Iberoamerican Journal of Strategic Management (IJSM) / Revista Ibero-Americana de Estratégia
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    652 research outputs found

    Estratégia de influência nos grupos JBS e Odebrecht: âmbito de atuação e objetivos estratégicos

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    Objective: The objective of this study was to identify and categorize influence strategy objectives pursued by JBS and Odebrecht in order to gain a competitive advantage in their relationship with the State. Theoretical framework: Beyond the theoretical perspective of the non-market strategy, and based on economic sociology, the concept of influence strategy was used to analyze social, political, and economic relations between the State and corporations. Method: We employed a ‘structure analysis’ for the identified events, based on over 35 hours of video recordings with 27 executives from the aforementioned companies. Results: We identified 23 cases of influence strategies, in which private actors used complex actions in Company-State relations in search of gains from sources of competitive advantages. Conclusion: Three common strategic goals were identified: i) contract winning; ii) regulation/exemption; iii) influence on the public bureaucracy at the municipal, state, and federal levels.Objetivo: El objetivo de este estudio fue identificar y categorizar los objetivos de la estrategia de influencia llevadas a cabo por JBS y Odebrecht para obtener ventajas competitivas en su relación con el Estado. Marco teórico: Más allá de la perspectiva teórica de la estrategia de no mercado, y con base en la sociología económica, se propuso el concepto de estrategia de influencia para analizar las relaciones sociales, políticas y económicas entre el Estado y las corporaciones. Método: Utilizamos el análisis de estructura de eventos identificados durante más de 35 horas de video con 27 ejecutivos de las empresas antes mencionadas. Resultados: Identificamos 23 casos de estrategias de influencia, en las que actores privados utilizaron acciones complejas en las relaciones Empresa-Estado en busca de ganancias a partir de fuentes de ventajas competitivas. Conclusión: Fue posible identificar tres objetivos estratégicos comunes: i) adjudicación de contratos; ii) regulación/exención; iii) influencia en la burocracia pública a nivel municipal, estatal y federal.Objetivo: Este estudo teve como objetivo identificar e categorizar os objetivos de estratégia de influência realizados pela JBS e Odebrecht para obter ganhos de vantagem competitiva na relação com o Estado. Marco teórico: Para além da perspectiva teórica da estratégia de não-mercado, e com base na sociologia econômica, propôs-se o conceito de estratégia de influência para analisar relações sociais políticas e econômicas entre Estado e corporações. Método: Utilizamos a análise da estrutura de eventos, identificados ao longo de mais de 35 horas de vídeo com 27 executivos das referidas empresas. Resultados: Foram identificados 23 casos de estratégias de influência, em que atores privados se utilizaram de complexas ações nas relações Empresa-Estado em busca de ganhos de fontes de vantagens competitivas. Conclusão: Três objetivos estratégicos comuns foram identificados: i) ganhos de contratos; ii) regulação/desoneração; iii) influência na burocracia pública nos âmbitos municipal, estadual e federal

