do mercado de trabalho, ageísmo, duração da transição, situação financeira, suporte social e características pessoais. Com relação aos resultados da transição, foram identificados três grupos, denominados excluídos, precarizados e nostálgicos, em consonância com sua posição em relação ao mercado de trabalho formal. Apesar de terem seguido caminhos diferentes, todos se encontravam numa posição notadamente pior do que a anterior à demissão. De uma perspectiva teórica, esses resultados nos permitem questionar os modelos de carreira que reforçam o viés da agência individual, relativamente aos aspectos contextuais. De uma perspectiva aplicada, ao trazer evidências da vulnerabilidade de trabalhadores maduros, esperamos chamar a atenção para a necessidade de políticas públicas e práticas organizacionais voltadas à valorização desse grupo profissional