    Sensemaking e identidade profissional médica no contexto da mudança estratégica

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    Objective of the study: To identify how the physicians of a major Brazilian hospital perceive the proposed change in payment models for services provided and whether the proposed change affects elements of the professional identity of the physicians interviewed. Methodology / approach: This study draws on the sensemaking theory, medical professional identity and implementation of strategies in complex organizations. It was carried out a qualitative research through semi-structured interviews with a group of physicians who works in a large Brazilian hospital that was facing changes in the reimbursement model. Originality / Relevance: Research addressing the reasons why physicians tend to resist is important to help strategists to design an approach to obtain professional adherence. Main results: The research participants perceive threats to their autonomy in two attributes, Clinical Autonomy and Financial Autonomy. Regarding the change in the payment model for services rendered, some interviewees perceive their need, but demonstrate a desire for more active participation in the discussion and elaboration of new models, thus configuring the need to maintain their Political Autonomy. Theoretical / methodological contributions: This work contributes to the literature by advancing the process of understanding sensemaking triggers and demonstrating how and why threats to professional identity can hamper the process of implementing strategies in complex organizations. Social / management contributions: The implementation of strategies in hospital organizations is a topic of great relevance for the managers of the healthcare industry, due to its multiplicity of actors and interests, in addition to exponential technological evolution.Objetivo del estudio: Identificar cómo los médicos de un gran hospital brasileño perciben el cambio propuesto en los modelos de pago por los servicios prestados y si el cambio propuesto afecta elementos de la identidad profesional de los médicos entrevistados. Metodología/abordage: este estudio se basa en la teoría del sensemaking, la identidad profesional médica y la implementación de estrategias en organizaciones complejas. Se llevó a cabo una investigación cualitativa a través de entrevistas semiestructuradas con un grupo de médicos que trabajaban en un gran hospital brasileño que enfrentaba cambios en el modelo de reembolso. Originalidad/relevancia: la investigación que aborda las razones por las que los médicos tienden a resistirse es importante para ayudar a los estrategas a diseñar un enfoque para lograr la adherencia profesional. Principales resultados: Los encuestados perciben amenazas a su autonomía en dos atributos, Autonomía Clínica y Autonomía Financiera. En cuanto al cambio en el modelo de pago por los servicios prestados, algunos entrevistados perciben su necesidad, pero manifiestan un deseo de participación más activa en la discusión y elaboración de nuevos modelos, configurando así la necesidad de mantener su Autonomía Política. Contribuciones teóricas/metodológicas: Este trabajo contribuye a la literatura al avanzar en el proceso de comprensión de los estímulos sensoriales y demostrar cómo y por qué las amenazas a la identidad profesional pueden dificultar el proceso de implementación de estrategias en organizaciones complejas. Contribuciones sociales/de gestión: la implementación de estrategias em las organizaciones hospitalarias es un tema de gran relevancia para los gestores de la industria de la salud, debido a su multiplicidad de actores e intereses, además de la evolución tecnológica exponencial.Objetivo do estudo: Identificar como os médicos de um grande hospital brasileiro percebem a mudança proposta nos modelos de pagamento pelos serviços prestados e se a mudança proposta afeta elementos da identidade profissional dos médicos entrevistados. Metodologia/abordagem: Este estudo baseia-se na teoria que aborda sensemaking, identidade profissional médica e implementação de estratégias em organizações complexas. Foi realizada uma pesquisa qualitativa através de entrevistas semi- estruturadas com um grupo de médicos que trabalha em um grande hospital brasileiro que estava enfrentando mudanças no modelo de reembolso. Originalidade/Relevância: Pesquisas abordando as razões pelas quais os médicos tendem a resistir é importante para ajudar os estrategistas a projetar uma abordagem para obter aderência profissional. Principais resultados: Os participantes da pesquisa percebem ameaças a sua autonomia em dois atributos, Autonomia Clínica e Autonomia Financeira. Quanto à mudança no modelo de pagamento pelos serviços prestados, alguns entrevistados percebem sua necessidade, mas demonstram um desejo de participação mais ativa na discussão e elaboração de novos modelos, configurando assim a necessidade de manter sua Autonomia Política. Contribuições teóricas/metodológicas: Este trabalho contribui para a literatura ao trazer avanços para a compreensão dos estímulos sensoriais e demonstrar como e por que as ameaças à identidade profissional podem dificultar o processo de implementação de estratégias em organizações complexas. Contribuições sociais / para a gestão: a implementação de estratégias nas organizações hospitalares é um tema de grande relevância para os gestores da indústria da saúde, devido à sua multiplicidade de atores e interesses, além da evolução tecnológica exponencial

    Stakeholders e sustentabilidade: uma análise das escolas técnicas de São Paulo

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    Study Objective: The present study sought to identify how stakeholders are involved in sustainable actions in the Multi-Year Management Plan of Technical Schools in São Paulo. Methodology/Approach: The research was based on the literature on stakeholders, ESG, and educational institutions. To carry out the research, a documentary study was developed based on the Multiannual Management Plan (MYMP) of the ETECs, collected on the websites. Of the 224 existing ETECs in the State of São Paulo, the analysis was concentrated on 99 MYMPs of the ETECs that disclosed their MYMPs. Originality/Relevance: The research explores the disclosure of sustainable actions in educational institutions and the involvement of stakeholders in sustainable development. Main Findings: It was found that there are sustainability actions practiced by the ETECs with the involvement of their stakeholders. It was found that when looking at the social projects, the most evident stakeholders were: clients, employees, and the community. Observing the environmental actions, the most evident stakeholders were: community, clients, and teachers. Regarding governance actions, the most prominent stakeholders were: community, clients, and teachers. Theoretical/Methodological Contributions: From a theoretical point of view, the main contribution of this research is related to the presentation and detailing of the relationship between stakeholders and ESG, especially in educational institutions in the public sector. Social/Management Contributions: The research helps ETECs managers to rethink the preparation of the MYMP and which stakeholders can be more involved to benefit their local community.Objetivo del estudio: El presente estudio buscó identificar cómo los actores se involucran en acciones sostenibles en el Plan Plurianual de Gestión de las Escuelas Técnicas de São Paulo. Metodología/Enfoque: La investigación se basó en la literatura sobre grupos de interés, ESG e instituciones educativas. Para llevar a cabo la investigación, se desarrolló un estudio documental basado en el Plan de Manejo Plurianual (PMP) de las ETEC, recogido en los sitios web. De los 224 ETEC existentes en el Estado de São Paulo, el análisis se concentró en 99 PMP de los ETEC que divulgaron sus PMP. Originalidad/Relevancia: La investigación explora la divulgación de acciones sostenibles en las instituciones educativas y la participación de las partes interesadas en el desarrollo sostenible. Hallazgos Principales: Se encontró que existen acciones de sostenibilidad practicadas por las ETEC con la participación de sus grupos de interés. Se encontró que, al analizar los proyectos sociales, los grupos de interés más evidentes fueron: clientes, empleados y la comunidad. Al observar las acciones ambientales, los actores más evidentes fueron: comunidad, clientes y docentes. En cuanto a las acciones de gobernanza, los actores más destacados fueron: comunidad, clientes y docentes. Contribuciones Teóricas/Metodológicas: Desde un punto de vista teórico, el principal aporte de esta investigación se relaciona con la presentación y detalle de la relación entre los grupos de interés y ESG, especialmente en las instituciones educativas del sector público. Contribuciones Sociales/Gerenciales: La investigación ayuda a los gerentes de ETEC a repensar la preparación del PMP y qué partes interesadas pueden involucrarse más para beneficiar a su comunidad local.Objetivo do estudo: O presente estudo procurou identificar como os stakeholders são envolvidos nas ações sustentáveis nos Plano Plurianual de Gestão das Escolas Técnicas de São Paulo. Metodologia/abordagem: A pesquisa se apoiou na literatura sobre os stakeholders, ESG, instituições de ensino. Para realizar a pesquisa foi desenvolvido um estudo documental com base no Plano Plurianual de Gestão das ETECs, coletados nos sítios eletrônicos. Das 224 ETECs existentes no Estado de São Paulo, a análise ficou concentrada em 99 PPGs das ETECs que divulgaram seus PPGs. Originalidade/Relevância:  A pesquisa explora o disclosure das ações sustentáveis em instituições de ensino e o envolvimento das partes interessadas no desenvolvimento sustentável.  Principais resultados: Verificou-se que existem ações de sustentabilidade praticadas pelas ETECs com o envolvimento de seus stakeholders. Verificou-se que quando se observa os projetos sociais, os stakeholders mais evidentes foram: clientes, funcionários e comunidade. Observado as ações ambientais, os stakeholders mais evidenciados foram: comunidade, clientes e professores. Com relação as ações de governança, os stakeholders mais destacados foram: comunidade, clientes e professores. Contribuições teóricas/metodológicas: Do ponto de vista teórico, a principal contribuição desta pesquisa está relacionada à apresentação e detalhamento da relação entre os stakeholders e ESG, sobretudo em instituições de ensino no setor público. Contribuições sociais/para a gestão: A pesquisa ajuda os gestores das ETECs a repensar a elaboração do PPG e quais stakeholders podem ser mais envolvidos para beneficiar sua comunidade local

    A convergência entre a abordagem da estratégia como prática e a teoria da visão baseada na atenção por meio da premissa da distribuição estrutural de atenção

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    Objective: to discuss how the theoretical-analytical elements of Strategy as Practice (SAP) (practices, praxis and practitioners) can be considered in order to expand research into new agents that may influence the attention of decision-makers in the context of the attention structures of the Attention-Based View. Originality/relevance: under the argumentative approach, we explain SAP’s emphasis on the so-called sociological look at the action of the actors who make strategy on a daily basis in organizations. We also address the theoretical-analytical elements that make up SAP: practices, practitioners and praxis. Subsequently, we approach ABV as a behavioral theory for studying strategy as an alternative to the orthodox view. ABV also includes metatheoretical premises, which include this essay, where we address the structural distribution of attention. Main results: we discuss the convergence of the vision of strategy between the SAP approach and the ABV theory, and indicate a preliminary research agenda, which contemplates the alignment between them for theoretical advances in both, starting from the structures of attention. Theoretical contributions: in the final considerations, we resume the proposed discussion and point out that both SAP and ABV had already signaled that their assumptions and visions of human action in organizations could be considered together to generate advances in research in the field of strategy.Objetivo: Discutimos cómo los elementos teórico-analíticos de la Estrategia como Práctica (SAP) (prácticas, praxis y practitioners) pueden ser considerados para la ampliación de investigaciones sobre nuevos agentes que pueden llegar a influir en la atención de los decisores en el contexto de las estructuras de atención, desde la Vista Basada en la Atención. Originalidad/relevancia: bajo el enfoque ontológico, explicamos el énfasis de SAP en  el Ojo Sociológico para la acción de los agentes que hacen la estrategia cotidiana en las organizaciones. También, abordamos los elementos teórico-analíticos que componen el SAP: prácticas, practicantes y práxis. Posteriormente, abordamos ABV como una teoría del comportamiento para el estudio de una estrategia alternativa a la visión ortodoxa. El ABV también incluye premisas metateóricas, entre los cuales este ensayo abordó la distribución estructural de la atención. Principales resultados: discutimos la convergencia de la visión de la estrategia entre el enfoque SAP y la teoría ABV e indicamos una agenda de investigación preliminar, que contempló ellos para los avances teóricos en ambos, a través de estructuras de atención. Aportes teóricos: Cerramos la discusión propuesta y destacamos que tanto SAP como ABV ya habían señalado que sus supuestos y visiones de la acción humana en las organizaciones podrían ser consideradas en conjunto, para generar avances en la investigación en el campo de la estrategia.Objetivo: discutir como os elementos teórico-analíticos da Estratégia como Prática (SAP) (práticas, práxis e practitioners) podem ser considerados para a ampliação das investigações acerca de novos agentes que podem vir a influenciar a atenção dos tomadores de decisões no contexto das estruturas de atenção da Visão Baseada na Atenção. Originalidade/relevância: sob o enfoque argumentativo, nós explicamos a ênfase da SAP no chamado olhar sociológico para a ação dos agentes que fazem a estratégia cotidianamente nas organizações. Abordamos, ainda, os elementos teórico-analíticos que compõem a SAP: práticas, practitioners e práxis. Posteriormente, abordamos a ABV como uma teoria comportamental de estudo da estratégia alternativa à visão ortodoxa. A ABV também contempla premissas metateóricas, dentre as quais este ensaio abordamos a distribuição estrutural de atenção. Principais resultados: discutimos a convergência de visão da estratégia entre a abordagem da SAP e a teoria da ABV e indicamos uma agenda preliminar de investigação, que contempla o alinhamento entre elas para avanços teóricos em ambas, a partir das estruturas de atenção. Contribuições teóricas: nas considerações finais, retomamos a discussão proposta e salientamos que, tanto a SAP como a ABV já haviam sinalizado que seus pressupostos e visões da ação humana nas organizações poderiam ser considerados de forma conjunta, para gerar avanços nas pesquisas do campo da estratégia

    Absorção do conhecimento como estratégia de mitigação do risco na agricultura sustentável

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    Study Objective: To understand how a company operating in the sustainable agriculture sector develops absorptive capacity as a risk mitigation strategy for promoting sustainable agriculture. Methodology/Approach: Descriptive and qualitative study, carried out through documentary and field research, applied to representatives of the strategic summit of a company operating in the sustainable agriculture sector, located in the state of Rio Grande do Sul, with data analyzed using content analysis. Originality/Relevance: Expansion of knowledge in the field of corporate strategy and performance, by relating the themes of absorptive capacity and risk mitigation, in the context of a company operating in the field of sustainable agriculture, with implications for the entire production chain and the local and regional economy. Main results: The results show that the capacities of recognition assimilation, and application of external knowledge favor organizational performance, mitigating internal and external risks and collaborating in the process of transition to a new model of agriculture that proves to be alternative in terms of sustainability. Theoretical/Methodological contributions: Contributes to the advancement of theoretical knowledge, allowing us to understand how the relationship between absorptive capacity and risk mitigation can favor the development of organizational strategies in promoting sustainable agriculture.Objetivo del estudio: Comprender cómo una empresa que actúa en el ramo de la agricultura sostenible desarrolla la capacidad absortiva, como estrategia de mitigación del riesgo en la promoción de la agricultura sostenible. Metodología/Enfoque: Estudio de enfoque descriptivo y cualitativo, realizado mediante investigación documental y campo, con aplicación a los representantes de la cúpula estratégica de una empresa que opera en el sector de la agricultura sostenible, ubicada en el estado de Rio Grande do Sul, siendo los datos analizados mediante la técnica de análisis de contenido.  Originalidad/Relevancia: Ampliación del conocimiento en el campo de la estrategia corporativa y del desempeño, al relacionar las temáticas de la capacidad absortiva y mitigación de riesgos, teniendo como contexto una empresa que opera en el campo de la agricultura sostenible, con repercusiones en toda la cadena de valor y en la economía local y regional. Principales resultados: Los resultados muestran que las capacidades de reconocimiento, asimilación y aplicación del conocimientos externo favorecen el desempeño organizacional, mitigando riesgos internos y externos y contribuyendo al proceso de transición hacia un nuevo modelo de agricultura que se muestra como uma alternativa en términos de sostenibilidad. Contribuciones teóricas/Metodológicas: Contribuye al avance del conocimiento teórico, permitiendo comprender cómo la relación entre la capacidad absortiva y mitigación del riesgo puede favorecer el desarrollo de estrategias organizacionales em la promoción de la agricultura sostenible.Objetivo do estudo: Compreender como uma empresa que atua no ramo da agricultura sustentável desenvolve a capacidade absortiva, como estratégia de mitigação do risco na promoção da agricultura sustentável. Metodologia/Abordagem: Estudo de abordagem descritiva e qualitativa, realizada mediante pesquisa documental e de campo, com aplicação junto aos representantes da cúpula estratégica de uma empresa que atua no ramo da agricultura sustentável, localizada no estado do Rio Grande do Sul, sendo os dados analisados com uso da técnica de análise de conteúdo. Originalidade/Relevância: Ampliação do conhecimento no campo da estratégia corporativa e de desempenho, ao relacionar as temáticas da capacidade absortiva e mitigação de riscos, tendo como contexto uma empresa atuante no campo da agricultura sustentável, com reflexos em toda a cadeia produtiva e na economia local e regional. Principais resultados: Os resultados mostram que as capacidades de reconhecimento, assimilação e aplicação do conhecimento externo favorecem o desempenho organizacional, mitigando riscos internos e externos e colaborando no processo de transição para um novo modelo de agricultura que se mostra alternativo no que tange à sustentabilidade. Contribuições teóricas/Metodológicas: Contribui com o avanço do conhecimento teórico, permitindo compreender como a relação da capacidade absortiva e a mitigação do risco podem favorecer o desenvolvimento de estratégias organizacionais na promoção da agricultura sustentável

    Estratégias para a Transformação Digital do Varejo: um estudo de caso de uma grande rede de lojas de calçados

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    Aim of the study: This article evaluated the process of developing strategies for the digital transformation of a footwear retail organization during the COVID-19 pandemic. The new strategies may have contributed to the development of new digital capabilities. Methodology: Qualitative research using the case study method was used. Data was collected through interviews and documents, and content analysis was applied, defining mixed categories. Originality/Relevance: The article proposes an interpretative framework for understanding the processes and practices of formulating and adopting Digital Transformation strategies. Main results: The research shows that coping with the COVID-19 pandemic has contributed to a change in the organization's positioning, adopting new strategies (emergent and deliberate), new capabilities, and the development of digital transformation. Theoretical/methodological contributions: the article addresses potential gaps in the specific domain of strategy-as-practice research through an empirical case in a crisis and accelerated digital transformation context. Social contributions to management: The researched organization promoted strategic changes with economic results by adopting new methodologies, such as using OKRs in its existing strategic process. This understanding can help retail businesses accelerate their digital transformation to face contingencies.Objetivo del estudio: En este artículo se evalúa el proceso de desarrollo de estrategias para la transformación digital de una organización de venta minorista de calzado durante la pandemia de COVID-19. Se considera que las nuevas estrategias pueden haber contribuido al desarrollo de nuevas capacidades digitales.Metodología: Se utilizó la investigación cualitativa mediante el método de estudio de casos. Los datos se recogieron mediante entrevistas y documentos, aplicando análisis de contenido con definición de categorías mixtas.Originalidad/Relevancia: El artículo propone un marco interpretativo para comprender los procesos y prácticas de formulación y adopción de estrategias de Transformación Digital.Principales resultados: Los resultados de la investigación muestran que el afrontamiento de la pandemia COVID-19 ha contribuido a un cambio en el posicionamiento de la organización y a la adopción de nuevas estrategias (emergentes y deliberadas), nuevas capacidades y el desarrollo de la transformación digital. Aportaciones teóricas/metodológicas: el artículo contribuye a abordar posibles lagunas en el ámbito específico de la investigación de la estrategia como práctica a través de un caso empírico en un contexto de crisis y transformación digital acelerada.Contribuciones sociales a la gestión: La organización investigada promovió cambios estratégicos con resultados económicos mediante la adopción de nuevas metodologías, como el uso de OKR en su proceso estratégico existente. Esta comprensión puede ayudar a las empresas minoristas a acelerar su transformación digital como forma de hacer frente a las contingencias.Objetivo do estudo: Este artigo avaliou o processo de desenvolvimento de estratégias para a transformação digital de uma organização do varejo calçadista, durante a pandemia do COVID-19. Considera-se que as novas estratégias podem ter contribuído para o desenvolvimento de novas capacidades digitais. Metodologia: Utilizou-se pesquisa qualitativa com o método de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e documentos, aplicando a análise de conteúdo com definição de categorias mistas. Originalidade/Relevância: O artigo traz uma proposta de esquema interpretativo para entendimento dos processos e práticas de formulação e adoção de estratégias para a Transformação Digital. Principais resultados: Os resultados da pesquisa demonstram que o enfrentamento da pandemia do COVID-19 contribuiu para uma mudança de posicionamento da organização e a adoção de novas estratégias (emergentes e deliberadas), novas capacidades e desenvolvimento da transformação digital. Contribuições teóricas/metodológicas: o artigo contribui para endereçar potenciais lacunas do domínio específico da pesquisa da estratégia como prática por meio de um caso empírico em um contexto de crise e acelerada transformação digital. Contribuições sociais para a gestão: A organização pesquisada promoveu mudanças estratégicas e com resultados econômicos expressivos, adotando novas metodologias, como o uso dos OKRs ao seu processo estratégico existente. Esta compreensão pode auxiliar negócios do varejo na aceleração da transformação digital como forma de enfrentar contingências

    Avaliação de Desempenho como Instrumento de Apoio ao Gerenciamento da Coordenação Administrativa do Campus de uma Universidade Pública Federal: uma perspectiva Multicritério Construtivista

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    Purpose of the study: To build a multicriteria model of performance evaluation to support the management and support the decision making of the Administrative Coordination of a campus of a Public University, according to the perception of the Administrative Coordinator. Methodology/approach: This is a case study. The Constructivist Decision Support Multicriteria Methodology (MCDA-C) was adopted for the construction of the model that took place through interviews with the Campus administrative coordinator, which allowed identifying the important aspects for evaluating the performance of the activities of the Coordination Administrative. Originality/Relevance: As for the originality of the work, it is based on the development of solutions for internal problems found within a university campus with its own management, but which has very specific situations originating in the relationship with the University Rectory, located in different states. It is noteworthy that the descriptors (indicators/KPIs) constructed for the research were not identified in the literature. Main results and contributions to management: 131 EPAs were identified, and 136 concepts were built, distributed in 15 Areas of Concern. Cognitive maps and 73 descriptors (indicators/KPIs) were made, which allowed the expansion of knowledge for the decision maker to be met. The built model allowed the definition of institutional priorities and the elaboration of actions for improvement that will increase the performance of the Administrative Coordination of Campus Laranjeiras do Sul. Theoretical/methodological contributions: As a theoretical contribution, the work brings a view of Performance Assessment to the Public Sector, with emphasis on higher education institutions, for a specific context, an aspect neglected in the literature.Objetivo: construir un modelo de evaluación de desempeño multicriterio para apoyar la gestión y subsidiar la toma de decisiones en la Coordinación Administrativa de un campus de una Universidad Pública, según la percepción del Coordinador Administrativo. Metodología/enfoque: Este es un estudio de caso. Para la construcción del modelo se adoptó la Metodología de Apoyo a la Decisión Constructivista Multicriterio (MCDA-C), la cual se llevó a cabo a través de entrevistas al coordinador administrativo del Campus, las cuales permitieron identificar aspectos importantes para evaluar el desempeño de las actividades de Coordinación Administrativa. Originalidad/Relevancia: La originalidad del trabajo se basa en el desarrollo de soluciones a problemas internos que se encuentran dentro de un campus universitario con gestión propia, pero que presenta situaciones muy específicas originadas en la relación con la Rectoría Universitaria, ubicada en diferentes estados. Es de destacar que los descriptores (indicadores/KPI) construidos para la investigación no fueron identificados en la literatura. Principales resultados y aportes a la gestión: Se identificaron 131 AAE y se construyeron 136 conceptos, distribuidos en 15 Áreas de Preocupación. Se crearon mapas cognitivos y 73 descriptores (indicadores/KPIs), que permitieron al decisor ampliar conocimientos. El modelo construido permitió definir prioridades institucionales y desarrollar acciones de mejora que aumentarán el desempeño de la Coordinación Administrativa del Campus de Laranjeiras do Sul. Aportes teóricos/metodológicos: Como aporte teórico, el trabajo analiza la Evaluación del Desempeño en el Sector Público, con énfasis en las instituciones de educación superior, para un contexto específico, aspecto descuidado en la literatura.Objetivo do estudo: construir um modelo multicritério de avaliação de desempenho para apoiar a gestão e subsidiar as tomadas de decisões da Coordenação Administrativa de um campus de uma Universidade Pública, segundo a percepção do Coordenador Administrativo. Metodologia/abordagem: Trata-se de um estudo de caso. Adotou-se a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) para a construção do modelo que deu-se por meio de entrevistas com o coordenador administrativo do Campus, onde permitiu identificar os aspectos importantes à avaliação do desempenho das atividades da Coordenação Administrativa. Originalidade/Relevância: Quanto a originalidade do trabalho baseia-se no desenvolvimento de soluções para os problemas internos encontrados dentro de um campus universitário com gestão própria, mas que tem situações muito específicas originadas na relação com a Reitoria da Universidade, situadas em estados diferentes. Ressalta-se que os descritores (indicadores/KPIs) construídos para a pesquisa não foram identificados na literatura. Principais resultados e contribuições para a gestão: Foram identificados 131 Elementos Primários de Avaliação (EPAs), e 136 conceitos foram construídos, distribuídos em 15 Áreas de Preocupação. Foram confeccionados mapas cognitivos e 73 descritores (indicadores/KPIs), que permitiram atender a ampliação de conhecimento para o decisor. O modelo construído possibilitou a definição das prioridades institucionais e a elaboração de ações para o aperfeiçoamento que elevarão o desempenho da Coordenação Administrativa do Campus Laranjeiras do Sul. Contribuições teóricas/metodológicas: Como contribuição teórica o trabalho traz um olhar da Avaliação de Desempenho ao Setor Público, com ênfase nas instituições de ensino superior, para um contexto específico, aspecto negligenciado na literatura

    Práticas estratégicas de orçamentação e faturamento na administração pública: um estudo de caso no Corpo de Bombeiros Militar do estado do Rio de Janeiro

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    Study Objective: The aim of this research was to verify and understand how practitioners of the process achieve institutional objectives through strategic practices in the budgeting and billing process within the Military Fire Corps of the State of Rio de Janeiro. Methodology: The study was classified as qualitative and descriptive, based on a single case study. Data were obtained through individual interviews and document analysis. Originality: Managerial accounting is present in the practices of the managerial model of Public Administration. This model is a premise for increasing the effectiveness of governmental actions directed at citizens, the primary stakeholders. The current scenario has increased control over organizations and inhibited managerial management. Whittington's (2006) model served as the basis for a thorough analysis of the concept of strategy as practice and its social aspects. Main Results: The main results obtained were: a) the managerial model provides important information for the process of budget adaptation; b) managerial practices are not predominant, with limited use in the bureaucratic model; and c) the military system is part of the social context and contributes to the adoption of standardized strategic practices. Theoretical/Methodological Contributions: A theoretically grounded discussion on strategic practices in the budgeting and billing process of a public organization.Objetivo del estudio: El objetivo de esta investigación fue verificar y comprender cómo los practicantes del proceso logran los objetivos institucionales a través de prácticas estratégicas en el proceso de presupuestación y facturación dentro del Cuerpo de Bomberos Militares del Estado de Río de Janeiro. Metodología: El estudio se clasificó como cualitativo y descriptivo, basado en un estudio de caso único. Los datos se obtuvieron mediante entrevistas individuales y análisis de documentos. Originalidad: La contabilidad gerencial está presente en las prácticas del modelo gerencial de la Administración Pública. Este modelo es una premisa para aumentar la efectividad de las acciones gubernamentales dirigidas a los ciudadanos, los principales interesados. El escenario actual ha incrementado el control sobre las organizaciones y ha inhibido la gestión gerencial. El modelo de Whittington (2006) sirvió como base para un análisis exhaustivo del concepto de estrategia como práctica y sus aspectos sociales. Principales resultados: Los principales resultados obtenidos fueron: a) el modelo gerencial proporciona información importante para el proceso de adaptación del presupuesto; b) las prácticas gerenciales no son predominantes, con un uso limitado en el modelo burocrático; y c) el sistema militar es parte del contexto social y contribuye a la adopción de prácticas estratégicas estandarizadas. Contribuciones teóricas/metodológicas: Una discusión teóricamente fundamentada sobre prácticas estratégicas en el proceso de presupuestación y facturación de una organización pública.Objetivo do Estudo: O objetivo desta pesquisa foi verificar e compreender como os praticantes do processo alcançam os objetivos institucionais por meio de práticas estratégicas no processo de orçamentação e faturamento no Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro. Metodologia: O estudo foi classificado como qualitativo e descritivo, baseado em um estudo de caso único. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas individuais e análise de documentos. Originalidade: A contabilidade gerencial está presente nas práticas do modelo gerencial da Administração Pública. Este modelo é uma premissa para aumentar a eficácia das ações governamentais direcionadas aos cidadãos, os principais interessados. O cenário atual aumentou o controle sobre as organizações e inibiu a gestão gerencial. O modelo de Whittington (2006) serviu como base para uma análise criteriosa do conceito de estratégia como prática e seus aspectos sociais. Principais Resultados: Os principais resultados obtidos foram: a) o modelo gerencial fornece informações importantes para o processo de adaptação do orçamento; b) as práticas gerenciais não são predominantes, com uso limitado no modelo burocrático; e c) o sistema militar é parte do contexto social e contribui para a adoção de práticas estratégicas padronizadas. Contribuições Teóricas/Metodológicas: Discussão teoricamente fundamentada sobre práticas estratégicas no processo de orçamentação e faturamento de uma organização pública

    Moderação das capacidades dinâmicas na relação entre o capital intelectual e o desempenho inovador em empresas chapecoenses

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    Purpose: The purpose of this study is to investigate the relationship between intellectual capital, dynamic capability, and innovative performance in micro and small enterprises located in the municipality of Chapecó (SC), Brazil. Methodology: A descriptive quantitative approach was used, applying a structured survey with a five-point Likert scale. The questionnaire was distributed to financial managers and/or owner-partners of micro and small enterprises in Chapecó, resulting in 121 valid responses. The data were analyzed using correlation tests, multiple linear regression analysis, and ANOVA test. Originality: This study stands out for its specific approach in a regional context, exploring the relationship between intellectual capital, dynamic capability, and innovative performance in micro and small enterprises in Chapecó (SC), Brazil, thus filling an identified knowledge gap in the literature. Results: The results indicate that the innovative performance of companies is positively influenced by close relationships with suppliers, the use of technology to integrate internal processes, and the ability of employees to anticipate economic changes and make strategic decisions. Technology, when moderated by dynamic capability, proved particularly effective in improving efficiency and speed in innovation. Theoretical Contributions: The study reinforces the importance of human capital and technology in innovation. It also demonstrates that close relationships with suppliers and the effective use of technology are crucial for innovative performance, offering new insights into how these dynamics apply in a specific regional context.Propósito: El propósito de este estudio es investigar la relación entre el capital intelectual, la capacidad dinámica y el desempeño innovador en micro y pequeñas empresas situadas en el municipio de Chapecó (SC), Brasil. Metodología: Se utilizó un enfoque cuantitativo descriptivo, aplicando una encuesta estructurada con una escala Likert de cinco puntos. El cuestionario se distribuyó a gerentes financieros y/o socios-propietarios de micro y pequeñas empresas en Chapecó, resultando en 121 respuestas válidas. Los datos fueron analizados utilizando pruebas de correlación, análisis de regresión lineal múltiple y prueba ANOVA. Originalidad: Este estudio se destaca por su enfoque específico en un contexto regional, explorando la relación entre el capital intelectual, la capacidad dinámica y el desempeño innovador en micro y pequeñas empresas en Chapecó (SC), Brasil, llenando así una laguna de conocimiento identificada en la literatura. Resultados: Los resultados indican que el desempeño innovador de las empresas está influenciado positivamente por relaciones cercanas con proveedores, el uso de tecnología para integrar procesos internos y la capacidad de los empleados para anticipar cambios económicos y tomar decisiones estratégicas. La tecnología, cuando es moderada por la capacidad dinámica, resultó ser particularmente efectiva en la mejora de la eficiencia y rapidez en la innovación. Contribuciones Teóricas: El estudio refuerza la importancia del capital humano y la tecnología en la innovación. También demuestra que las relaciones cercanas con proveedores y el uso efectivo de la tecnología son cruciales para el desempeño innovador, ofreciendo nuevas ideas sobre cómo se aplican estas dinámicas en un contexto regional específico.Propósito: O propósito deste estudo é investigar a relação entre capital intelectual, capacidade dinâmica e desempenho inovador em micro e pequenas empresas situadas no município de Chapecó (SC), Brasil. Metodologia: Utilizou-se uma abordagem quantitativa descritiva, aplicando um survey estruturado com uma escala Likert de cinco pontos. O questionário foi disseminado para gerentes financeiros e/ou sócios-proprietários de micro e pequenas empresas chapecoenses, resultando em 121 respostas válidas. Os dados foram analisados utilizando testes de correlação, análise de regressão linear múltipla e teste ANOVA. Originalidade: Este estudo se destaca pela abordagem específica em um contexto regional, explorando a relação entre capital intelectual, capacidade dinâmica e desempenho inovador em micro e pequenas empresas do município de Chapecó (SC), Brasil, preenchendo uma lacuna de conhecimento identificada na literatura. Resultados: Os resultados indicam que o desempenho inovador das empresas é positivamente influenciado por estreitamento de relações com fornecedores, uso de tecnologia para integrar processos internos e a capacidade dos funcionários em antecipar mudanças econômicas e tomar decisões estratégicas. A tecnologia, quando moderada pela capacidade dinâmica, mostrou-se particularmente eficaz na melhoria da eficiência e rapidez na inovação. Contribuições teóricas: O estudo reforça a importância do capital humano e da tecnologia na inovação. Demonstra também que relações estreitas com fornecedores e o uso eficaz da tecnologia são cruciais para o desempenho inovador, oferecendo novas ideias sobre como essas dinâmicas se aplicam em um contexto regional específico

    Responsabilidade social corporativa no futebol e sua influência na relação entre clube profissional e comunidade local

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    Objective: To propose a model for analyzing the relationship between a professional football club and the local community, focusing on corporate social responsibility (CSR). Methodology: Systematic literature review of 49 scientific articles on CSR in football published from 2011 to April 2022. Originality: In the 1990s, football began a process of industrialization in which decision-making was guided by commercial interests, leading to the distance of the club from the local community. Recent ethical challenges involving the modality demand greater commitment from Professional Team Sports Organizations (PTSOs) with the sustainable development agenda, usually attributed to CSR programs. However, the investigations emphasize its instrumental character and focus little on community-oriented actions, sport for development (SFD), and social mobilization. Results: It is suggested that one of the purposes of CSR is the reconstruction of the ties between club and community, whose process proves to be multidimensional (economic, integrative-political and ethical-emotional). Theoretical contributions: To expand the body of Brazilian studies on CSR in football in a political-economic context that increases the pressure for profound changes in its governance structure. Practical contributions: To propose a model capable of guiding the planning of CSR actions based on principles of sustainability and SFD, drawing attention to the aspects that can trigger social mobilization. Objetivo: proponer un modelo de análisis de la relación entre club de fútbol profesional y comunidad local, con enfoque en la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Metodología: revisión sistemática de la literatura de 49 artículos científicos sobre RSC en el fútbol publicados en el período de 2011 a abril de 2022. Originalidad: a partir de los años 1990, el fútbol inicia un proceso de industrialización en el cual la toma de decisión pasa a ser pautada por intereses comerciales, acarreando el distanciamiento del club con la comunidad local. Desafíos éticos recientes involucrando la modalidad demandan mayor compromiso de las Organizaciones Deportivas de Equipos Profesionales (ODEP) con la agenda de desarrollo sostenible, normalmente atribuida a los programas de RSC. Sin embargo, las investigaciones enfocan su carácter instrumental y se centran poco en las acciones orientadas a la comunidad, el Deporte para el Desarrollo (DPD) y la movilización social. Resultados: se sugiere que uno de los propósitos de la RSC sea la reconstrucción de los lazos entre club y comunidad, cuyo proceso se demuestra multidimensional (económico, político-integrativo y ético-emocional). Contribuciones teóricas: ampliar el cuerpo de estudios brasileños sobre la RSC en el fútbol, en un contexto político-económico que aumenta la presión por cambios profundos en su estructura de gobernanza. Contribuciones prácticas: proponer un modelo capaz de guiar la planificación de acciones de RSC, basado en principios de sostenibilidad y del DPD, despertando su atención para los aspectos que pueden desencadenar la movilización social.Objetivo: propor um modelo de análise da relação entre clube de futebol profissional e comunidade local, com enfoque na Responsabilidade Social Corporativa (RSC). Metodologia: revisão sistemática da literatura de 49 artigos científicos sobre RSC no futebol publicados no período de 2011 a abril de 2022. Originalidade: a partir dos anos 1990, o futebol inicia um processo de industrialização no qual a tomada de decisão passa a ser pautada por interesses comerciais, acarretando o distanciamento do clube com a comunidade local. Desafios éticos recentes envolvendo a modalidade demandam maior comprometimento das Organizações Esportivas de Times Profissionais (OETP) com a agenda de desenvolvimento sustentável, normalmente atribuída aos programas de RSC. Entretanto, as investigações enfocam seu caráter instrumental e debruçam-se pouco sobre as ações orientadas à comunidade, o Esporte para o Desenvolvimento (EPD) e a mobilização social. Resultados: sugere-se que um dos propósitos da RSC seja a reconstrução dos laços entre clube e comunidade, cujo processo demonstra-se multidimensional (econômico, político-integrativo e ético-emocional). Contribuições teóricas: ampliar o corpo de estudos brasileiros sobre a RSC no futebol, em um contexto político-econômico que aumenta a pressão por mudanças profundas em sua estrutura de governança. Contribuições práticas: propor um modelo capaz de guiar o planejamento de ações de RSC, baseado em princípios de sustentabilidade e do EPD, despertando sua atenção para os aspectos que podem desencadear a mobilização social

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